Страница са статусом видео позива
Проверите статус видео позива пре него што пријавите проблем
Страница са статусом https://status.vcc.healthdirect.org.au/ пружа корисницима увид у статус услуге видео позива и истиче све тренутне проблеме са услугом. Ова страница вам говори које услуге тренутно раде, а које имају проблема. Такође приказује седмодневну историју статуса сваке компоненте и одражава тренд у последњих 30 дана. Приметићете нови одељак „Прошли догађаји“ на дну странице који пружа побољшани преглед шта се тачно дешава на платформи, уколико се појаве било какви проблеми. Приказана времена су по AEDT (аустралијско источно летње време).
Ова страница је подешена да омогући администраторима видео позива да провере да ли постоје тренутни проблеми пре него што пријаве прекид рада.
У наставку су описи различитих компоненти услуге као што је приказано на страници са статусом:
| Healthdirect - Апликација - vcc [P1] | Апликација за видео позиве доступна је на vcc.healthdirect.org.au |
| Хелтдирект - Пријава | Услуга аутентификације која се користи када се пријавите на vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Аутентификација видео позива (пријава и корисници) |
Услуга пријављивања на vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Заказивање видео позива, интеграције и обавештења | Услуга која омогућава заказивање термина и управља доступношћу додатака (интеграција) - тренутно се не односи на Healthdirect видео позив. |
| Healthdirect - Праћење везе за видео позиве | Страница за праћење везе нам омогућава да детаљније погледамо евиденцију позива за одређени позив. |
| Healthdirect - Видео позиви (чекаоница и заказивање) | Услуга која пружа видео сесије и за чекаонице и за сале за састанке. |
| Healthdirect - Кратки URL-ови за видео позиве | Прати да ли кратки УРЛ-ови исправно преусмеравају. |
| Healthdirect - Сигнализирање видео позива (Успостављање везе) - Shard #0 | Ово се односи на сервере који омогућавају успостављање видео везе између учесника - приметићете да их има неколико, ово је због скалабилности. |
| Healthdirect - Сигнализирање видео позива (Подешавање везе) - Shard #1 | Ово се односи на сервере који омогућавају успостављање видео везе између учесника - приметићете да их има неколико, ово је због скалабилности. |
| Healthdirect - Сигнализирање видео позива (Успостављање везе) - Шард # |
Ово се односи на сервере који омогућавају успостављање видео везе између учесника - приметићете да их има неколико, ово је због скалабилности. |
| Статичке слике и скрипта за дугмад - static.coviu.com | Прати локацију наших сачуваних статичких слика и скрипту дугмета која омогућава покретање уграђених дугмади „Покрени видео позив“. |
Ако треба да пријавите прекид рада или други проблем, контактирајте нас:
Пулт за видео позиве
Понедељак–петак 8:00–18:00 по локалном времену
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Критични проблеми ван редовног радног времена
Да бисте пријавили квар система који мора бити решен ван радног времена, позовите наш број за подршку на 1800 580 771 и притисните опцију 2.
Ако ваш проблем ван радног времена није хитан, пошаљите е-пошту на videocallsupport@healthdirect.org.au и ми ћемо вам се јавити следећег радног јутра.