Videozvana statusa lapa
Pirms problēmas ziņošanas pārbaudiet videozvana statusu
Statusa lapa https://status.vcc.healthdirect.org.au/ sniedz lietotājiem ieskatu videozvana pakalpojuma statusā un izceļ visas pašreizējās pakalpojuma problēmas. Šajā lapā ir norādīts, kuri pakalpojumi pašlaik darbojas un kuriem ir problēmas. Tajā ir arī redzama katra komponenta statusa septiņu dienu vēsture un atspoguļota 30 dienu tendence. Lapas apakšdaļā redzēsiet jaunu sadaļu “Iepriekšējie notikumi”, kas sniedz uzlabotu priekšstatu par to, kas tieši notiek platformā, ja rodas kādas problēmas. Norādītais laiks ir AEDT (Austrālijas austrumu vasaras laiks).
Šī lapa ir iestatīta, lai videozvanu administratori varētu pārbaudīt, vai pastāv kādas problēmas, pirms ziņot par darbības pārtraukumu.
Tālāk ir sniegti statusa lapā parādīto dažādo pakalpojuma komponentu apraksti:
| Healthdirect — Lietojumprogramma — vcc [P1] | Videozvana lietotne ir pieejama vietnē vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Pieteikšanās | Autentifikācijas pakalpojums, kas tiek izmantots, piesakoties vietnē vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect — videozvana autentifikācija (pieteikšanās un lietotāji) |
Pieteikšanās pakalpojums vietnē vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect — videozvanu rezervēšana, integrācijas un paziņojumi | Pakalpojums, kas ļauj rezervēt tikšanās un pārvalda pievienojumprogrammu (integrāciju) pieejamību — pašlaik neattiecas uz Healthdirect videozvanu. |
| Healthdirect — videozvana savienojuma uzraudzība | Savienojuma uzraudzības lapa ļauj mums padziļināti aplūkot konkrēta zvana zvanu žurnālus. |
| Healthdirect — videozvanu sesijas (gaidāmā zona un pieraksti) | Pakalpojums, kas nodrošina video sesijas gan uzgaidāmajās zonās, gan sanāksmju telpās. |
| Healthdirect — videozvanu īsie URL | Uzrauga, lai pārbaudītu, vai īsie URL novirza pareizi. |
| Healthdirect — videozvanu signalizācija (savienojuma iestatīšana) — 0. daļa | Tie attiecas uz serveriem, kas ļauj iestatīt video savienojumu starp dalībniekiem — jūs ievērosiet, ka to ir vairāki, tas ir paredzēts mērogojamībai. |
| Healthdirect — videozvanu signalizācija (savienojuma iestatīšana) — 1. daļa | Tie attiecas uz serveriem, kas ļauj iestatīt video savienojumu starp dalībniekiem — jūs ievērosiet, ka to ir vairāki, tas ir paredzēts mērogojamībai. |
| Healthdirect — videozvanu signalizācija (savienojuma iestatīšana) — fragments Nr. |
Tie attiecas uz serveriem, kas ļauj iestatīt video savienojumu starp dalībniekiem — jūs ievērosiet, ka to ir vairāki, tas ir paredzēts mērogojamībai. |
| Statiskie attēli un pogu skripti — static.coviu.com | Uzrauga mūsu saglabāto statisko attēlu atrašanās vietu un pogas skriptu, kas ļauj palaist iegultās pogas “Sākt videozvanu”. |
Ja vēlaties ziņot par elektroenerģijas padeves pārtraukumu vai citu problēmu, lūdzu, sazinieties ar mums:
Videozvanu apkalpošanas centrs
Pirmdien–piektdien plkst. 8.00–18.00 pēc vietējā laika
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Kritiskas problēmas ārpus ierastā darba laika
Lai ziņotu par sistēmas darbības pārtraukumu, kas jānovērš ārpus darba laika, zvaniet uz mūsu atbalsta numuru 1800 580 771 un nospiediet 2. opciju.
Ja jūsu ārpus darba laika radušais jautājums nav steidzams, lūdzu, rakstiet uz e-pastu videocallsupport@healthdirect.org.au , un mēs sazināsimies ar jums nākamajā darba dienā no rīta.