Hinzufügen eines SIP-Teilnehmers zu einem Healthdirect-Videoanruf
Welche Rolle benötige ich für die Videoanruf-Plattform: Teammitglied, Teamadministrator in einem aktuellen Anruf
Wenn Sie an der möglichen Nutzung dieser Funktion interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter videocallsupport@healthdirect.org.au .
Sie können einen SIP-Teilnehmer (Session Initiation Protocol) zu einem Videoanruf sowohl im Wartebereich als auch in den Besprechungsräumen hinzufügen. Ein Anwendungsbeispiel wäre die Überbrückung eines Videoanrufs mit der vorhandenen Videokonferenzeinheit einer Organisation (z. B. Cisco Webex, Pexip, Avaya usw.) zu einem Videoanruf. Dadurch kann der Videoanruf eine Verbindung zu den Videokonferenzteilnehmern herstellen.
Anrufe mit einem SIP-Endpunkt sind nur auf Eins-zu-Eins-Basis verfügbar, d. h. ein Videoanruf-Teilnehmer zu einem SIP-Endpunkt.
SIP-Teilnehmer können auf verschiedene Arten zu einem Videoanruf eingeladen werden:
Verbinden eines Patienten mit einem SIP-Teilnehmer aus dem Wartebereich
Sie können einen Patienten/Kunden über den Kliniklink in den Wartebereich der Klinik einladen und ihn dann über das Wartebereich-Dashboard mit einem SIP-Endpunkt verbinden. In diesem Workflow nimmt der Patient/Kunde über einen Healthdirect-Videoanruf teil und der Dienstanbieter nimmt über einen SIP-Endpunkt am Videoanruf teil. Sie müssen nicht mit dem Patienten am Anruf teilnehmen, um ihn auf diese Weise zu verbinden.
| Gehen Sie zum Wartebereich Ihrer SIP-fähigen Klinik und suchen Sie den Anrufer, den Sie mit einem SIP-Teilnehmer verbinden möchten. |
 |
So verbinden Sie diesen Anrufer mit einem SIP-Endpunkt:
|
 |
Einen SIP-Teilnehmer in den Wartebereich einladen
Sie können einen Anrufer, der sich über SIP verbindet, in den Wartebereich einladen, wo er an einem Videoanruf teilnehmen kann. In diesem Workflow nimmt der Patient/Kunde über einen SIP-Endpunkt teil und der Gesundheitsdienstleister nimmt vom Wartebereich aus am Videoanruf teil:
| Klicken Sie im Wartebereich Ihrer Klinik mit SIP-Funktion auf „Einladen“ . |  |
| Wählen Sie im Popup-Einladungsfeld SIP aus und fügen Sie den Namen des Teilnehmers und die SIP-URI hinzu. Klicken Sie auf „SIP-Teilnehmer hinzufügen“ , um diesen Anrufer in den Wartebereich zu bringen, wo er in ein Gespräch einbezogen werden kann. |
 |
| Der von Ihnen eingegebene Teilnehmername wird angezeigt, wenn der Teilnehmer im Wartebereich ankommt. Drücken Sie „Beitreten“ , um per Videoanruf eine Verbindung zum SIP-Endpunkt herzustellen. |
 |
Hinzufügen eines SIP-Teilnehmers zu einem Anruf in einem Besprechungsraum:
Wenn Sie einen Besprechungsraum betreten, können Sie über den Anrufmanager im Anrufbildschirm einen SIP-Teilnehmer zum Anruf einladen:
| Betreten Sie einen Besprechungsraum in der SIP-fähigen Klinik. |
 |
| Klicken Sie oben rechts auf dem Anrufbildschirm auf Call Manager |
 |
| Wählen Sie „SIP-URI anrufen“ |
 |
| Geben Sie den Namen und die SIP-URI ein |
 |
| Um den SIP-Endpunkt zu trennen, trennen Sie den Anruf vom Call Manager aus (nicht über die Auflegetaste im Hauptanrufbildschirm). |
 |
Starten Sie einen neuen Videoanruf im Wartebereich und laden Sie einen SIP-Teilnehmer ein
Über die Schaltfläche „Neuer Videoanruf“ können Sie im Wartebereich einen Anruf starten und anschließend über den Anrufmanager einen SIP-Teilnehmer direkt zum Anruf einladen.
| Klicken Sie in Ihrer SIP-fähigen Klinik oben rechts im Wartebereich auf die Schaltfläche „Neuer Videoanruf“ und wählen Sie „Neuer Videoanruf“ aus. |
 |
| Sobald der Anrufbildschirm geöffnet ist und Sie der einzige Teilnehmer sind, klicken Sie auf Anrufmanager > SIP-URI anrufen. |
  |
| Fügen Sie den Namen der Person hinzu, die Sie einladen, und geben Sie die SIP-Adresse ein oder kopieren Sie sie. Klicken Sie anschließend auf SIP-Teilnehmer hinzufügen , um den über SIP verbundenen Teilnehmer für die Rücksprache zu Ihrem Anruf hinzuzufügen. |
 |
| Während sie zum Anruf hinzugefügt werden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Videokonferenz-ID einzugeben. Klicken Sie auf die Tastatur und geben Sie die Konferenz-ID aus der Einladung ein, die Sie erhalten haben, um der Konferenzbrücke beizutreten. |
 |
| Um den SIP-Endpunkt zu trennen, trennen Sie die Verbindung zum Call Manager oder verwenden Sie die Hauptschaltfläche Auflegen für den Anruf, wenn Sie den Anrufbildschirm schließen möchten. |  |
Beitritt zu einem VMR über ein Gateway zur Verbindung mit Microsoft Teams oder Google Meet
Sie können einen VMR einladen, sich vom Healthdirect-Videoanruf über SIP mit dem Wartebereich zu verbinden, wo er an einem Videoanruf teilnehmen kann. In diesem Workflow nimmt der Dienstanbieter vom Wartebereich aus am Videoanruf teil:
| Öffnen Sie zunächst die per Kalendereinladung erhaltene Besprechungseinladung, suchen Sie den Abschnitt „ Mit einem Videokonferenzgerät teilnehmen“ und kopieren Sie die aufgeführte Adresse. | Beispiel 1: Teilnahme über ein Videokonferenzgerät testaccount@m.webex.com Videokonferenz-ID: 136 766 941 1 Beispiel 2: Teilnahme über ein Videokonferenzgerät jointeams@conference.organisation.onpexip.com Videokonferenz-ID: 136 611 282 2 |
| Klicken Sie in Ihrem SIP-fähigen Wartebereich-Dashboard der Klinik auf „Einladen“ . |
 |
| Wählen Sie im Popup-Einladungsfeld „SIP“ aus und fügen Sie den Namen des Teilnehmers und die SIP-URI hinzu, die Sie aus der Teams-Besprechungseinladung kopiert haben. Klicken Sie auf „SIP-Teilnehmer hinzufügen“ , um dieses Teams-Meeting in den Wartebereich zu bringen, wo Sie per Anruf daran teilnehmen können. |
 |
| Der von Ihnen eingegebene Teilnehmername wird angezeigt, wenn der Teilnehmer im Wartebereich ankommt. Drücken Sie „Beitreten“, um per Videoanruf eine Verbindung zum SIP-Endpunkt herzustellen. |
 |
| Sobald Sie dem Anruf beigetreten sind, werden Sie aufgefordert, die Videokonferenz-ID einzugeben. Klicken Sie auf die Tastatur und geben Sie die Konferenz-ID aus der Teameinladung ein, um der Konferenz beizutreten. | Beispiel 1:  Beispiel 2:  Den gemeinsamen Teilnehmercode über die Tastatur eingeben  
|