Quan inicieu la sessió i accedeixis a la sala d'espera de la clínica, veureu totes les persones que truquen actualment, amb el seu estat a l'esquerra del seu nom.

L'exemple inferior a la dreta mostra una clínica sense activitat de trucades actual.

Cada persona que truca tindrà la seva pròpia línia, on es mostrarà tota la informació del camp d'entrada que ha introduït.
El seu estat serà un dels següents:

• Esperant (taronja, canvia a taronja més fosc si s'espera més de 30 minuts).
• Ser vist (verd)
• En espera (vermell)

Per a cada persona que truca, podreu accedir a més informació sobre els participants, l'activitat de la trucada i qualsevol camp d'entrada de pacient addicional que requereixi la clínica. Per veure aquesta informació, feu clic als tres punts a la dreta de l'entrada de la persona que truca.

Nota: Qualsevol membre de l'equip o administrador de la vostra clínica que hagi iniciat sessió pot accedir a aquesta informació.

Notificar

Per enviar una notificació a un pacient en espera abans de començar una consulta de videotrucada (per exemple, per fer saber a un pacient que la clínica arriba tard), podeu utilitzar la funció Notificar.
Per accedir a aquesta funció, feu clic als tres punts que hi ha a la dreta de la informació de la persona que truca i seleccioneu Notificar .

• Si ja s'ha enviat alguna notificació a aquesta persona que truca, veureu un número al costat de Notificar. També veureu aquest número a la sala d'espera de la clínica en un petit cercle blau a la part superior dreta dels 3 punts.
• Escriviu una notificació personalitzada per a la persona que truca al quadre de diàleg i feu clic a la icona d'enviament.
• El pacient rebrà la teva notificació a la pantalla mentre espera ser atès.

Uneix-te a una trucada

Localitza el teu proper pacient/client i simplement fes clic al botó " Uneix-te" per iniciar la consulta.

Si està configurat a la vostra clínica, apareixerà un quadre de confirmació emergent que mostrarà amb qui esteu a punt d'unir-vos a la trucada. Un amfitrió és un proveïdor de serveis amb un compte i un convidat és un pacient/client. Feu clic a Uneix-te per confirmar.

Si el quadre de confirmació no està configurat a la teva clínica, quan facis clic a Uneix-te, la teva videoconsulta començarà sense la confirmació.

Feu clic aquí per obtenir més informació.

Participants

Per veure els participants d'una trucada, feu clic als tres punts que hi ha a la dreta de la targeta de la persona que truca i seleccioneu Participants .
Expandeix la informació d'un participant fent clic a la fletxa situada a la dreta del seu nom.
Aquí veureu:

• càmera
• micròfon
• navegador,
• dispositiu, i
• informació d'amplada de banda

També podeu desconnectar la persona que truca des d'aquí, si escau.

Si la persona que truca està esperant ser atesa o en espera, serà l'únic participant de la trucada.

Activitat

Per veure l'activitat de trucades d'una trucada en particular, feu clic als tres punts a la dreta de la persona que truca i seleccioneu Activitat .

Aquí veureu un registre d'activitat per a una trucada en particular. Això inclou qualsevol informació que la vostra clínica hagi sol·licitat als interlocutors que proporcionin quan inicien la trucada (per exemple, el número de Medicare o la data de naixement). Aquests camps els configura l'administrador de la clínica com a camps d'entrada per a la clínica a la secció de configuració de la clínica de la plataforma.

Edita els detalls

Tots els camps d'entrada que l'administrador de la clínica ha configurat com a editables poden ser editats pels membres de l'equip de la clínica, si cal. Això ho poden fer el personal de recepció, el personal administratiu i els proveïdors de serveis sanitaris amb accés a la clínica.

La imatge inferior mostra la pantalla Edita els detalls de la trucada . Editeu els camps segons calgui i deseu-los per actualitzar la informació de la persona que truca. En aquest exemple, el metge afegeix notes del pacient a la informació de la trucada.

Finalitza la trucada

Feu clic a Finalitza trucada per finalitzar una trucada en curs o, si cal, per finalitzar una trucada d'una persona que truca en espera o en espera.

Una pantalla de confirmació mostrarà el/s participant/s que es desconnectaran de la trucada i us donarà l'oportunitat de confirmar que aquesta és l'acció que voleu dur a terme.

Nota: Normalment, el metge finalitza les trucades a la consulta de videotrucada amb un pacient/client des de la pantalla de trucades . Finalitzar una trucada des de la sala d'espera de la clínica és opcional i està disponible si cal.