US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Använda videosamtal
  • Genomför en konsultation
  • Ring ett samtal i väntrummet

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Delta i ett videosamtal och rådfråga din patient/klient

Att ansluta till ett samtal med en väntande patient eller klient är enkelt och intuitivt


Delta i ett videosamtal

Så här ansluter du till ett videosamtal med en väntande patient eller klient och påbörjar din konsultation. Du kan också se och ladda ner snabbguiden :

1. Rådgör med din patient och eventuella andra gäster som vanligt i din virtuella klinik. Innan samtalet avslutas, gå till Appar och verktyg och klicka på Samtycke till massfakturering för att öppna applikationen.
2. Du kommer till din instrumentpanel i väntrummet .

Här ser du dina patienter/klienter som väntar på, eller deltar i, en videokonsultation med din tjänst.

3. Leta reda på patienten du vill gå med i och klicka på Gå med .

Patient väntar - läkaren klickar på Gå med
4. Om det har konfigurerats på din klinik visas en popup-bekräftelseruta som visar vem du ska ansluta till samtalet med. En värd är en tjänsteleverantör med ett konto och en gäst är en patient/klient. Om namnet som visas inte är det du tänkte ansluta till samtalet med kan du klicka på Avbryt och ansluta till rätt samtal.
Om bekräftelserutan inte är konfigurerad på din klinik, kommer ditt videosamtal att starta utan bekräftelse när du klickar på Delta i samtal.

Bekräftelse av anslutning till samtal

5. Videosamtalsskärmen öppnas i en ny flik:

  • Din skärm kommer som standard att vara till höger
  • Din patientskärm kommer att vara till vänster.
  • Du hör en ljudsignal när en deltagare går in i eller lämnar samtalet.



6. Klicka på den röda knappen Lägg på när du är klar med samtalet med din patient.

För att avsluta samtalet för alla, klicka på Avsluta samtal . För att lämna samtalet och sätta din patient i vänterummet så att någon annan kan ansluta, klicka på Lämna samtal (i samtal med fler än två deltagare fortsätter samtalet om du lämnar det för de andra deltagarna).

Om du fortfarande har Shard-resurser aktiva i ditt anrop ser du en varning och kan gå tillbaka och spara dem om det behövs.


7. Ta emot ett telefonsamtal under en videokonsultation
För att förbättra användarupplevelsen har vi lagt till en knapp som visas när en mobiltelefonanvändare återupptar ett videosamtal efter att ha mottagit ett telefonsamtal, och uppmanar dem att återansluta sin kamera och/eller mikrofon vid behov. Detta gör det möjligt för användare att enkelt återuppta ljud-/videoströmmarna i videosamtalet om de tillfälligt pausades av telefonsamtalet. Knappen visas bara vid behov.


I det här exemplet behöver mikrofonen startas om

Ytterligare resurser:

Guide för kliniker med videosamtal - ladda ner

Ladda ner den här guiden för att visa hur du kan börja en konsultation.

Se den korta videon:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Layout för samtalsskärmen
  • Skapa konto och logga in på videosamtal

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand