视频通话状态页面
报告问题前请检查视频通话状态
状态页面https://status.vcc.healthdirect.org.au/为用户提供视频通话服务状态的洞察，并突出显示任何当前的服务问题。此页面显示哪些服务当前正常运行，哪些服务存在问题。它还显示每个组件状态的七天历史记录，并反映其 30 天的趋势。您会注意到页面底部新增了一个“过去事件”部分，如果出现任何问题，它可以更准确地显示平台上的当前情况。显示的时间均为澳大利亚东部夏令时 (AEDT)。
设置此页面是为了让视频通话管理员在报告中断之前检查是否存在任何当前问题。
以下是状态页面上显示的服务各个组件的描述：
| Healthdirect - 应用程序 - vcc [P1] | 视频通话应用程序可在vcc.healthdirect.org.au获取 |
| Healthdirect - 登录 | 您登录时使用的身份验证服务 vcc.healthdirect.org.au/登录 |
| Healthdirect - 视频通话身份验证（登录和用户） |
vcc.healthdirect.org.au/login上的登录服务 |
| Healthdirect - 视频通话预订、集成和通知 | 该服务允许预约并管理附加组件（集成）的可用性 -目前不适用于 Healthdirect 视频通话。 |
| Healthdirect - 视频通话连接监控 | 连接监控页面允许我们更深入地查看特定呼叫的通话记录。 |
| Healthdirect - 视频通话会议（等候区和预约） | 该服务为等候区和会议室提供视频会议。 |
| Healthdirect - 视频通话短网址 | 监控以检查短网址是否正确重定向。 |
| Healthdirect - 视频通话信令（连接设置）- 分片 #0 | 这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 您会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| Healthdirect - 视频通话信令（连接设置）- 分片 #1 | 这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 您会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| Healthdirect - 视频通话信令（连接设置）- 分片 # |
这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 您会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| 静态图像和按钮脚本 - static.coviu.com | 监控我们存储的静态图像的位置和允许启动嵌入式“开始视频通话”按钮的按钮脚本。 |
如果您需要报告中断或其他问题，请联系我们：
视频通话服务台
周一至周五 当地时间上午 8 点至下午 6 点
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
正常工作时间以外的关键问题
要报告必须在非工作时间处理的系统中断，请拨打我们的支持电话 1800 580 771 并按选项 2。
如果您的非工作时间问题并不紧急，请发送电子邮件至videocallsupport@healthdirect.org.au ，我们将在下一个工作日早上回复您。