Videopuhelun tilasivu
Tarkista videopuhelun tila ennen ongelman ilmoittamista
Tilasivu https://status.vcc.healthdirect.org.au/ antaa käyttäjille tietoa videopuhelupalvelun tilasta ja korostaa mahdolliset ajankohtaiset palveluongelmat. Tältä sivulta näet, mitkä palvelut ovat tällä hetkellä toiminnassa ja missä on ongelmia. Se näyttää myös kunkin komponentin tilan seitsemän päivän historian ja heijastaa 30 päivän trendiä. Sivun alareunassa on uusi Aiemmat tapahtumat -osio, joka antaa paremman kuvan siitä, mitä alustalla tapahtuu, jos ongelmia ilmenee. Näytetyt ajat ovat AEDT:tä (Australian itäistä kesäaikaa).
Tämä sivu on määritetty siten, että videopuheluiden ylläpitäjät voivat tarkistaa, onko ajankohtaisia ongelmia, ennen kuin ne ilmoittavat käyttökatkoksesta.
Alla on kuvaukset palvelun eri osista, kuten tilasivulla näkyy:
| Healthdirect - Sovellus - vcc [P1] | Videopuhelusovellus on saatavilla osoitteessa vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Kirjaudu sisään | Todennuspalvelu, jota käytetään kirjautuessasi sisään osoitteessa vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Videopuheluiden todennus (kirjautuminen ja käyttäjät) |
Kirjautumispalvelu osoitteessa vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Videopuheluvaraukset, integraatiot ja ilmoitukset | Palvelu, joka mahdollistaa ajanvarausten tekemisen ja hallinnoi lisäosien (integraatioiden) saatavuutta – ei tällä hetkellä koske Healthdirect-videopuhelua. |
| Healthdirect - Videopuheluyhteyden valvonta | Yhteyden valvonta -sivu antaa meille mahdollisuuden tarkastella tarkemmin tietyn puhelun puhelulokeja. |
| Healthdirect - Videopuhelut (odotusalue ja ajanvaraukset) | Palvelu, joka tarjoaa videoistuntoja sekä odotustiloihin että kokoustiloihin. |
| Healthdirect - Videopuheluiden lyhyet URL-osoitteet | Valvoo, että lyhyet URL-osoitteet uudelleenohjaavat oikein. |
| Healthdirect - Videopuheluiden signalointi (yhteyden muodostaminen) - sirpale #0 | Nämä liittyvät palvelimiin, jotka mahdollistavat videoyhteyden muodostamisen osallistujien välille – huomaat, että niitä on useita, tämä on skaalautuvuuden vuoksi. |
| Healthdirect - Videopuheluiden signalointi (yhteyden muodostaminen) - sirpale #1 | Nämä liittyvät palvelimiin, jotka mahdollistavat videoyhteyden muodostamisen osallistujien välille – huomaat, että niitä on useita, tämä on skaalautuvuuden vuoksi. |
| Healthdirect - Videopuheluiden signalointi (yhteyden määritys) - Shard # |
Nämä liittyvät palvelimiin, jotka mahdollistavat videoyhteyden muodostamisen osallistujien välille – huomaat, että niitä on useita, tämä on skaalautuvuuden vuoksi. |
| Staattiset kuvat ja painikeskriptit - static.coviu.com | Valvoo tallennettujen staattisten kuviemme sijaintia ja painikeskriptiä, joka mahdollistaa upotettujen "Aloita videopuhelu" -painikkeiden käynnistämisen. |
Jos haluat ilmoittaa sähkökatkoksesta tai muusta ongelmasta, ota meihin yhteyttä:
Videopuhelupalvelupiste
maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00 paikallista aikaa
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Kriittiset ongelmat normaalin työajan ulkopuolella
Ilmoita järjestelmäkatkoksesta, joka on korjattava toimistoajan ulkopuolella, soittamalla tukinumeroomme 1800 580 771 ja valitsemalla vaihtoehto 2.
Jos aukioloaikojen ulkopuolella ilmennyt asiasi ei ole kiireellinen, lähetä sähköpostia osoitteeseen videocallsupport@healthdirect.org.au , niin otamme sinuun yhteyttä seuraavana arkipäivänä.