L'aplicació Serveis a la carta permet als proveïdors de serveis sanitaris sol·licitar un servei a la carta des de la pantalla de trucada a la seva videotrucada actual. Per exemple, un metge podria sol·licitar un intèrpret a la carta durant una trucada amb un pacient o client que no parla anglès.

Abans d'utilitzar l'aplicació, cal acordar els processos amb el(s) proveïdor(s) de serveis a la carta que utilitzarà la vostra clínica. Pot ser un servei intern o extern. L'aplicació envia una invitació a una adreça de correu electrònic designada amb un enllaç a la videotrucada actual, que el proveïdor de serveis sol·licitat (per exemple, l'intèrpret) pot utilitzar per entrar directament a la trucada.

Serveis a la carta és una aplicació flexible que els administradors de la clínica poden configurar per adaptar-se a les necessitats de la clínica, afegint-hi un o més serveis, segons calgui. Els administradors de la clínica han d'habilitar i configurar l'aplicació, inclòs donar-li un nom adequat, abans que estigui disponible al calaix d'aplicacions i eines de la pantalla de videotrucada.

El vídeo següent mostra com configurar i utilitzar l'aplicació

Opcions de configuració per a administradors de la clínica

La informació següent descriu els passos per configurar l'aplicació Serveis a la carta:

Per configurar l'aplicació, els administradors de la clínica han d'anar a Aplicacions al menú LHS de la seva clínica; només els administradors de la clínica tindran accés a la secció Aplicacions.
Localitza l'aplicació Serveis a la carta i fes clic a l'engranatge Detalls .
Seleccioneu la pestanya Configura
Els administradors de la clínica poden configurar l'aplicació per adaptar-la a les necessitats de la seva clínica. Poden utilitzar l'aplicació perquè els clínics sol·licitin un intèrpret a la carta, un oficial d'enllaç aborigen a la carta o un altre servei a la carta. Poden configurar l'aplicació per sol·licitar qualsevol servei a la carta al qual tingui accés la clínica. El personal de l'organització o de la clínica haurà d'acordar els procediments de sol·licitud abans de la configuració i tenir a punt l'adreça de correu electrònic del servei; és aquí on s'enviarà la sol·licitud. Nom de l'aplicació El nom de l'aplicació tal com apareix a la pantalla de trucades és configurable. En aquest exemple, l'aplicació s'anomena Intèrpret a la carta, de manera que aquest és el nom que apareixerà a Aplicacions i eines per als membres de la clínica. Activa l'aplicació Això ha d'estar habilitat perquè l'aplicació aparegui a Aplicacions i eines. Serveis disponibles En aquest exemple es configura un servei, que inclou el nom del servei i l'adreça electrònica de contacte per a la sol·licitud . Si cal, se'n pot configurar més d'un. Idiomes disponibles En aquest exemple s'han afegit dos idiomes disponibles. Mostrar missatges per al convidat Afegeix un missatge o missatges en diferents idiomes que es mostraran als convidats mentre es fa la sol·licitud. Activeu la preferència de gènere, si ho desitgeu, i configureu l'horari de la clínica. Activeu la preferència de gènere si voleu sol·licitar als metges que triïn un gènere preferit. Disponible durant l'horari de la clínica Si seleccioneu aquesta opció, l'aplicació estarà disponible per a tots els membres de la clínica en una trucada quan la vostra clínica de videotrucada estigui oberta.
Si no seleccioneu Disponible durant l'horari de la clínica , podeu configurar manualment les hores en què voleu que l'aplicació estigui disponible a la clínica. Podeu fer clic a les hores i els minuts per canviar-los o fer clic a la icona del temporitzador (com en aquest exemple) per seleccionar les hores de cada dia.
Missatge d'exempció de responsabilitat per al metge Configura un missatge que es mostrarà quan un proveïdor de serveis sanitaris faci clic a l'aplicació durant una videotrucada per iniciar el procés de sol·licitud del servei a la carta. Un cop afegida la informació necessària, feu clic a Desa la configuració.

Ús de l'aplicació Serveis a la carta durant una trucada

Un cop configurada i habilitada a la clínica, l'aplicació estarà disponible per als membres de la clínica en una consulta de videotrucada, durant l'horari d'atenció configurat per a l'aplicació. Per utilitzar l'aplicació Serveis a la carta durant una trucada:

A la pantalla de trucades: L'aplicació estarà disponible al tauler d'aplicacions i eines per als proveïdors de serveis sanitaris quan estiguin en una videotrucada. Tingueu en compte que aquesta aplicació es pot anomenar a nivell de clínica. En aquest exemple, el nom configurat per a l'aplicació, tal com l'ha configurat l'administrador de la clínica, és Intèrpret a la carta.
En fer clic a l'aplicació es mostra aquesta pantalla per iniciar la sol·licitud. Inclou un missatge per al metge sol·licitant, tal com ha configurat l'administrador de la clínica. Feu clic a Comença per obrir el formulari de sol·licitud.
Empleneu les opcions disponibles per sol·licitar el servei a la carta.
Si s'han proporcionat diverses opcions per a un camp, en fer clic a l'opció que es mostra, apareixerà un menú desplegable. En aquest exemple, sol·licitem un intèrpret de francès.
Si l'opció Preferència de gènere està habilitada a la clínica, feu clic a l'opció que es mostra per seleccionar la vostra opció preferida.
Un cop omplert el formulari de sol·licitud, feu clic a Enviar sol·licitud .
Apareixerà un missatge de confirmació i ara podeu tancar l'aplicació. Un cop el proveïdor de serveis sol·licitat rep la sol·licitud, utilitza l'enllaç proporcionat per accedir directament a la videotrucada.