Cuộc gọi video Healthdirect là gì?
Cuộc gọi video khác với các nền tảng telehealth khác như thế nào?
Cuộc gọi video healthdirect là gì?
Cuộc gọi video là dịch vụ tư vấn video an toàn được xây dựng nhằm mục đích tư vấn sức khỏe. Bộ dịch vụ, công cụ, ứng dụng và tài nguyên của chúng tôi giúp các bác sĩ lâm sàng dễ dàng nói: “Có, bạn có thể tham gia buổi tư vấn qua video”. Được truy cập hoàn toàn qua web, nó có sẵn để sử dụng ở mọi nơi, trên các thiết bị hàng ngày có kết nối Internet tốt và không cần tải xuống phần mềm hoặc ứng dụng. Dịch vụ Cuộc gọi Video được Healthdirect Australia cung cấp thông qua sự hỗ trợ của các sở y tế Tiểu bang và Khối thịnh vượng chung. Vì Cuộc gọi video được chính phủ tài trợ nên nó được sử dụng miễn phí cho các dịch vụ y tế đủ điều kiện và nhân viên của họ.
Cuộc gọi video rất dễ sử dụng và người tiêu dùng sức khỏe có thể kết nối với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của họ từ nhà, nơi làm việc hoặc bất cứ nơi nào thuận tiện nhất bằng cách sử dụng các thiết bị hàng ngày – điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn.
Cuộc gọi video là một hệ sinh thái y tế từ xa hoàn chỉnh kết hợp liền mạch 3 lớp được kết nối với nhau (công nghệ, quản lý hành chính và thư viện kiến thức của trung tâm tài nguyên). Hình ảnh dưới đây minh họa hệ sinh thái này:
Cuộc gọi video thực hiện cách tiếp cận từ trên xuống do các yêu cầu về sức khỏe và quy trình làm việc lâm sàng thúc đẩy, biến video trở thành kênh truy cập tự nhiên cho các nhà cung cấp dịch vụ thay vì thúc đẩy công nghệ của phần mềm hội nghị truyền hình kinh doanh vào lĩnh vực sức khỏe. Dịch vụ của chúng tôi rất linh hoạt và có thể mở rộng, đồng thời đội ngũ hỗ trợ giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể hỗ trợ thiết lập quy trình công việc ưa thích để các phòng khám trực tuyến hoạt động liền mạch cùng với các phòng khám thực tế của bạn.
Cuộc gọi video hoạt động như thế nào?
Cuộc gọi video cung cấp một điểm vào nhất quán cho tất cả bệnh nhân, nơi họ vào khu vực chờ trực tuyến cho cuộc hẹn. Điểm truy cập này có thể là một nút trên trang web của dịch vụ y tế hoặc liên kết khu vực chờ của phòng khám có thể được nhắn tin hoặc gửi qua email cho bệnh nhân một cách nhanh chóng và dễ dàng,
Bệnh nhân đến các cuộc hẹn thông qua phòng khám trực tuyến của dịch vụ y tế và chờ đợi trong phòng video an toàn của riêng họ trong khu vực chờ của phòng khám. Không giống như hội nghị truyền hình truyền thống không có tài khoản, cần có phần mềm đặc biệt hoặc chi tiết quay số, giúp giảm nhu cầu về tài nguyên hoặc hệ thống bổ sung để hỗ trợ tư vấn video.
Các bác sĩ lâm sàng chuẩn bị tương tác với bệnh nhân của họ như bình thường và tham gia cùng bệnh nhân thông qua khu vực chờ trực tuyến của phòng khám thay vì khu vực thực tế.
Nhân viên quản lý phòng khám của họ như bình thường. Các cuộc hẹn video được xử lý thông qua các quy trình và hệ thống hiện có và được thực hiện giống như bất kỳ cuộc tư vấn nào khác. Nhân viên phòng khám được thông báo khi bệnh nhân đến khu vực chờ trực tuyến và thậm chí họ có thể chuyển bệnh nhân đến các phòng khám chuyên khoa khác trực tuyến.
Dịch vụ Y tế có quyền truy cập vào tất cả các hỗ trợ, lời khuyên và tài nguyên mà họ cần để trợ giúp thiết lập, áp dụng và sử dụng Cuộc gọi điện video.
