Какво е Healthdirect Video Call?
Как видеообаждането е различно от другите платформи за телездраве?
Какво е Healthdirect Video Call?
Video Call е сигурна услуга за видео консултации, създадена специално за здравни консултации. Нашият пакет от услуги, инструменти, приложения и ресурси улеснява клиницистите да кажат: „Да, можете да присъствате на вашата консултация чрез видео.“ Достъпен изцяло през мрежата, той е достъпен за използване навсякъде, на ежедневни устройства с добра интернет връзка и не са необходими изтегляния на софтуер или приложения. Услугата Video Call се предоставя от Healthdirect Australia чрез подкрепата на отделите по здравеопазване на Британската общност и щата. Тъй като Video Call се финансира от правителството, то е безплатно за използване за отговарящи на условията здравни услуги и техния персонал.
Видеообаждането е лесно за използване и потребителите на здравеопазване могат да се свържат със своя медицински специалист от дома, работата си или където и да е най-удобно, използвайки ежедневни устройства – смартфон, таблет, лаптоп или настолен компютър.
Video Call е цялостна телездравна екосистема, свързваща безпроблемно 3-те взаимосвързани слоя (технология, управление на администрацията и библиотека със знания на ресурсния център). Изображението по-долу илюстрира тази екосистема:
Video Call използва подход отгоре надолу, ръководен от здравни изисквания и клинични работни процеси, превръщайки видеото в естествен канал за достъп за доставчиците на услуги, а не в технологичен тласък на софтуера за бизнес видеоконференции към здравето. Нашата услуга е гъвкава и мащабируема и нашият опитен персонал по поддръжката може да помогне при настройването на предпочитани работни процеси, така че вашите онлайн клиники да работят безпроблемно заедно с физическите ви клиники.
Как работи видеообаждането?
Видеообаждането осигурява последователна входна точка за всички пациенти, където те влизат в онлайн зона за чакане за тяхното назначаване. Тази входна точка може да бъде бутон на уебсайта на здравната служба или връзката към чакалнята на клиниката може да бъде изпратена по текстово съобщение или по имейл до пациенти бързо и лесно,
Пациентите посещават срещи чрез онлайн клиниката на здравната си служба и чакат в собствената си защитена видео стая в чакалнята на клиниката. За разлика от традиционните видеоконференции не са необходими акаунт, специален софтуер или подробности за набиране, което намалява необходимостта от допълнителни ресурси или системи за поддръжка на видео консултиране.
Клиницистите се подготвят да се ангажират със своите пациенти както обикновено и се присъединяват към пациентите чрез онлайн чакалнята на клиниката, вместо физическата.
Персоналът управлява своите клиники както обикновено. Видео срещите се обработват чрез съществуващи процеси и системи и се провеждат като всяка друга консултация. Персоналът на клиниката се уведомява, когато пациент пристигне в онлайн зоната за чакане и дори може да прехвърля пациенти в други специализирани клиники онлайн.
Здравните служби имат достъп до цялата поддръжка, съвети и ресурси, от които се нуждаят, за да помогнат при настройването, приемането и използването на видеообаждане.
