US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
kurdish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Bi Kar Tîne Banga Vîdyoyê
  • Şêwirmendiyekê bikin
  • Li qada benda bangekê bikin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Agahiyên herî dawî
    Hema têm Bulten Nûvekirinên Zindî
  • Destpêkirin û Perwerde
    Gavên ji bo destpêkirinê Hîndarî Testa berî bangê Hesab hewce dike Ez çi hewce dikim?
  • Bi Kar Tîne Banga Vîdyoyê
    Cihê çaverêkirinê Şêwirmendiyekê bikin Birêvebirî Çavdêriya fîzyolojîkî ya ji dûr ve Ji bo Nexweşan Rêber û Vîdyo Panela kontrolê ya klînîkê Serlêdan û Amûr Herikînên Kar
  • Pêdiviyên teknîkî û çareserkirina pirsgirêkan
    Çareserkirina pirsgirêkên ceribandina berî bangê Ji bo IT-yê Amûrên lihevhatî Bingehên teknîkî Pirsgirêkên banga we çareser bikin Pêdivîya te bi alîkarîyê heye?
  • Portalên taybet
    Portala Lênihêrîna Pîr û Kalan Portala Lênihêrîna Tenduristiyê ya Seretayî
  • Derbarê Banga Vîdyoyê de
    Gotar û lêkolînên dozê Ji dor Polîtîkayên Navketin Ewlekarî
+ More

Xizmetên wergêr û karûbarên kar

Vexwendin û zêdekirina wergêrekî bo Bangek Vîdyoyî dikare li gorî hewcedariyên klînîkê were çêkirin.


Eger hûn di şêwirmendiyên Banga Vîdyoyî de wergêran bi kar bînin, Banga Vîdyoyî di warê herikîna kar a ku herî baş li klînîk/ên we tê de ye de nerm e.

Derbarê bikaranîna wergêran an xizmeta wergêran de, rêxistina we dê hewce bike ku pêvajoyên xwe pêş bixe da ku ew ji bo klînîkên we bibe karekî bikêrhatî û bibandor. Ev girêdayî ye ka çi ji bo xizmeta tenduristiya we û nexweşên we çêtirîn dixebite. Ev rûpel li ser bingeha pêvajoyên ku gelek rêxistinên tenduristiyê di nav karên klînîkî yên telehealth de bicîh kirine, hin pêşniyar û rêbernameyan pêşkêş dike.

Bi karanîna xizmeta wergêrekî

Dibe ku rêxistina we bi rêkûpêk xizmeta wergêran bikar bîne an jî dibe ku wergêrên we yên navxweyî hebin, û hûn dikarin bi wan re bixebitin da ku pêvajoyên ji bo rezervasyonan an wergêrên li ser daxwazê pêş bixin. Ger ji wergêran tê xwestin ku werin qada li bendê ya klînîkê da ku ew ji hêla dabînkerê karûbarê tenduristiyê ve li bangê werin zêdekirin, hûn dikarin girêdanên qada li bendê ya klînîkê ya pêwîst bidin wan. Wergêr dê hewce bikin ku bizanin hûn dixwazin ew çi agahdarî peyda bikin dema ku ew dest bi Bangek Vîdyoyî dikin da ku bigihîjin qada li bendê, da ku ew bi hêsanî werin nas kirin. Wergêr her weha hewceyê perwerdehiyê ne di derbarê ka meriv çawa ji bo Bangek Vîdyoyî amade dibe û beşdarî wê dibe.

Vebijarkên ji bo zêdekirina wergêrekî li Bangewaziya Vîdyoyê

  • Lînka klînîkê ji wergêrekî re bişîne û wan ji qada li bendê li bangê zêde bike .
  • Bi karanîna Gerînendeyê Bangan, wergêrekî rasterast vexwînin nav Banga xwe ya Vîdyoyê.
  • Ji bo daxwaza wergêrekî li ser daxwazê ji hundirê ekrana bangê, sepana Xizmetên li ser Daxwazê bikar bînin.
  • Eger di klînîka we de çalak be, ji ekrana bangê Call A Phone bikin da ku wergêrekî telefonê li bangê zêde bikin.

Heke hûn yek ji xizmetên wergêriyê yên jêrîn bikar tînin, an jî dixwazin bikar bînin, ji kerema xwe ji bo bêtir agahdarî li sernavê bikirtînin:

TIS National (Xizmeta Werger û Şirovekirinê)

Wezareta Karûbarên Navxweyî wergêrên ku ji bo Xizmeta Wergerandin û Şîrovekirinê (TIS National) dixebitin, çalak kiriye ku beşdarî şêwirmendiyên vîdyoyî bibin. TIS National alîkariya nexweşên ku Îngilîzî zimanê wan ê dayikê nîne dike. Healthdirect Australia bi South Brisbane PHN, Tora Tenduristiyê ya Penaberan, û TIS National re xebitî da ku şiyana vîdyoyê ji bo 2000 wergêrên TIS ên ku beşdarî şêwirmendiyên tenduristiyê bûne çalak bike. Bijîşkên ku bi rêya Medicare û NGOyan fatûre dikin dikarin bi qeydkirina ku bibin Xerîdarê TIS National bêpere bigihîjin wergêrên TIS.

Dema ku wergêrên TIS têne veqetandin, ew ê hewceyê lînka qada li bendê ya klînîkê bin - ya ku hûn ji bo randevûyên wan ji nexweşan re dişînin. Li jêr mînakek agahdariyê heye ku hûn dikarin dema veqetandina wergêr tê de bikin:

Wergêr berî dema randevûya kesê ku ew ê ji bo wî wergêrî bike li ser lînkê bitikîne û hûrguliyên wî/wê binivîse. Wergêr divê ne tenê navê xwe an jî navê xerîdar binivîse, lê em pêşniyar dikin ku ew tiştekî wekî pêvajoya li jêr bikin da ku ew bi hêsanî di qada çaverêkirinê de werin naskirin:

  • 5 deqîqe berî dema rezervasyonê li ser lînka klînîkê bikirtînin
  • Di qada Navî ya yekem de 'Wergêr' binivîse
  • Di qada navê duyemîn de '[navê wan] ji bo 'navê nexweş] binivîse - mînak 'Jude Cobb ji bo Sue Smith'
  • Hejmara telefona wan binivîse
  • Ji bo gihîştina qada çaverêkirinê li ser "Berdewam" bikirtînin.

Pêşkêşvanê xizmeta tenduristiyê wergêr dibîne û tevlî bangê dibe, dû re nexweş ji qada çaverêkirinê tevlî bangê dike .

Nimûneyên wergêrên li ser daxwazê

Nimûneyên wekî sepana 2M lingo™ ku li jêr hatine destnîşankirin hene ku dikarin bi Banga Vîdyoyê re bixebitin.

Ji bo ku hûn sepana Xizmetên Zimanî yên 2M di klînîk/klînîkên xwe de bikar bînin, divê xizmeta we hesabê we yê heyî bi 2M re hebe, ku li gorî hewcedariyên klînîkê were saz kirin. Dûv re, rêveberê klînîka we an rêveberê telehealth dikare bi karanîna forma daxwazê ya me ya li ser vê rûpelê sepana 2M lingo™ daxwaz bike. Dema ku we sepan li klînîka xwe zêde kir, pêşkêşkerên karûbarên tenduristiyê dê vebijarkek bibînin ku wergêrek li ser daxwazê li Banga Vîdyoyê ya heyî zêde bikin, li gorî hewcedariyê.

Dema ku rêveberê klînîka we serlêdana 2M lingo™ xwest û ew di klînîka we de hate çalakkirin, gavên jêrîn bişopînin da ku wergêrekî li ser daxwazê ji bo Bangek Vîdyoyê vexwînin:

Rêveberên klînîkê dikarin bi tikandina Serlêdanan di stûna LHS ya Panela Çavdêriyê de û li bin navnîşa sepanên sazkirî binêrin, kontrol bikin ka sepana 2M lingo™ di klînîka wan de çalak e an na.
Pêşkêşvanê xizmeta tenduristiyê bi nexweş an xerîdarê xwe yê ku hewceyê wergêr e re tevlî Banga Vîdyoyî dibe.
Di ekrana Banga Vîdyoyê de, dabînkerê karûbarê tenduristiyê dûv re li ser logoya 2M lingo™ bitikîne da ku sepanê (bi sor hatiye ronîkirin) veke.
Bi karanîna navê bikarhêner û şîfreya guncaw têkevin 2M. Dema ku hûn têkevinê, ev hûrgulî dê ji bo karanîna pêşerojê werin bîranîn.
Piştre, zayenda wergêr hilbijêre (tu dikarî wekî vebijarkek tercîhek hilnebijêrî) û zimanê pêwîst hilbijêre.
Niha sepan dê li gorî hilbijartinên we we bi wergêrekî guncaw ve girêbide.
Dema ku wergêr li ser lînka vexwendina xwe bikirtîne, ew ê wekî beşdar beşdarî Banga Vîdyoyê ya heyî bibe.

Serlêdana Xizmetên Bangên Vîdyoyê li ser Daxwazê

Serlêdana Xizmetên li ser Daxwazê dikare rê bide dabînkerên karûbarên tenduristiyê ku di Banga Vîdyoyê ya heyî de ji ekrana bangê karûbarek li ser daxwazê daxwaz bikin. Mînakî, klînîsyenek dikare di dema bangekê de bi nexweşek an xerîdarek ji paşxaneyek ne-îngilîzîaxêv re wergêrek li ser daxwazê daxwaz bike.

Ji bo agahdariyên berfireh ên derbarê serlêdana Xizmetên li ser Daxwazê de li vir bikirtînin.

Senaryo û fonksiyonel

Ji kerema xwe li ser senaryoyên cûrbecûr ên li jêr bikirtînin da ku hûn di derbarê herikînên xebatê yên berdest de bêtir fêr bibin.

Nasîna wergêr li Qada Çavdêriyê ya Klînîkê

Eger wergêr dê bigihîje qada li bendê ya klînîkê da ku li Banga Vîdyoyê were zêdekirin, hûn dikarin bi xizmeta wergêr re agahiyên ku hûn hewce ne ku ew dema destpêkirina bangê peyda bikin diyar bikin. Ger ew navê wergêr, navê nexweş û zimanê ku ew ê wergerînin û her weha jimara telefona wan peyda bikin dê kêrhatî be. Bi vî rengî pêşkêşvanê xizmeta tenduristiyê dikare bi zelalî bibîne ka ew kî ne û dê bizanibe ku banga kîjan nexweşî wan lê zêde bike. Çend rê hene ku meriv vê yekê bi karanîna qadên têketinê ji bo bangker dema ku ew Bangek Vîdyoyê dest pê dikin bike:

Vebijêrka 1

Destpêkirina banga vîdyoyê: Qada navê wergêr navê wî/wê yê tevahî û zimanê wî/wê ye. Navê duyem navê tevahî yê nexweş e. Hemû agahî li qada li bendê di bin Bangker de têne dîtin.


Agahiyên wergêr dê li qada li bendê ya klînîkê wiha xuya bikin. Di vê mînakê de navê nexweşê ku hewceyê wergêr e John Longo ye.

Vebijêrka 2

Rêvebirê klînîkê qadên zêde yên têketina bangker di klînîka Wergêr de mîheng dike. Di vê mînakê de qadên zêde ev in:

  • Navê nexweş
  • Ziman


Zeviyên têketina bangkerê zêde dikarin di stûnên qada li bendê de werin dîtin ger ku ji hêla rêveberê klînîkê ve wekî xwerû wekî dîtinbar hatibin destnîşankirin .

Eger ew di dîtina xwerû de nehatibin danîn, hûn dikarin stûnên ku hûn dibînin bi karanîna îkona pênûsê biguherînin.

Herwiha hûn dikarin vê agahdariya bangker bi çûna ser 3 xalên li rastê karta bangker û hilbijartina Çalakiyê bibînin.



Wergêr û nexweş di heman qada çaverêkirinê de ne

Pizîşkê klînîkî bi nexweş re tevlî bangê dibe û wergêr ji panelê li bangê zêde dike (an berevajî vê). Di herikîna xebatê ya wergêr û klînîsyen de, klînîsyen pêşî bi wergêr re tevlî dibe û dûv re nexweş li bangê zêde dike - wekî ku hûn bi gelemperî beşdarvanek lê zêde dikin . Dûv re bang bi 3 beşdaran berdewam dike.

Wergêr digihîje qada li benda wergêran a taybetî

Dibe ku hin rêxistin bixwazin qadeke taybetî ya li benda wergêran ava bikin. Di vê rewşê de endamekî tîmê yê diyarkirî ku gihîştina wî/wê bi klînîka wergêran heye, hûrguliyên wergêran kontrol dike û bangê vediguhezîne qada li bendê ku nexweş lê were dîtin. Hûn dikarin bangek bêyî ku tevlî bangê bibin (sar) an jî piştî tevlîbûna bangê (germ) veguhezînin .

Veguhestina Sar: Di vê mînakê de wergêr gihîştiye Acme Inter, hûrguliyên wergêr ên ku wan nivîsandine kontrol bikin û li ser Veguhestinê bikirtînin.
Di pencereya veguhastinê de, klînîka ku hûn dixwazin bangê veguhezînin wê hilbijêrin - ya ku nexweş dê lê were dîtin û li ser Veguhastin bikirtînin. Piştî veguhastinê, wergêr dê bigihîje qada nû ya li bendê.
Têbînî: Tenê deverên li bendê yên klînîkê yên ku hûn endamê wan in (wek endamê tîmê an referans) dê ji bo veguhastinê amade bin.
Veguhestina Germ: Bi wergêr re beşdarî bangê bibin û bi wan re têkilî daynin.
Li milê rastê yê binê ekranê bangê li ser Gerînendeyê Bangan bikirtînin û dûv re li ser Veguhestina Bangê bikirtînin da ku wan ji nav bangê veguhezînin.
Ji navnîşa daketî ya klînîkên berdest, klînîka ku hûn dixwazin bangê veguhezînin wê hilbijêrin (hûn ê di vê navnîşê de tenê klînîkên ku hûn dikarin bigihîjin wan bibînin, çi wekî endamek tîmê an jî wekî referansek xizmetê).
Piştre, veguhastinê piştrast bike.
Piştî ku bang hate veguhastin, endamê tîmê ku veguhastin pêk aniye bi tikandina bişkoka Hang Up û hilbijartina Leave call (Ji bangê derkeve) bangê terk dike.
Wergêr li qada nû ya çaverêkirinê tê danîn da ku li wir klînîsyen dikare tevlî wan bibe, an jî li gorî herikîna karê ya bijarte tevlî banga nexweş û klînîsyen were kirin.

Bi herduyan re tevlî bangê bibe û ji bo klînîsyen bisekine.

Eger wergêr û nexweş li heman qada çaverêkirinê li bendê bin û hûn bixwazin wan bi hev re di bangekê de tevlî bikin da ku klînîsyen di dema randevûyê de tevlî bibe, hûn dikarin vê rêbaza kar bişopînin. Endamek tîmê yê diyarkirî bi wergêr re tevlî bangê dibe û dûv re nexweş li bangê zêde dike - an jî li gorî rêbaza kar a we pêşî bi nexweş re tevlî dibe. Piştre endamê tîmê bangê terk dike, nexweş û wergêr bi hev re dixin bin çavdêriyê.

Bi wergêr re tevlî bangê bibin û dûv re nexweş li bangê zêde bikin wekî ku hûn bi gelemperî beşdarvanek lê zêde dikin .
Heke hûn bixwazin, hûn dikarin pêşî nexweş lê zêde bikin, lê zêdekirina wergêr pêşî dibe ku ji nexweş re bibe alîkar ku ji destpêkê ve bi hêsanî bi we re têkilî daynin.

Dema ku hem wergêr û hem jî nexweş bi hev re di bangê de ne, bi tikandina bişkoka Hang Up û hilbijartina Leave Cal 1 bangê biterikînin.


Ev ê wan bi hev re bixe nav sekinandinê da ku klînîsyen dema amade be tevlî bibe - bi vî rengî klînîsyen di heman demê de bi her du beşdaran re tevlî bangê dibe.

Ji kerema xwe not bikin: Di vê senaryoyê de her du beşdar dê bikaribin hevûdu bibînin û bibihîzin dema ku li benda klînîsyen in ku tevlî wan bibin.


Wergêr vexwîne nav banga nexweşê heyî

Dema ku hûn bi nexweşekî re di têkiliyê de ne ku pêdivî bi wergêrekî heye, hûn dikarin Gerînendeyê Bangan bikar bînin da ku beşdarvanek bi rêya e-name an SMS-ê vexwînin banga heyî. Ji kerema xwe not bikin: Ji bo vê herikîna kar hûn ê hewceyê agahdariyên têkiliyê yên wergêr bin.

Ji hundirê ekrana bangê, li ser Gerînendeyê Bangê bikirtînin û dûv re li ser Vexwendina Beşdar bikirtînin.
Hilbijêre ka tu dixwazî wan bi rêya e-nameyê an SMS-ê vexwînî, nav û navnîşana e-nameyê an jî jimara mobîla wan binivîse, paşê li ser Vexwendinê bikirtîne.
Dema ku wergêr li ser lînka vexwendinê bitikîne, ew ê rasterast bikeve nav banga ewle ya heyî (bêyî ku hewce bike ku bi rêya qada li bendê were).

Ji bo gihîştina hêsan a Qada Çavdêriyê, lînkek gihîştî û pêşwext dagirtî biafirînin

Girêdanên gihîştî û pêşwext dagirtî dihêle ku wergêr bi hêsanî bigihîje qada li bendê ya klînîka Banga Vîdyoyî ya pêwîst. Pêşkêşkirina lînkek ku bi agahdariya pêwîst pêşwext dagirtî ye ji wergêran re dê pêvajoyê hêsan bike. Agahdariya ku ji bo girêdana gihîştî tê xwestin dê navê kesê, jimareya têlefonê (eger di klînîkê de were xwestin) û her qadên têketinê yên din ên mîhengkirî ji bo klînîkê di nav xwe de bigire.

Rêvebirê klînîkê dikare qadên têketina pêwîst ji bo klînîkê, wek Navê Nexweş û Ziman, ji bo kesên ku bang dikin klînîkê biafirîne. Ji bîr mekin ku ev qad dê ji bo hemî bangkerên li klînîkê xuya bibin, çi girêdanek gihîştî ji wan re were peyda kirin an na, ji ber vê yekê ew dikarin wekî qadên bijarte werin afirandin an jî hûn dikarin klînîkek taybetî ya wergêr bikar bînin û dûv re wergêr veguhezînin klînîka pêwîst, wekî ku li jor hatî destnîşan kirin.

Bi karanîna afirînerê girêdanên me yên gihîştî , çêkirina girêdanên pêşwext ên taybetî ji bo nexweş û mêvanan ber bi qada benda pêwîst ve zû û hêsan e.

Ev dikare ji hêla xizmeta tenduristiyê ve ku wergêr vediqetîne an jî ji hêla xizmeta wergêr ve, li gorî rêça karê ya lihevkirî, were kirin.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Kurteya klînîkên min
  • Rol û destûrên min bibîne
  • Veguhestina bangekê bo klînîkek din
  • Hesabê çêke û têkeve Banga Vîdyoyê

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand