Když provádíte test před hovorem , může vás systém upozornit na problémy s kvalitou internetu . Problémy s kvalitou internetu mohou být dočasné a i s varováním můžete stále uskutečňovat videohovory. Vždy je však dobré zajistit spolehlivé internetové připojení pro videohovory.

Zde je několik způsobů, jak můžete zkusit zlepšit rychlost svého internetu:

• Zavřete všechny ostatní otevřené karty prohlížeče v počítači nebo zařízení a zavřete aplikace v mobilním telefonu, které mohou používat internet.
• Pokud používáte mobilní internet (např. připojení k internetu přes 4G nebo 5G), zkuste přepnout na Wi-Fi nebo naopak.
• Pokud používáte Wi-Fi, zkuste se přiblížit k bezdrátovému routeru (vašemu modemu).
• Pokud používáte mobilní internet, zkuste se přesunout, abyste našli lepší signál. Zkontrolujte také, zda v nastavení mobilní sítě můžete přepínat mezi 3G/4G/5G.
• Pokud máte problémy s Wi-Fi, zkuste pro počítač a router použít kabelové připojení (např. použijte ethernetové připojení, pokud je k dispozici).
• Proveďte test rychlosti kliknutím sem a nahlaste výsledky svému poskytovateli internetových služeb, pokud rychlost stahování a odesílání neodpovídá vašim očekáváním pro váš tarif.