هنگامی که یک آزمایش پیش از تماس انجام می دهید، ممکن است در مورد مشکلات کیفیت اینترنت به شما هشدار دهد. مشکلات کیفیت اینترنت می تواند موقتی باشد و حتی با یک هشدار ممکن است همچنان بتوانید تماس تصویری برقرار کنید. با این حال، اطمینان از اتصال اینترنتی قابل اعتماد برای تماس ویدیویی همیشه ایده خوبی است.

در اینجا چندین راه وجود دارد که می توانید برای بهبود سرعت اینترنت خود امتحان کنید:

• سایر برگه های باز مرورگر را در رایانه یا دستگاه خود ببندید و برنامه های تلفن همراه خود را که ممکن است از اینترنت استفاده می کنند ببندید.
• اگر از اینترنت تلفن همراه استفاده می کنید (به عنوان مثال اتصال اینترنت 4 یا 5G)، سعی کنید به Wi-Fi بروید یا برعکس.
• اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، سعی کنید به روتر بی سیم (مودم خود) نزدیک شوید.
• اگر از اینترنت همراه استفاده می کنید، سعی کنید برای دریافت پذیرش بهتر حرکت کنید. همچنین بررسی کنید که آیا می‌توانید در تنظیمات شبکه تلفن همراه خود بین 3G/4G/5G سوئیچ کنید.
• اگر Wi-Fi مشکل دارد، سعی کنید از اتصال سیمی برای رایانه و روتر خود استفاده کنید (مثلاً از اتصال اترنت در صورت وجود استفاده کنید).
• اگر سرعت دانلود و آپلود آن چیزی نیست که برای برنامه خود انتظار دارید، اینجا را کلیک کنید و نتایج را به ارائه دهنده خدمات اینترنت خود گزارش دهید.