Bu sayfada hastalarınıza konsültasyonlarına ne zaman ve nerede katılacaklarını nasıl bildireceğiniz ve onlara özelleştirilebilir kaynaklar sağlayacağınız açıklanmaktadır.

Hastalarıma konsültasyona nerede katılacaklarını nasıl bildirebilirim?

Hastaların Görüntülü Görüşmeye erişim için herhangi bir özel yazılıma, hesaba veya bireysel bağlantılara ihtiyacı yoktur. Video Görüşmesi iş akışları açısından esnektir ve hastalarınıza konsültasyona katılmak için ihtiyaç duyacakları bilgileri sağlamanın çeşitli yolları vardır:

• Klinik bağlantısını kopyalayıp mevcut randevu rezervasyon ve bildirim iş akışınızı kullanarak hastalarınıza gönderebilirsiniz.
• Randevu almak için her zamanki klinik yazılımınızı kullanın; healthdirect Görüntülü Aramanın randevu alma sistemi yoktur ancak klinik yazılımınızla entegre olabilir. Örneğin muayenehanenizin/klinik yazılımınızda bir Görüntülü Görüşme randevu rezervasyon şablonu oluşturabilirsiniz.
• Randevu bilgilerini ve klinik bağlantısını doğrudan Bekleme Alanından SMS veya E-posta yoluyla sonlandırın . Bu seçenek, klinik yöneticilerinin bekleme alanına yönelik e-posta ve SMS davet şablonları oluşturma olanağını içerir ; bunlar, SMS veya E-posta davetiye kutusunda açılır seçenekler olarak kullanılabilecektir.
• Hastaları web sitenizdeki bir düğmeye yönlendirin
• Hastalarınızın Görüntülü Görüşme randevularına erişmesini kolaylaştırmak için klinik bağlantınızı ve QR kodunuzu içeren bir hasta randevu broşürü oluşturun.

Desteklenen tarayıcı bilgileri: Bazı hastalar telefonlarında veya diğer mobil cihazlarında klinik bağlantısını tıklar ve varsayılan tarayıcılarının ne olduğuna bağlı olarak bağlantı, güvenlik nedeniyle Video Görüşmesi tarafından desteklenmeyen bir tarayıcıda açılabilir. Bağlantıyı açarlarsa ve bağlantı düzgün çalışmıyorsa, bağlantıyı (web adresini) kopyalayıp desteklenen bir tarayıcıya yapıştırabileceklerini lütfen onlara bildirin.

Daha fazla bilgi:

Web sitenizde bir düğme kullanma Hastaların/müşterilerin sanal bekleme alanınıza erişmesi için kuruluşunuzun veya kliniğinizin web sitesine bir düğme yerleştirdiyseniz, onlara sayfanın URL'sini sağlayabilirsiniz. Lütfen sağdaki web sitesi düğmeleri örneğine bakın. Bu buton BT departmanınız tarafından ayarlanabilir ve istediğiniz metni alabilir. Hasta giriş noktaları ve web sitesi butonları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.	Örnek web sitesi düğmeleri
Bir web sitesinde bir düğme kullanıyorsanız, hastalarınızı/müşterilerinizi Görüntülü Aramayı başlatmaları için oraya yönlendirmek isteyeceksiniz. Bekleme Alanındaki bağlantınızı güncellemek için telesağlık web sayfanızın URL'sini kopyalayın ve Bekleme Alanı yapılandırmasında arayanlar için destek bilgileri altına Özel URL olarak yapıştırın. Daha detaylı bilgi için buraya tıklayın. Lütfen unutmayın: Kuruluşunuzda birden fazla kliniğiniz varsa lütfen hastalarınıza hangisine gitmeleri gerektiğini bildirin. Web sitesi düğmesini kullanan bazı kuruluşlar, hastanın seçebileceği klinik adlarını içeren açılır menülere sahiptir, dolayısıyla doğru Bekleme Alanına nasıl gideceklerini bilmeleri gerekecektir. Bu talimatları, göndereceğiniz hasta randevu bilgilerine ekleyebilirsiniz.
Web sitenizde yapılandırılmış bir düğmeniz yoksa, bekleme alanınızdaki RHS sütununda bulunan bağlantıyı kullanarak Bekleme Alanınızın bağlantısını paylaşabilirsiniz . Bir e-posta mesajına veya başka bir iletişime kolayca kopyalanıp yapıştırılabilmesini sağlamak için Bağlantıyı Kopyala'ya tıklayın. Veya SMS veya E-posta yoluyla hızlı bir şekilde gönderin .
Bekleme Alanınızın bağlantısını paylaşın altında SMS veya E-posta'ya tıklayın ve ardından diyalog kutusunun üst kısmında E-posta Gönder veya SMS Gönder'i seçin. Klinik için şablonlar oluşturulmuşsa, istediğiniz şablonu seçebilir ve gerekiyorsa Gönder öğesine tıklamadan önce düzenleyebilirsiniz. Klinik için herhangi bir şablon oluşturulmamışsa gerekli metni yazın veya kopyalayıp yapıştırın ve davetiyeyi göndermek için sağ alttaki Gönder seçeneğine tıklayın. Davetiye şablonlarının nasıl kullanılacağı dahil, SMS veya E-posta seçeneğinin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen burayı tıklayın. Gönder tuşuna bastıktan sonra mesaja eklediğiniz metni kullanılabilir tutmak için 'Gönderirken bilgileri sakla' kutusunu etkin tutabilirsiniz (bu, varsayılan davranıştır. Bu, daha sonra SMS veya e-posta yoluyla başka bir hastayı davet edebileceğiniz ve mesajı gönderebileceğiniz anlamına gelir). Davet iletişim kutusunu kapattığınızda mesaj varsayılan metne geri döner. Davet edilen kişinin aldığı e-posta veya SMS, gerekli bekleme alanında arama başlatma bağlantısını içerir.

Siz ve hastalarınız için kaynaklar

Bu broşürler, Video Görüşmesi konsültasyonu öncesinde hastalarınıza gönderilebilir.

1. Kişiselleştirilebilir hasta bilgi broşürü

Bu broşür kuruluşunuzun/kliniğinizin adının sayfanın üst kısmında görünmesini sağlayacak şekilde özelleştirilebilir ve oluşturulabilir. Ayrıca mobil cihazlarda hastalar/müşteriler için klinik bağlantısına kolay erişim için klinik bağlantısını ve bir QR kodunu da içerir. Bu sayfaya giderek talep edilen klinik bilgilerini doldurarak kliniğinize özel hasta bilgi mektubunuzu oluşturabilirsiniz. Bu broşür aynı zamanda hastalara Görüntülü Aramanın nasıl çalıştığına dair genel bir bakış sunar.

2. Hastalar için konsültasyona nasıl katılınır?

Bu kılavuz, hastalarınızın bir Görüntülü Arama başlatmak ve konsültasyonlarına katılmak için izlemeleri gereken adımlara genel bir bakış sağlar.

Sorun giderme

Video Görüşmesi sırasında zorluklarla karşılaşırsanız sorun giderme kılavuzumuz sorularınızın çoğuna yanıt verecektir. Sorun giderme kılavuzu size yardımcı olmazsa başka destek biçimleri de vardır.

Şu anda kullanmakta olduğunuz Görüntülü Arama Kaynak Merkezi birçok adım adım talimat, video ve indirme içerir. Aradığınızı bulmak için bu kaynaklara göz atmaktan veya arama işlevini kullanmaktan çekinmeyin.