Příklady pracovních postupů pro videohovory
Navrhované pracovní postupy pro online kliniky primární zdravotní péče
Videohovor je škálovatelný a flexibilní a můžete si nastavit svou online kliniku v souladu s vašimi aktuálními pracovními postupy. Ne všechny kliniky/praxe fungují stejným způsobem, takže si můžete naplánovat své pracovní postupy a sdílet je se svým personálem, abyste zajistili hladký chod a vyhovovali vám i vašim pacientům. Nezapomeňte, že kromě lékařů a dalších poskytovatelů zdravotnických služeb mohou být k vytvoření účtů pro videohovory přizváni i administrativní pracovníci a recepční, kteří tak mohou provádět administrativní úkoly kliniky, posílat odkaz na kliniku pacientům a v případě potřeby informovat čekající pacienty.
Animace pracovního postupu
Vytvořili jsme několik animací pracovních postupů, které vám pomohou nastínit některé možnosti používání videohovoru Healthdirect:
Diagramy pracovních postupů
Níže uvádíme několik doporučených pracovních postupů, které můžete použít ve své klinice nebo praxi. Tyto možnosti nejsou vyčerpávající, takže je můžete použít jako začátek a vytvořit si vlastní. Kliknutím na požadovanou možnost níže zobrazíte další informace:
Jediný poskytovatel zdravotních služeb
Jakmile je schůzka rezervována, lékař pomocí obvyklých rezervačních postupů a softwaru odešle odkaz na kliniku jako součást informací o pacientovi o objednání.
Podívejte se na video:
Více poskytovatelů zdravotních služeb v klinice
Videohovory Healthdirect jsou založeny na klinikách, takže ve stejné klinice může své pacienty ošetřovat více poskytovatelů služeb. Jakmile je schůzka rezervována, mohou administrativní pracovníci/recepční nebo samotní lékaři pomocí obvyklých rezervačních postupů a softwaru odeslat odkaz na kliniku jako součást informací o pacientovi (v závislosti na vašem pracovním postupu pro odesílání informací o schůzce).
Podívejte se na video:
Administrativní personál nebo personál recepce zdraví pacienta jako první při jeho příchodu.
Administrativní personál a personál recepce mohou poslat odkaz na kliniku a v případě potřeby se s pacientem také mohou setkat a pozdravit ho, než ho dají do režimu čekání, aby se k němu mohl připojit lékař, až bude připraven.
Administrativní a/nebo recepční personál se k hovoru připojí po konzultaci
Administrativní a recepční s účty Healthdirect Video Call se mohou k hovoru připojit poté, co lékař ukončí konzultaci a hovor opustí, aby si domluvili další schůzku nebo přijali platbu.
Skupinová lekce s více účastníky
S videohovorem Healthdirect se můžete zúčastnit až šesti hovorů. To znamená, že poskytovatelé zdravotnických služeb se mohou připojit k hovoru s pacientem a poté do stejného hovoru přidat tlumočníka, člena rodiny z jiného místa, pečovatele atd.
