ກໍລະນີສຶກສາ: ເຄືອຂ່າຍສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນຂອງ NSW ຕາເວັນຕົກ

ເຄືອຂ່າຍສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນຂອງ NSW ຕາເວັນຕົກ (WNSW PHN) ໄດ້ຊ່ວຍຕັ້ງການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ GP ໂດຍອີງໃສ່ວິດີໂອສໍາລັບຜູ້ອາໄສຢູ່ໃນສະຖານດູແລຜູ້ສູງອາຍຸ (RACFs) ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍໃຊ້ການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

ໂຄງການຂອງພວກເຂົາ, Telehealth for Residential Aged Care (TRAC), ໄດ້ຖືກລິເລີ່ມໃນປີ 2017 ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບເຄືອຂ່າຍແພດຫມໍຊົນນະບົດ NSW. ໂຄງການດັ່ງກ່າວໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງສຳເລັດຜົນໃນ Broken Hill ແລະ Dubbo ແລະ ໄດ້ຂະຫຍາຍໄປບ່ອນອື່ນໃນປີ 2018.

ການປຶກສາຫາລືວິດີໂອແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະສໍາລັບຊາວ RACF ທີ່ມີບັນຫາການເຄື່ອນຍ້າຍແລະສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເບິ່ງ GP ຂ້ອນຂ້າງຮີບດ່ວນ. ເທກໂນໂລຍີການໂທວິດີໂອ healthdirect ໄດ້ຖືກເລືອກສໍາລັບການປະສົມປະສານຂອງຄວາມປອດໄພແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສູງແລະການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ງ່າຍດາຍຫຼາຍ.

"ໃນຂະນະທີ່ຫລາຍຄົນຄິດວ່າຜູ້ເບິ່ງແຍງຜູ້ສູງອາຍຸບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາປຶກສາການໂທດ້ວຍວິດີໂອ, ພວກເຮົາພົບວ່າພວກເຂົາສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະເຮັດມັນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການປະຫຍັດເວລາ GP," Michele Pitt, Portfolio Lead - ພະຍາດຊໍາເຮື້ອ, ການດູແລຜູ້ສູງອາຍຸແລະການດູແລຄົນເຈັບທີ່ WNSW PHN ກ່າວ.

Michele Pitt ແລະ Michelle (Shelley) Squire, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ໂຄງການການດູແລຜູ້ສູງອາຍຸຢູ່ WNSW PHN, ໄດ້ເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປຶກສາຫາລືການໂທດ້ວຍວິດີໂອເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງທຸລະກິດເປັນຂະບວນການເຮັດວຽກປົກກະຕິສໍາລັບທ່ານຫມໍທີ່ເຫັນຄົນເຈັບໃນ RACFs. ພວກເຂົາຖືວ່າຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາໃນການພັດທະນາໂຄງການການຝຶກອົບຮົມທີ່ສົມບູນແບບ, ບໍາລຸງລ້ຽງແຊ້ມ telehealth ແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.

ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນປະທັບໃຈຫຼາຍ. ໃນປີ 2019/20 ມີ 590 Video Call ປຶກສາຫາລືກັບຊາວ RACF. ໃນເດືອນກໍລະກົດ 2019, ເມື່ອທັງສາມ Broken Hill RACF ຖືກປິດລ້ອມເນື່ອງຈາກການລະບາດຂອງໄຂ້ຫວັດໃຫຍ່ແລະ GPs ສອງຄົນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ຫນຶ່ງ GP ຈັດການການປຶກສາຫາລື 80 Video Call ດ້ວຍຕົວເອງເພື່ອຮັບປະກັນການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສໍາລັບຜູ້ຢູ່ອາໄສ.

ຮູບແບບທີ່ໃຊ້ໂດຍ WNSW PHN

RACFs ໃນ Blayney, Broken Hill, Canowindra, Dubbo, Parkes ແລະ Wentworth ທັງຫມົດໃຊ້ Video Call ເປັນປະຈໍາສໍາລັບການປຶກສາຫາລືດ້ານສຸຂະພາບກັບຜູ້ຢູ່ອາໄສ.

ຮູບແບບຂອງການດູແລໄດ້ກໍານົດວ່າທັງຜູ້ເບິ່ງແຍງຜູ້ສູງອາຍຸແລະພະຍາບານທີ່ລົງທະບຽນຫຼືລົງທະບຽນຢູ່ RACF ຈະຕ້ອງມີຢູ່ໃນລະຫວ່າງການປຶກສາຫາລືການໂທດ້ວຍວິດີໂອເພື່ອໃຫ້ສາມາດມອບສົ່ງທາງຄລີນິກໃຫ້ກັບ GP ຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບພັນທະມິດ.

ທາງດ້ານເຕັກນິກ, ເນື່ອງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi ທີ່ຈໍາກັດຢູ່ບາງເຂດຊົນນະບົດ ແລະຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະເພື່ອຮັບປະກັນຜົນສໍາເລັດຂອງໂຄງການ, WNSW PHN ໄດ້ສະຫນອງອຸປະກອນທີ່ຈໍາເປັນທັງສອງຝ່າຍໃນການປຶກສາຫາລື.

ແຕ່ລະພາກປະຕິບັດທົ່ວໄປ ແລະ RACF ໄດ້ຮັບ iPad ທີ່ມີແຜນຂໍ້ມູນເຄືອຂ່າຍ 4G, ພ້ອມກັບການຝຶກອົບຮົມດ້ານສຸຂະພາບທາງວິດີໂອສໍາລັບ GPs ແລະພະນັກງານ RACF.

ການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບ RACFs ແລະ GPs

WNSW PHN ພັດທະນາ ຊຸດເຄື່ອງມື Video Call ທີ່ສົມບູນແບບ ເຊິ່ງກວມເອົາທຸກຢ່າງຈາກການໄດ້ຮັບການຍິນຍອມ, ວິທີການເປີດ ແລະສາກ iPad, ວິທີທໍາຄວາມສະອາດ iPad ລະຫວ່າງການນໍາໃຊ້ ແລະວິທີການໃຊ້ Video Call ເພື່ອປຶກສາຫາລື. ພວກເຂົາເຈົ້າຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ RACF ແລະ GPs ທັງໝົດກ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະເລີ່ມນຳໃຊ້ Video Call.

ພະນັກງານ RACF ຍັງດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມໃນ ISBAR (ການແນະນໍາ, ສະຖານະການ, ຄວາມເປັນມາ, ການປະເມີນ, ຄໍາແນະນໍາ) ພິທີການມອບຫມາຍທາງດ້ານການຊ່ວຍ. ຫຼາຍກວ່າສາມສ່ວນສີ່ຂອງພະນັກງານ RACF ທັງໝົດໃນເຂດ WNSW PHN ໄດ້ສໍາເລັດການຝຶກອົບຮົມ ISBAR.

ຜູ້ນໍາໃນຂົງເຂດຂອງວິດີໂອ telehealth

WNSW PHN ໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນຜູ້ນໍາໃນພື້ນທີ່ຂອງວິດີໂອ telehealth ໃນຂະແຫນງການດູແລຜູ້ສູງອາຍຸແລະໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ໂດຍ PHNs ອື່ນໆສໍາລັບຂໍ້ມູນແລະຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຊຸດເຄື່ອງມືຂອງພວກເຂົາ. ຊຸດເຄື່ອງມືໄດ້ຖືກແບ່ງປັນກັບ PHN ທັງຫມົດໃນກາງປີ 2020 ກັບບາງຄົນ, ລວມທັງ Hunter New England ແລະ Central Coast PHN, ດັດແປງມັນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ໃນພາກພື້ນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ເນື່ອງຈາກໂຄງການ TRAC ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນເວລາທີ່ການລະບາດຂອງ COVID-19 ໄດ້ຖືກປະກາດໃນເດືອນມີນາ 2020, ແລະດ້ວຍລາຍການ MBS ໃຫມ່ທີ່ມາພ້ອມກັບການແຜ່ລະບາດ, WNSW PHN ໄດ້ຖືກຈັດໃສ່ຢ່າງສົມບູນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່.

ທີມງານສຸຂະພາບທາງໂທລະສັບ WNSW PHN ໄດ້ຂຶ້ນເຮືອ ແລະ ຝຶກອົບຮົມຄລີນິກໃໝ່ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ມີປະສິດທິພາບໃນລະຫວ່າງນັ້ນ ແລະ ຈາກເດືອນມິຖຸນາຫາເດືອນຕຸລາ 2021 ມີ 499 ໂທວິດີໂອໃນໂຄງການ TRAC ກັບຊາວ RACF. ການໂທດ້ວຍວິດີໂອແມ່ນເປັນຕົວຊ່ວຍສຳຄັນໃນການສືບຕໍ່ເບິ່ງແຍງຄົນເຈັບໃນໄລຍະການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດ, ໂດຍສະເພາະຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນເຂດຊົນນະບົດ ແລະ ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ແຊ້ມແມ່ນກຸນແຈ

Michele Pitt ເວົ້າວ່າການກໍານົດແຊ້ມໃນແຕ່ລະ RACF ແລະການປະຕິບັດທົ່ວໄປແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນການຮັບຮອງເອົາການປຶກສາຫາລືໂດຍອີງໃສ່ວິດີໂອຢ່າງປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ທ່ານ Michele ກ່າວວ່າ "ໃນ Broken Hill, GP ຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ຮັບເອົາ Video Call ແລະການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາໃນປັດຈຸບັນໄດ້ເຮັດການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບ Video Call ສ່ວນໃຫຍ່ຢູ່ທີ່ນີ້," Michele ເວົ້າ. "ພວກເຮົາໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ມີການນໍາພາທາງດ້ານຄລີນິກທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງ."

ການສື່ສານປົກກະຕິຮັກສາຈັງຫວະ

ນອກເຫນືອໄປຈາກການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານແລະການສົ່ງເສີມການພາຍໃນຂອງວິດີໂອ telehealth, Shelley Squire ເວົ້າວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາສາຍປົກກະຕິຂອງການສື່ສານກັບການບໍລິການທັງຫມົດໃນໂຄງການ.

ໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດຂອງ COVID-19 ນີ້ໄດ້ເພີ່ມຄວາມສຳພັນໃຫ້ແໜ້ນແຟ້ນຂຶ້ນ ແລະ RACFs ແມ່ນຕອບສະໜອງໄດ້ຫຼາຍຕໍ່ກັບການສື່ສານ PHN.

Shelley ກ່າວວ່າ "ການຫັນປ່ຽນຂອງພະນັກງານໃນ RACFs ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຮັກສາການສື່ສານເປັນປະຈໍາເພື່ອວ່າພວກເຮົາຮັກສາການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ດີກັບຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານສຸຂະພາບແລະສາມາດຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫມ່ໄດ້ໄວໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນ," Shelley ເວົ້າ.

ເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງການປຶກສາຫາລືການໂທວິດີໂອ

ຫຼັງຈາກການປຶກສາຫາລືການໂທດ້ວຍວິດີໂອແຕ່ລະຄັ້ງ, ເວທີການໂທວິດີໂອອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານ GP ແລະ RACF ສໍາເລັດບັນທຶກຫຼັງການປຶກສາທີ່ສ້າງອັດຕະໂນມັດໃນເວລາສໍາເລັດການປຶກສາຫາລື. ແບບຟອມຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການໂທ, ບັນຫາດ້ານວິຊາການແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປຶກສາຫາລື.

"ປີ 2019/20, ເກືອບສາມສ່ວນສີ່ຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງຜູ້ສູງອາຍຸທີ່ມີການປຶກສາຫາລືທາງວິດີໂອກ່າວວ່າການໂທດ້ວຍວິດີໂອແມ່ນດີກວ່າການປຶກສາຫາລືແບບໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າ," Shelley ເວົ້າ. "ຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງເປີເຊັນລາຍງານວ່າການປຶກສາຫາລືການໂທດ້ວຍວິດີໂອແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າພຽງພໍ."

"ພວກເຮົາຍັງໄດ້ພົບເຫັນວ່າຈໍານວນຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາພະແນກສຸກເສີນ, ແລະຈໍານວນມື້ນອນສໍາລັບການນອນຢູ່ໃນໂຮງຫມໍ, ແມ່ນຫນ້ອຍລົງຫຼັງຈາກການປຶກສາຫາລືທາງວິດີໂອ."

ຊົມເຊີຍ

ຂໍຂອບໃຈກັບເຄືອຂ່າຍສຸຂະພາບປະຖົມຂອງຕາເວັນຕົກ NSW ທີ່ແບ່ງປັນປະສົບການ ແລະຄໍາແນະນໍາເພື່ອຄວາມສໍາເລັດກັບທີມງານ Healthdirect Video Call. ເຄືອຂ່າຍແພດໝໍໃນເຂດຊົນນະບົດຂອງ NSW ແລະພະແນກສາທາລະນະສຸກອົດສະຕຣາລີໃຫ້ທຶນແກ່ໂຄງການ TRAC.