דף סטטוס שיחת וידאו
בדוק את סטטוס שיחת הווידאו לפני דיווח על בעיה
דף הסטטוס https://status.vcc.healthdirect.org.au/ נותן למשתמשים תובנות לגבי סטטוס שירות שיחות הווידאו ומדגיש בעיות שירות נוכחיות. דף זה מציין אילו שירותים פועלים כעת ואילו מהם נתקלים בבעיות. הוא גם מציג היסטוריה של שבעה ימים של סטטוס כל רכיב ומשקף את המגמה של 30 הימים. תבחינו בקטע אירועים קודמים חדש בתחתית הדף, המספק תמונה משופרת של מה בדיוק קורה בפלטפורמה, במקרה של בעיות כלשהן. הזמנים המוצגים הם AEDT (שעון קיץ מזרחי אוסטרלי).
דף זה הוקם כדי לאפשר למנהלי שיחות וידאו לבדוק אם ישנן בעיות נוכחיות לפני דיווח על הפסקת חשמל.
להלן תיאורים של הרכיבים השונים של השירות כפי שמוצגים בדף הסטטוס:
| Healthdirect - אפליקציה - vcc [P1] | אפליקציית שיחות הווידאו זמינה באתר vcc.healthdirect.org.au |
| כניסה - Healthdirect | שירות האימות בו נעשה שימוש בעת התחברות ב vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - אימות שיחות וידאו (התחברות ומשתמשים) |
שירות ההתחברות בכתובת vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - הזמנות שיחות וידאו, אינטגרציות והתראות | השירות המאפשר הזמנת תורים ומנהל את זמינות התוספות (אינטגרציות) - לא רלוונטי כרגע לשיחות וידאו של Healthdirect. |
| Healthdirect - ניטור חיבור שיחות וידאו | דף ניטור החיבורים מאפשר לנו לבחון לעומק את יומני השיחות עבור שיחה ספציפית. |
| Healthdirect - שיחות וידאו (אזור המתנה וקביעת תורים) | השירות המספק שיחות וידאו הן לאזורי המתנה והן לחדרי ישיבות. |
| Healthdirect - כתובות URL קצרות לשיחות וידאו | עוקבים כדי לוודא שכתובות URL קצרות מפנות מחדש כראוי. |
| Healthdirect - איתות שיחות וידאו (הגדרת חיבור) - Shard #0 | אלה מתייחסים לשרתים המאפשרים הגדרת חיבור וידאו בין משתתפים - תשימו לב שיש כמה, זה לשם גמישות. |
| Healthdirect - איתות שיחות וידאו (הגדרת חיבור) - Shard #1 | אלה מתייחסים לשרתים המאפשרים הגדרת חיבור וידאו בין משתתפים - תשימו לב שיש כמה, זה לשם גמישות. |
| Healthdirect - איתות שיחות וידאו (הגדרת חיבור) - Shard # |
אלה מתייחסים לשרתים המאפשרים הגדרת חיבור וידאו בין משתתפים - תשימו לב שיש כמה, זה לשם גמישות. |
| תמונות סטטיות וסקריפט כפתורים - static.coviu.com | מנטר את מיקום התמונות הסטטיות המאוחסנות שלנו ואת סקריפט הכפתורים המאפשר הפעלת כפתורי 'התחל שיחת וידאו' מוטמעים. |
אם אתם צריכים לדווח על תקלה או בעיה אחרת, אנא צרו עמנו קשר:
דלפק שירות שיחות וידאו
ימים שני עד שישי 8:00 עד 18:00 שעון מקומי
1800 580 771
שיחת וידאוsupport@healthdirect.org.au
בעיות קריטיות מחוץ לשעות הפעילות הרגילות
כדי לדווח על תקלה במערכת שיש לטפל בה מחוץ לשעות הפעילות, התקשרו למספר התמיכה שלנו במספר 1800 580 771 ולחצו על אפשרות 2.
אם הבעיה שלכם מחוץ לשעות הפעילות אינה דחופה, אנא שלחו דוא"ל לכתובת videocallsupport@healthdirect.org.au ונחזור אליכם בבוקר העסקים הבא.