ສໍາລັບຄົນພິການ, ການປຶກສາຫາລືທາງວິດີໂອສາມາດປັບປຸງການເຂົ້າເຖິງການປິ່ນປົວແລະຮູບແບບການດູແລທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. healthdirect Video Call ອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນເຈັບ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບເຂົ້າຮ່ວມການນັດຫມາຍຈາກບ່ອນໃດກໍ່ຕາມທີ່ສະດວກທີ່ສຸດແລະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບທີມແພດທີ່ຈະຮ່ວມມືໃນການດູແລຄົນເຈັບ. ຜົນປະໂຫຍດທີ່ສໍາຄັນຂອງເວທີການບໍລິການຄວາມພິການປະກອບມີ: ການສືບຕໍ່ການດູແລແລະການດູແລຫຼາຍວິຊາແມ່ນໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ຄວາມຍາວ ແລະປະເພດການນັດໝາຍແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນ. ການ​ສື່​ສານ​ແມ່ນ​ງ່າຍ​ດາຍ​ທີ່​ມີ​ເຄື່ອງ​ມື​ໃນ​ເວ​ທີ​.

ກໍລະນີສຶກສາ: Cerebral Palsy Alliance

ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນ 1945, Cerebral Palsy Alliance (CPA) ສະຫນອງການປິ່ນປົວ, ໂຄງການທັກສະຊີວິດ, ອຸປະກອນແລະການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກໂຣກສະຫມອງແລະຄວາມພິການທາງ neurological ແລະທາງດ້ານຮ່າງກາຍອື່ນໆ.

CPA ໄດ້ເລີ່ມນຳໃຊ້ Healthdirect Video Call ສໍາລັບການປິ່ນປົວຄົນເຈັບໃນປີ 2019 ແຕ່ກໍ່ເລັ່ງເພີ່ມການນຳໃຊ້ດ້ວຍການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການລະບາດຂອງ COVID-19 ແລະການປິດລ້ອມທ້ອງຖິ່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອສືບຕໍ່ໃຫ້ບໍລິການ.

Michele Rooney ເປັນຜູ້ປະສານງານການບໍລິການລູກຄ້າຢູ່ CPA. "ເມື່ອໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດພວກເຮົາມີລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມວິຕົກກັງວົນແລະກັງວົນຫຼາຍທີ່ກັງວົນກ່ຽວກັບສຸຂະພາບຂອງລູກຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ພວກເຮົາພົບເຫັນຢ່າງໄວວາການໃຊ້ Video Call ໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບແມ່ນເປັນການແກ້ໄຂທີ່ດີຕໍ່ບັນຫາໃຫຍ່. ຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງພວກເຮົາເພີ່ມຂຶ້ນອາທິດຕໍ່ອາທິດເພາະວ່າພວກເຮົາສາມາດເຫັນຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກ," Michele ເວົ້າ.

CPA ໄດ້ເຮັດຫຼາຍກວ່າ 25,000 ປຶກສາຫາລືຜ່ານ Healthdirect Video Call ແລະມີຫຼາຍກວ່າ 380 ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃຫ້ການດູແລສຸຂະພາບແກ່ລູກຄ້າ CPA ຜ່ານເວທີ - ຜົນສໍາເລັດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ນີ້ເຮັດໃຫ້ CPA ຮັບຮອງເອົາ Healthdirect Video Call ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການບໍລິການປະຈໍາວັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ໂທວິດີໂອສະຫນັບສະຫນູນການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

Claire Smart ເປັນນັກກາຍຍະພາບບຳບັດດ້ວຍ CPA. Claire ມັກວ່າ Healthdirect Video Call ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ການປິ່ນປົວແບບບໍ່ຕິດຂັດ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງສະຖານະການກໍຕາມ.

"ຄອບຄົວຂອງຄົນເຈັບຄົນໜຶ່ງຖືກກັກຂັງມາເປັນເວລາດົນຫຼາຍ ເນື່ອງຈາກລາວໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວດ້ວຍທາງເຄມີ, ແຕ່ລາວຍັງສາມາດສືບຕໍ່ປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍຈາກບ້ານ ຫຼື ຈາກໂຮງໝໍໄດ້ໂດຍໃຊ້ Video Call ໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ. ອີກຄອບຄົວໜຶ່ງທີ່ມີລູກຝາແຝດໄດ້ຍ້າຍໄປຢູ່ຕ່າງແຂວງ ແຕ່ບໍ່ມີນັກກາຍຍະພາບຕິດຢູ່. ມັນງ່າຍທີ່ຈະສືບຕໍ່ການປິ່ນປົວດ້ວຍທາງວິດີໂອທາງ Healthdirect ຈົນກວ່າເຂົາເຈົ້າຈະພົບເຫັນຜູ້ປິ່ນປົວຄົນໃໝ່. "

healthdirect Video Call ອະນຸຍາດໃຫ້ເຖິງຫົກພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ໃນການໂທດຽວກັນ. "ມັນເປັນການດີສໍາລັບການສົນທະນາກັບຄອບຄົວທັງຫມົດຫຼືລວມທັງທ່ານຫມໍຫຼື therapists ອື່ນໆ. ມີການສື່ສານທີ່ດີກວ່າຫຼາຍລະຫວ່າງທີມງານ," Claire ເວົ້າ.

ສະໜອງທາງເລືອກການນັດໝາຍທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້

ຢູ່ CPA, ລູກຄ້າໃຫມ່ແຕ່ລະຄົນເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມການໄດ້ຮັບເບື້ອງຕົ້ນເຊິ່ງສາມາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 1.5 ຊົ່ວໂມງ. ກ່ອນປີ 2020, ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢູ່ສະເໝີ.

"Healthdirect Video Call ໃນປັດຈຸບັນແມ່ນວິທີການທີ່ພວກເຮົາມັກແລະແນະນໍາສໍາລັບການປະຊຸມເບື້ອງຕົ້ນ. ມັນປະຫຍັດເວລາສໍາລັບລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ຍັງໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນໃບຫນ້າຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງບອກພວກເຮົາຫຼາຍ," Michele ອະທິບາຍ.

Christine Vasiliou ເປັນນັກບຳບັດອາຊີບທີ່ມີ CPA. Christine ເພີດເພີນກັບການໂທຫາວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບແມ່ນເຫມາະສົມດີກັບກອງປະຊຸມທີ່ສັ້ນກວ່າ, ເລື້ອຍໆ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ເປັນໄປໄດ້ສະເຫມີໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນເດີນທາງໄປຮ່ວມ.

"ພວກເຮົາເຄີຍເຮັດກອງປະຊຸມຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນຕ້ອງເດີນທາງ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນຄຸ້ມຄ່າກັບການເດີນທາງ, ແຕ່ດ້ວຍການປຶກສາຫາລືທາງວິດີໂອພວກເຮົາສາມາດເຮັດການນັດຫມາຍເປັນເວລາເຄິ່ງຊົ່ວໂມງຖ້ານັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມກັບເປົ້າຫມາຍຂອງບຸກຄົນ," Christine ເວົ້າ.

Claire ມີຄວາມປະທັບໃຈໂດຍສະເພາະໃນການເຮັດກາຍະພາບບຳບັດສໍາລັບເດັກນ້ອຍຜ່ານການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

"ພໍ່ແມ່ປະຕິບັດບົດບາດການປິ່ນປົວດ້ວຍມືກັບຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແລະມັນດີຫຼາຍຍ້ອນວ່າມັນສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະເຮັດມັນດ້ວຍຕົນເອງ. ຄອບຄົວຮັກບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ເດັກນ້ອຍກຽມພ້ອມທີ່ຈະເດີນທາງໄປຮັບການປິ່ນປົວ. ມັນຊ່ວຍປະຢັດເວລາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼາຍ," Claire ເວົ້າ.

Michele ມີລູກສາວອາຍຸສິບສີ່ປີ, Sienna, ທີ່ມີໂຣກສະຫມອງແລະໄດ້ເປັນພະຍານເຖິງການໂທຫາວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບຈາກທັດສະນະຂອງທັງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງ. "ໃນຖານະເປັນພໍ່ແມ່ໃນປັດຈຸບັນຂ້າພະເຈົ້າເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງ Video Call ໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ. ລູກສາວຂອງຂ້ອຍມັກຢູ່ໃນຫນ້າຈໍແລະຮັກການອອນໄລນ໌. ການປິ່ນປົວຄໍາເວົ້າທັງຫມົດຂອງນາງແມ່ນຜ່ານວິດີໂອການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ແລະການຝຶກອົບຮົມການເຮັດວຽກແລະການປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງນາງແມ່ນສະຫຼັບກັນ - ບຸກຄົນດຽວ, ຫນຶ່ງໂດຍໃຊ້ການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ."

ສະພາບປົກກະຕິ ໃໝ່ ໄດ້ກາຍເປັນຮູບແບບການປະຕິບັດແບບປະສົມ, ໂດຍສະຖານະການຈະກໍານົດວ່າການປຶກສາຫາລືທາງວິດີໂອຫຼືການປຶກສາຫາລືດ້ວຍຕົນເອງແມ່ນເຫມາະສົມທີ່ສຸດ.

ການກະກຽມສໍາລັບການປຶກສາຫາລືວິດີໂອແລະການນໍາໃຊ້ເວທີປະສິດທິຜົນ

ການກະກຽມແມ່ນກຸນແຈສູ່ຄວາມສໍາເລັດ. ຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງ , ເທັກໂນໂລຍີການໂທວິດີໂອ healthdirect ເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນກອງປະຊຸມທີ່ບໍ່ຕິດຂັດ.

Claire ເວົ້າ​ວ່າ, “ຂ້ອຍ​ບອກ​ພໍ່​ແມ່​ໃຫ້​ຮູ້​ກ່ອນ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ວ່າ​ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ການ​ຫຍັງ – ຜ້າ​ເຊັດ​ຕົວ​ມ້ວນ, ຫຼຽນ​ແລະ​ລູກ​ບານ. ມັນ​ເປັນ​ການ​ດີ​ທີ່​ຈະ​ມີ​ແຜນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ອັກ​ສອນ​ທີ່​ທຸກ​ຄົນ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ຕາມ.”

“ການໃຊ້ Healthdirect Video Call ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບຂ້ອຍທີ່ຈະຖ່າຍຮູບຫນ້າຈໍເພື່ອລວມເຂົ້າໃນແຜນການເຮືອນຂອງລູກຄ້າສໍາລັບສອງອາທິດຕໍ່ໄປນີ້,” ນາງກ່າວຕື່ມວ່າ.

Christine ພົບວ່າການໃຊ້ Video Call ສະຫນັບສະຫນູນຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

"ມັນງ່າຍທີ່ຈະຂຽນບັນທຶກໃນລະຫວ່າງການປຶກສາຫາລືວິດີໂອແລະເຂົ້າຮ່ວມການຕິດຕາມໃດໆຫຼັງຈາກນັ້ນເພາະວ່າເຈົ້າມີຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານແລະເຮັດວຽກຢູ່ແລ້ວ. ຂ້ອຍໃຊ້ຫຼາຍຫນ້າຈໍດັ່ງນັ້ນຂ້ອຍສາມາດເຫັນລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍຢູ່ໃນຫນ້າຈໍດຽວແລະເຂົ້າເຖິງຊັບພະຍາກອນອື່ນໆແລະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຈາກຫນ້າຈໍອື່ນໆ," Christine ເວົ້າ.

ແພລະຕະຟອມມີເຄື່ອງມືທີ່ສ້າງມາຫຼາຍຊະນິດທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍດາຍໃນການສື່ສານກັບລູກຄ້າຫຼືລວມເອົາສື່ຕ່າງໆໃນກອງປະຊຸມເຊັ່ນ: ກ່ອງສົນທະນາ, ສະໄລ້ການນໍາສະເຫນີຫຼືແມ້ກະທັ້ງວິດີໂອ YouTube. ກ່ອນກອງປະຊຸມ, ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ກຳນົດຄ່າໄດ້ ອະນຸຍາດໃຫ້ສື່ສານກັບລູກຄ້າໃນຫ້ອງລໍຖ້າ virtual call ໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

"ຂ້ອຍໃຊ້ການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍເລັກນ້ອຍແລະກະດານສີຂາວແມ່ນດີແທ້ໆສໍາລັບການອະທິບາຍແນວຄວາມຄິດດ້ານການປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືພຽງແຕ່ຫຼີ້ນ noughts ແລະຂ້າມກັບລູກຄ້າ. ຂ້ອຍຍັງໄດ້ພັດທະນາສະໄລ້ PowerPoint ແບບໂຕ້ຕອບ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າເລືອກຫນຶ່ງແລະບອກພວກເຂົາວ່າອອກກໍາລັງກາຍຕໍ່ໄປແມ່ນຫຍັງ," Claire ເວົ້າ.

ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ

ຄົ້ນຫາສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງ ສູນຊັບພະຍາກອນ ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການໂທຫາວິດີໂອໂດຍກົງກ່ຽວກັບສຸຂະພາບ.