US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Laatste informatie
  • Live-updates

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Live-updates Bulletins Binnenkort beschikbaar
  • Aan de slag en trainen
    Stappen om aan de slag te gaan Opleiding Test vooraf Wat heb ik nodig? Een account nodig
  • Videogesprek gebruiken
    Wachtruimte Voer een consultatie uit Administratie Voor patiënten Gidsen en video's Werkstromen Apps en hulpmiddelen Kliniekdashboard
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Hulp nodig? Compatibele apparaten Ervoor Problemen oplossen vóór de oproeptest Problemen met uw oproep oplossen Technische basis
  • Speciale portalen
    Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg Portaal voor ouderenzorg
  • Over videogesprek
    Beveiliging Beleid Toegang Artikelen en casestudies Over
+ More

Statuspagina voor videogesprek

Controleer de status van het videogesprek voordat u een probleem meldt


De statuspagina https://status.vcc.healthdirect.org.au/ geeft gebruikers inzicht in de status van de videogesprekservice en belicht eventuele huidige serviceproblemen. Op deze pagina ziet u welke services momenteel actief zijn en welke problemen ondervinden. Het toont ook een zevendaagse geschiedenis van de status van elk onderdeel en weerspiegelt de trend van 30 dagen. Onderaan de pagina ziet u een nieuwe sectie Eerdere evenementen die een beter beeld geeft van wat er precies op het platform gebeurt, mochten er zich problemen voordoen. De weergegeven tijden zijn AEDT (Australian Eastern Daylight Time).

Deze pagina is zo ingesteld dat beheerders van videogesprekken kunnen controleren of er actuele problemen zijn voordat ze een storing melden.

Hieronder vindt u beschrijvingen van de verschillende onderdelen van de dienst zoals weergegeven op de statuspagina:

Healthdirect - Applicatie - vcc [P1] De videogesprek-applicatie beschikbaar op vcc.healthdirect.org.au

Gezondheiddirect - Inloggen De Authenticatieservice die wordt gebruikt wanneer u inlogt op vcc.healthdirect.org.au/login

Healthdirect - Authenticatie van videogesprekken (inloggen en gebruikers)

De inlogservice op vcc.healthdirect.org.au/login
Healthdirect - Boekingen voor videogesprekken, integraties en meldingen De service die het boeken van afspraken mogelijk maakt en de beschikbaarheid van add-ons (integraties) beheert - momenteel niet van toepassing op Healthdirect Video Call.

Healthdirect - Monitoring van videogesprekverbindingen Op de pagina Verbindingsbewaking kunnen we dieper in de oproeplogboeken voor een specifiek gesprek kijken.
Healthdirect - Videogespreksessies (wachtruimte en afspraken) De dienst die videosessies verzorgt voor zowel wachtruimtes als vergaderruimtes.
Healthdirect - Korte URL's voor videogesprekken Monitoren om te controleren of korte URL's correct worden omgeleid.
Healthdirect - Signalering van videogesprekken (verbinding instellen) - Shard #0 Deze hebben betrekking op de servers die het opzetten van een videoverbinding tussen deelnemers mogelijk maken. U zult merken dat er meerdere zijn, dit is voor de schaalbaarheid.

Healthdirect - Signalering van videogesprekken (verbinding instellen) - Shard #1 Deze hebben betrekking op de servers die het opzetten van een videoverbinding tussen deelnemers mogelijk maken. U zult merken dat er meerdere zijn, dit is voor de schaalbaarheid.
Healthdirect - Signalering van videogesprekken (verbinding instellen) - Shard #

Deze hebben betrekking op de servers die het opzetten van een videoverbinding tussen deelnemers mogelijk maken. U zult merken dat er meerdere zijn, dit is voor de schaalbaarheid.
Statische afbeeldingen en knopscript - static.coviu.com Bewaakt de locatie van onze opgeslagen statische afbeeldingen en het knoppenscript waarmee ingebedde 'Videogesprek starten'-knoppen kunnen worden gestart.

Als u een storing of ander probleem wilt melden, kunt u contact met ons opnemen:

Servicedesk voor videobellen

Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur lokale tijd

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Kritieke problemen buiten de normale uren

Als u een systeemstoring wilt melden die buiten kantooruren moet worden opgelost, belt u ons ondersteuningsnummer op 1800 580 771 en drukt u op optie 2.

Als uw probleem buiten kantooruren niet urgent is, kunt u een e-mail sturen naar videocallsupport@healthdirect.org.au. We nemen dan de volgende werkdag contact met u op.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Live-updates voor videogesprekken
  • Nieuw in deze uitgave

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand