O que é a videochamada Healthdirect?
Qual a diferença entre a videochamada e outras plataformas de telessaúde?
O que é videochamada healthdirect?
Video Call é um serviço de consultoria de vídeo seguro desenvolvido especificamente para consultas de saúde. Nosso conjunto de serviços, ferramentas, aplicativos e recursos torna mais fácil para os médicos dizerem: “Sim, você pode comparecer à sua consulta por vídeo”. Acessado totalmente pela web, está disponível para uso em qualquer lugar, em dispositivos do dia a dia com boa conexão à internet e não há necessidade de download de software ou aplicativos. O serviço de videochamada é prestado pela Healthdirect Australia através do apoio da Commonwealth e dos departamentos estaduais de saúde. Como a videochamada é financiada pelo governo, seu uso é gratuito para serviços de saúde elegíveis e seus funcionários.
A videochamada é fácil de usar e os consumidores de saúde podem se conectar com seus profissionais de saúde em casa, no trabalho ou onde for mais conveniente, usando dispositivos do dia a dia – smartphone, tablet, laptop ou computador desktop.
A videochamada é um ecossistema completo de telessaúde que une perfeitamente as três camadas interconectadas (tecnologia, gerenciamento administrativo e biblioteca de conhecimento do centro de recursos). A imagem abaixo ilustra esse ecossistema:
A videochamada adota uma abordagem de cima para baixo, impulsionada por requisitos de saúde e fluxos de trabalho clínicos, tornando o vídeo um canal de acesso natural para provedores de serviços, em vez de um impulso tecnológico de software de videoconferência empresarial para a saúde. Nosso serviço é flexível e escalonável e nossa equipe de suporte experiente pode ajudar na configuração de fluxos de trabalho preferidos para que suas clínicas on-line funcionem perfeitamente junto com suas clínicas físicas.
Como funciona a videochamada?
A videochamada fornece um ponto de entrada consistente para todos os pacientes, onde eles entram em uma área de espera online para sua consulta. Este ponto de entrada pode ser um botão no site do serviço de saúde ou o link da área de espera da clínica pode ser enviado por mensagem de texto ou e-mail aos pacientes de forma rápida e fácil,
Os pacientes atendem às consultas por meio da clínica on-line do serviço de saúde e aguardam em sua própria sala de vídeo segura na área de espera da clínica. Ao contrário da videoconferência tradicional, não são necessários detalhes de conta, software especial ou discagem, o que reduz a necessidade de recursos ou sistemas extras para dar suporte à consultoria de vídeo.
Os médicos se preparam para interagir com seus pacientes normalmente e juntar-se aos pacientes por meio da área de espera on-line da clínica, em vez da área física.
Os funcionários gerenciam suas clínicas normalmente. As videochamadas são tratadas por meio de processos e sistemas existentes e executadas como qualquer outra consulta. A equipe clínica é notificada quando um paciente chega à área de espera on-line e pode até transferir pacientes para outras clínicas especializadas on-line.
Os Serviços de Saúde têm acesso a todo o apoio, aconselhamento e recursos necessários para ajudar na configuração, adoção e utilização da Videochamada.
