Што такое відэазванок HealthDirect?

Відэазванок — гэта бяспечны сэрвіс відэакансультацый, спецыяльна распрацаваны для кансультацый па пытаннях здароўя. Наш набор паслуг, інструментаў, праграм і рэсурсаў дазваляе клініцыстам лёгка сказаць: «Так, вы можаце прысутнічаць на кансультацыі праз відэа». Доступ да яго цалкам ажыццяўляецца праз Інтэрнэт, і ён даступны для выкарыстання ў любым месцы, на звычайных прыладах з добрым падключэннем да Інтэрнэту, і не патрабуе загрузкі праграмнага забеспячэння або праграм. Паслуга відэазванка прадастаўляецца Healthdirect Australia пры падтрымцы міністэрстваў аховы здароўя Садружнасці і штатаў. Паколькі відэазванок фінансуецца ўрадам, ён бясплатны для адпаведных медыцынскіх службаў і іх персаналу.

Відэазванок просты ў выкарыстанні, і спажыўцы медыцынскіх паслуг могуць звязацца са сваім медыцынскім работнікам з дому, працы або з любога іншага зручнага месца, выкарыстоўваючы звычайныя прылады - смартфон, планшэт, ноўтбук або настольны камп'ютар. Відэазванок - гэта поўная экасістэма тэлемедыцыны, якая арганічна аб'ядноўвае 3 узаемазвязаныя ўзроўні (тэхналогіі, кіраванне адміністрацыяй і распрацоўка і эксплуатацыя паслуг). Малюнак ніжэй ілюструе гэту экасістэму:

Ніжні ўзровень: прадстаўляе тэхналагічны стэк — тую частку, якая дазваляе ажыццяўляць відэазванкі і бачыць аднаго чалавека. Платформа сацыяльнага чата 1:1 — гэта не што іншае, з некаторымі элементамі кіравання (напрыклад, адключэннем гуку і завяршэннем выкліку), якія накладваюцца на іншых карыстальнікаў.

Сярэдні ўзровень: прадстаўляе сустрэчу клініцыста і пацыента, дзе відэазванок быў спецыяльна распрацаваны для простага і бяспечнага выкарыстання, а таксама для падтрымкі адміністратара пры маніторынгу і кіраванні буйнымі клінікамі. Карпаратыўныя сістэмы відэаканферэнцый, дзе ствараюцца перамоўныя пакоі, часта праектуюцца для карыстальнікаў, якія маюць уліковы запіс з дапамогай спецыяльна створанай спасылкі або PIN-кода бяспекі. Відэазванок спрашчае гэта і робіць яго актуальным для сектара аховы здароўя, выкарыстоўваючы мадэль віртуальнай зоны чакання, дзе пацыенты ўваходзяць у анлайн-клініку, а персанал можа кіраваць чаргой - падобна да фізічнай клінікі.

Верхні пласт: Відэазванок уключае ў сябе анлайн-рэсурсы, якія даюць інфармацыю аб тым, як распрацаваць і наладзіць пашырэнне відэатэлемедыцыны для медыцынскіх службаў. Існуе каманда экспертаў па падтрымцы, якая дапамагае з укараненнем і адаптацыяй, прапануе бягучыя рэкамендацыі, забяспечвае бесперабойную працу, распрацоўвае праграмы і кіруе водгукамі карыстальнікаў у далейшых ітэрацыях платформы.

Як працуе відэазванок?

Відэазванок забяспечвае адзіную кропку ўваходу для ўсіх пацыентаў, дзе яны трапляюць у анлайн-зону чакання для запісу на прыём. Гэтай кропкай ўваходу можа быць кнопка на вэб-сайце медыцынскай службы або спасылка на зону чакання клінікі, якую можна хутка і лёгка адправіць пацыентам праз SMS або электронную пошту.

Пацыенты запісваюцца на прыём праз анлайн-клініку сваёй медыцынскай службы і чакаюць у сваім бяспечным відэазале ў зоне чакання клінікі. У адрозненне ад традыцыйных відэаканферэнцый, не патрабуецца ўліковы запіс, спецыяльнае праграмнае забеспячэнне або дадзеныя для падключэння, што памяншае патрэбу ў дадатковых рэсурсах або сістэмах для падтрымкі відэакансультацый.

Клініцысты рыхтуюцца да зносін са сваімі пацыентамі ў звычайным рэжыме і далучаюцца да іх праз анлайн-зону чакання клінікі замест фізічнай.

Персанал кіруе сваімі клінікамі як звычайна. Відэазапісы ажыццяўляюцца праз існуючыя працэсы і сістэмы і праводзяцца гэтак жа, як і любыя іншыя кансультацыі. Персанал клінікі атрымлівае апавяшчэнне аб прыбыцці пацыента ў онлайн-зону чакання і нават можа пераводзіць пацыентаў у іншыя спецыялізаваныя клінікі онлайн.

Службы аховы здароўя маюць доступ да ўсёй падтрымкі, кансультацый і рэсурсаў, неабходных для налады, укаранення і выкарыстання відэазванкоў.

Даведайцеся больш пра відэазванок
Наведайце: https://about.healthdirect.gov.au/video-call

Каб даведацца больш пра тое, чым адрозніваецца відэазванок, націсніце тут .