Vaizdo skambučio būsenos puslapis
Prieš pranešdami apie problemą, patikrinkite vaizdo skambučio būseną
Būsenos puslapyje https://status.vcc.healthdirect.org.au/ vartotojams pateikiama įžvalgų apie vaizdo skambučių paslaugos būseną ir pabrėžiamos visos esamos paslaugos problemos. Šiame puslapyje nurodoma, kurios paslaugos šiuo metu veikia ir kurios turi problemų. Jame taip pat rodoma kiekvieno komponento būsenos septynių dienų istorija ir atsispindi 30 dienų tendencija. Puslapio apačioje pamatysite naują praeities įvykių skiltį, kurioje pateikiamas geresnis vaizdas apie tai, kas vyksta platformoje, jei kiltų kokių nors problemų. Rodomas laikas yra AEDT (Australijos rytų vasaros laikas).
Šis puslapis sukurtas tam, kad vaizdo skambučių administratoriai galėtų patikrinti, ar nėra kokių nors problemų prieš pranešdami apie sutrikimą.
Žemiau pateikiami įvairių paslaugos komponentų aprašymai, kaip parodyta būsenos puslapyje:
| „Healthdirect“ – Programa – vcc [P1] | Vaizdo skambučių programėlė pasiekiama adresu vcc.healthdirect.org.au |
| „Healthdirect“ – prisijungimas | Autentifikavimo paslauga, naudojama prisijungiant prie vcc.healthdirect.org.au/login |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučio autentifikavimas (prisijungimas ir naudotojai) |
Prisijungimo paslauga adresu vcc.healthdirect.org.au/login |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių užsakymai, integracijos ir pranešimai | Paslauga, leidžianti rezervuoti susitikimus ir tvarkanti priedų (integracijų) prieinamumą – šiuo metu netaikoma „Healthdirect“ vaizdo skambučiams. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių ryšio stebėjimas | Ryšio stebėjimo puslapis leidžia mums atidžiau pažvelgti į konkretaus skambučio žurnalus. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių sesijos (laukimo zona ir susitikimai) | Paslauga, teikianti vaizdo sesijas tiek laukimo zonose, tiek posėdžių salėse. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių trumpieji URL adresai | Stebi, ar trumpi URL peradresuoja teisingai. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių signalizacija (ryšio sąranka) – 0 fragmentas | Tai susiję su serveriais, kurie leidžia užmegzti vaizdo ryšį tarp dalyvių – pastebėsite, kad jų yra keli, tai skirta mastelio keitimui. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių signalizacija (ryšio sąranka) – 1 fragmentas | Tai susiję su serveriais, kurie leidžia užmegzti vaizdo ryšį tarp dalyvių – pastebėsite, kad jų yra keli, tai skirta mastelio keitimui. |
| „Healthdirect“ – vaizdo skambučių signalizacija (ryšio sąranka) – skaidinio numeris |
Tai susiję su serveriais, kurie leidžia užmegzti vaizdo ryšį tarp dalyvių – pastebėsite, kad jų yra keli, tai skirta mastelio keitimui. |
| Statiniai vaizdai ir mygtukų scenarijus – static.coviu.com | Stebi mūsų saugomų statinių vaizdų vietą ir mygtuko scenarijų, kuris leidžia paleisti įterptuosius mygtukus „Pradėti vaizdo skambutį“. |
Jei norite pranešti apie gedimą ar kitą problemą, susisiekite su mumis:
Vaizdo skambučių aptarnavimo skyrius
Pirmadieniais–penktadieniais 8.00–18.00 val. vietos laiku
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Svarbios problemos ne darbo valandomis
Norėdami pranešti apie sistemos sutrikimą, kurį reikia išspręsti ne darbo valandomis, skambinkite mūsų pagalbos numeriu 1800 580 771 ir pasirinkite 2 parinktį.
Jei jūsų problema ne darbo valandomis nėra skubi, rašykite el. paštu videocallsupport@healthdirect.org.au ir mes su jumis susisieksime kitą darbo rytą.