Vrlo je jednostavno i intuitivno voditi zdravstvenu konzultaciju putem video poziva.

Pacijenti/klijenti

Za početak konzultacije putem video poziva, pacijent/klijent klikne na poveznicu koju je osigurala zdravstvena služba. Od njih će se tražiti da upišu svoje podatke, uključujući svoje ime i sve druge podatke koje klinika zatraži. Pacijent/klijent će tada stići u čekaonicu klinike i čekati u vlastitoj privatnoj video sobi. Vidjet će sve poruke iz klinike (konfigurirane u 'Konfiguracija > Područje čekanja') i čuti glazbu – mogu promijeniti vrstu glazbe koju čuju prema svom ukusu. Pogledajte ovaj kratki video koji prikazuje put pacijenta prilikom pokretanja videopoziva kako biste prisustvovali njihovom pregledu putem videopoziva.

Pružatelji zdravstvenih usluga

Kada je pružatelj zdravstvenih usluga spreman, prijavljuje se na videopoziv i gleda svoju virtualnu kliničku čekaonicu. Vidjet će svog pacijenta koji čeka i kliknuti gumb Pridruži se pored imena pacijenta. Davatelj zdravstvenih usluga ne koristi 'sobu za sastanke' ili 'korisničku sobu' za zdravstvene konzultacije – oni se jednostavno pridružuju pozivu svog pacijenta iz čekaonice. (Sobe za sastanke koriste se za sastanke s drugim zdravstvenim radnicima ili drugim gostima, nisu dizajnirane za korištenje za video konzultacije s pacijentom. Korisničke sobe su privatne sobe kojima samo korisnici mogu pristupiti i pozvati druge u njih - ali ne imaju istu funkcionalnost, fleksibilnost i preglednost kao i čekaonica, stoga ne preporučamo njihovo korištenje za konzultacije.

Pogledajte upute korak po korak za pridruživanje video pozivu .

Dijeljenje resursa u video pozivu

Postoji niz aplikacija i alata dostupnih za dijeljenje resursa u video pozivu. Dok je u video konzultaciji, pružatelj zdravstvenih usluga može pristupiti nizu funkcija, kao što je pokazati pacijentu rezultate testa, nacrtati sliku ili dijagram, navesti naziv lijeka koji treba nabaviti, reproducirati YouTube video ili dobiti drugi zdravstveni djelatnik da se pridruži savjetovanju.

Pogledajte upute korak po korak za korištenje aplikacija i alata .

Informacije za zdravstvene djelatnike

Imamo nekoliko kratkih vodiča koje možete preuzeti i/ili ispisati za svoje liječnike opće prakse, uključujući:

• Klinički vodič za video pozive
• Zaslon video poziva
• Vodič za rješavanje problema

Članovi tima klinike mogu pogledati ovaj video kako bi vidjeli kako je jednostavno koristiti Healthdirect Video Call.

Rješavanje problema

Ako dođe do poteškoća tijekom video poziva, naš vodič za rješavanje problema odgovorit će na većinu vaših pitanja. Ako trebate dodatnu pomoć, postoje i drugi oblici podrške .

Resursni centar za video pozive (u kojem se sada nalazite) uključuje mnoge upute korak po korak, videozapise i datoteke za preuzimanje. Slobodno pregledavajte ove resurse ili koristite funkciju pretraživanja kako biste pronašli ono što tražite.