Правесці відэакансультацыю па HealthDirect вельмі проста і інтуітыўна зразумела.

Пацыенты/кліенты

Каб пачаць кансультацыю праз відэазванок, пацыент/кліент націскае на спасылку, прадастаўленую медыцынскай службай. Яму будзе прапанавана ўвесці свае дадзеныя, у тым ліку імя і любую іншую інфармацыю, запытаную клінікай. Затым пацыент/кліент прыбудзе ў зону чакання клінікі і будзе чакаць у сваім прыватным відэапакоі. Ён будзе бачыць усе паведамленні з клінікі (настроеныя ў раздзеле «Наладзіць > Зона чакання») і чуць музыку — ён можа змяніць тып музыкі, якую слухае, на свой густ. Калі ласка, паглядзіце гэта кароткае відэа , якое паказвае, як пацыент пачынае відэазванок, каб прыйсці на прыём праз відэазванок.

Пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг

Калі пастаўшчык медыцынскіх паслуг гатовы, ён уваходзіць у відэазванок і бачыць зону чакання сваёй віртуальнай клінікі. Ён бачыць свайго пацыента і націскае кнопку « Далучыцца » побач з яго імем. Пастаўшчык медыцынскіх паслуг не выкарыстоўвае «Пакой для сустрэч» або «Пакой карыстальніка» для кансультацый па пытаннях здароўя — ён проста далучаецца да званка свайго пацыента з зоны чакання. (Пакоі для сустрэч выкарыстоўваюцца для сустрэч з іншымі медыцынскімі работнікамі або іншымі гасцямі, яны не прызначаны для відэакансультацый з пацыентам. Пакоі карыстальнікаў — гэта прыватныя пакоі, да якіх могуць атрымаць доступ толькі карыстальнікі і запрашаць іншых, але яны не маюць такой жа функцыянальнасці, гнуткасці і бачнасці зоны чакання, таму мы не рэкамендуем выкарыстоўваць іх для кансультацый.)

Глядзіце пакрокавыя інструкцыі, як далучыцца да відэазванка .

Абмен рэсурсамі падчас відэазванка

Існуе шэраг праграм і інструментаў для абмену рэсурсамі падчас відэазванка. Падчас відэакансультацыі медыцынскі работнік можа атрымаць доступ да шэрагу функцый, такіх як паказ пацыенту вынікаў аналізаў, намаляваць малюнак або дыяграму, назваць неабходныя лекі, прайграць відэа на YouTube або запрасіць іншага медыцынскага работніка далучыцца да кансультацыі.

Глядзіце пакрокавыя інструкцыі па выкарыстанні праграм і інструментаў .

Інфармацыя для медыцынскіх работнікаў

У нас ёсць некалькі кароткіх кіраўніцтваў, якія вы можаце спампаваць і/або раздрукаваць для сваіх урачоў агульнай практыкі, у тым ліку:

• Кіраўніцтва клініцыста па відэазванках
• Экран відэазванка
• Кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак

Супрацоўнікі клінікі могуць паглядзець гэта відэа, каб убачыць, наколькі проста карыстацца відэазванком healthdirect.

Пошук і ліквідацыя няспраўнасцей

Калі падчас відэазванка ўзнікнуць цяжкасці, наш дапаможнік па ліквідацыі непаладак адкажа на большасць вашых пытанняў. Калі вам патрэбна дадатковая дапамога, існуюць іншыя формы падтрымкі .

Цэнтр рэсурсаў відэазванкоў (у якім вы зараз знаходзіцеся) змяшчае мноства пакрокавых інструкцый, відэа і файлаў для запампоўкі. Не саромейцеся праглядаць гэтыя рэсурсы або карыстацца функцыяй пошуку, каб знайсці тое, што вы шукаеце.