Hvað er myndsímtal frá healthdirect?

Myndsímtal er örugg myndsímtalsþjónusta sem er sérstaklega hönnuð fyrir heilbrigðisráðgjöf. Þjónustupakkinn okkar, verkfæri, forrit og úrræði auðveldar læknum að segja: „Já, þú getur mætt í viðtalið þitt í gegnum myndsímtal.“ Aðgangur að því er alfarið í gegnum vefinn, það er hægt að nota það hvar sem er, á tækjum með góðri nettengingu og það þarf ekki að hlaða niður hugbúnaði eða forritum. Myndsímtalþjónustan er veitt af Healthdirect Australia með stuðningi heilbrigðisráðuneytis Samveldisins og ríkja. Þar sem Myndsímtal er fjármagnað af stjórnvöldum er það ókeypis í notkun fyrir gjaldgengar heilbrigðisþjónustur og starfsfólk þeirra.

Myndsímtal er auðvelt í notkun og heilbrigðisneytendur geta tengst heilbrigðisstarfsfólki sínu heima, í vinnunni eða hvar sem er þægilegast, með því að nota dagleg tæki – snjallsíma, spjaldtölvu, fartölvu eða borðtölvu. Myndsímtal er heildstætt fjarheilbrigðiskerfi sem fléttar saman þrjú samtengd lög (tækni, stjórnunarstjórnun og þjónustuþróun og rekstur). Myndin hér að neðan sýnir þetta vistkerfi:

Neðsta lagið: táknar tækniþróunina – þann hluta sem gerir myndsímtöl möguleg og gerir það mögulegt að einn aðili sjái hinn/hina. Einstaklingsbundið spjallkerfi er lítið meira en þetta, með nokkrum stjórntækjum (eins og þagga niður og ljúka símtali) sem eru ofan á fyrir notendur.

Miðlagið: táknar samskipti læknis og sjúklings þar sem myndsímtöl hafa verið sérstaklega hönnuð til að vera einföld og örugg í notkun og til að styðja stjórnanda við eftirlit og stjórnun stórra læknastofa. Fyrirtækjakerfi fyrir myndsímtöl, þar sem fundarherbergi eru búin til, eru oft hönnuð í kringum notendur sem hafa aðgang með sérstökum tengil eða öryggis-PIN-kóða. Myndsímtöl einfalda þetta og gera það viðeigandi fyrir heilbrigðisgeirann með því að nota sýndarbiðsvæðislíkan, þar sem sjúklingar koma inn á netkliníkina og starfsfólk getur stjórnað biðröðinni - líkt og á hefðbundinni læknastofu.

Efsta lagið: Myndsímtal inniheldur netúrræði sem veita upplýsingar um hvernig á að hanna og setja upp myndsímaþjónustu fyrir heilbrigðisþjónustu. Þar er sérfræðiteymi til að aðstoða við innleiðingu og innleiðingu, veita áframhaldandi leiðsögn, tryggja greiðan rekstur, þróa forrit og stjórna notendagagnrýni í frekari útgáfum af kerfinu.

Hvernig virkar myndsímtal?

Myndsímtal býður upp á samræmdan aðgangspunkt fyrir alla sjúklinga, þar sem þeir fara inn á biðsvæði á netinu fyrir tímann sinn. Þessi aðgangspunktur getur verið hnappur á vefsíðu heilbrigðisþjónustunnar eða hægt er að senda sjúklingum hlekk á biðsvæðið með SMS eða tölvupósti fljótt og auðveldlega.

Sjúklingar mæta í tíma í gegnum netviðtöl heilbrigðisþjónustu sinnar og bíða í eigin öruggu myndbandsherbergi í biðstofu læknastofunnar. Ólíkt hefðbundnum myndbandsráðstefnum þarf hvorki aðgang, sérstakan hugbúnað né upphringingarupplýsingar, sem dregur úr þörfinni fyrir aukaauðlindir eða kerfi til að styðja við myndbandsráðgjöf.

Læknar búa sig undir að eiga samskipti við sjúklinga sína eins og venjulega og taka þátt í biðröð læknastofunnar á netinu í stað þess að nota hana í eiginlegri biðröð.

Starfsfólk heldur utan um læknastofur sínar eins og venjulega. Myndbandstímar eru meðhöndlaðir í gegnum núverandi ferla og kerfi og eru keyrðir eins og hver önnur viðtal. Starfsfólk læknastofunnar er látið vita þegar sjúklingur kemur í biðstofuna á netinu og það getur jafnvel flutt sjúklinga yfir á aðrar sérhæfðar læknastofur á netinu.

Heilbrigðisþjónustur hafa aðgang að öllum þeim stuðningi, ráðgjöf og úrræðum sem þær þurfa til að aðstoða við uppsetningu, innleiðingu og notkun myndsímtala.

Frekari upplýsingar um myndsímtöl
Heimsæktu: https://about.healthdirect.gov.au/video-call

Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um hvernig myndsímtöl eru ólík.