Старонка стану відэазванка
Праверце стан відэазванка, перш чым паведамляць пра праблему
Старонка стану https://status.vcc.healthdirect.org.au/ дае карыстальнікам уяўленне аб стане сэрвісу відэазванкоў і асвятляе любыя бягучыя праблемы з сэрвісам. На гэтай старонцы паказана, якія сэрвісы працуюць у цяперашні час, а якія маюць праблемы. Тут таксама паказана сямідзённая гісторыя стану кожнага кампанента і адлюстроўваецца 30-дзённая тэндэнцыя. Унізе старонкі вы ўбачыце новы раздзел «Мінулыя падзеі», які дае палепшанае ўяўленне аб тым, што менавіта адбываецца на платформе, калі ўзнікнуць якія-небудзь праблемы. Паказаны час па AEDT (аўстралійскім усходнім летнім часе).
Гэтая старонка створана для таго, каб адміністратары відэазванкоў маглі праверыць наяўнасць якіх-небудзь праблем, перш чым паведамляць пра збой.
Ніжэй прыведзены апісанні розных кампанентаў паслугі, паказаныя на старонцы стану:
| Healthdirect - Заява - vcc [P1] | Праграма для відэазванкоў даступная на сайце vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Увайсці | Служба аўтэнтыфікацыі, якая выкарыстоўваецца пры ўваходзе ў сістэму vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Аўтэнтыфікацыя відэазванкоў (уваход і карыстальнікі) |
Сэрвіс уваходу на сайце vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - браніраванне відэазванкоў, інтэграцыі і апавяшчэнні | Сэрвіс, які дазваляе запісвацца на прыём і кіруе даступнасцю дадатковых кампанентаў (інтэграцый) — у цяперашні час не распаўсюджваецца на відэазванок Healthdirect. |
| Healthdirect - Маніторынг падключэння відэазванка | Старонка маніторынгу падключэнняў дазваляе нам больш падрабязна праглядаць журналы выклікаў для канкрэтнага званка. |
| Healthdirect - відэазванкі (зона чакання і запіс на прыём) | Паслуга, якая забяспечвае відэасесіі як для зон чакання, так і для перамоўных пакояў. |
| Healthdirect - Кароткія URL-адрасы відэазванкоў | Маніторынг для праверкі правільнасці перанакіравання кароткіх URL-адрасоў. |
| Healthdirect - Сігналізація відэазванкоў (налада падключэння) - Шард №0 | Гэта тычыцца сервераў, якія дазваляюць усталёўваць відэасувязь паміж удзельнікамі — вы заўважыце, што іх некалькі, гэта для маштабаванасці. |
| Healthdirect - Сігналізація відэазванкоў (налада падключэння) - Шард №1 | Гэта тычыцца сервераў, якія дазваляюць усталёўваць відэасувязь паміж удзельнікамі — вы заўважыце, што іх некалькі, гэта для маштабаванасці. |
| Healthdirect - Сігналізація відэазванкоў (налада падключэння) - Шард № |
Гэта тычыцца сервераў, якія дазваляюць усталёўваць відэасувязь паміж удзельнікамі — вы заўважыце, што іх некалькі, гэта для маштабаванасці. |
| Статычныя выявы і скрыпт кнопак - static.coviu.com | Кантралюе месцазнаходжанне нашых захаваных статычных малюнкаў і сцэнарыя кнопкі, які дазваляе запускаць убудаваныя кнопкі «Пачаць відэазванок». |
Калі вам трэба паведаміць пра збой або іншую праблему, звяжыцеся з намі:
Стойка абслугоўвання відэазванкоў
панядзелак–пятніца, 8:00–18:00 па мясцовым часе
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Крытычныя праблемы па-за звычайным часам
Каб паведаміць пра збой у сістэме, які неабходна вырашыць па-за працоўным часам, патэлефануйце ў нашу службу падтрымкі па нумары 1800 580 771 і націсніце опцыю 2.
Калі ваша праблема па-за працоўным часам не тэрміновая, калі ласка, напішыце на адрас videocallsupport@healthdirect.org.au, і мы звяжамся з вамі наступнай раніцай.