Services on Demand -sovellus antaa terveydenhuollon palveluntarjoajille mahdollisuuden pyytää tilauspalvelua meneillään olevan videopuhelun puhelunäytöltä. Esimerkiksi kliinikko voi pyytää tulkkia tilauksesta puhelun aikana potilaan tai asiakkaan kanssa, jonka tausta ei ole englanti.

Ennen sovelluksen käyttöä on sovittava prosesseista klinikkasi käyttämän tilauspalveluntarjoajan/-tarjoajien kanssa. Tämä voi olla sisäinen tai ulkoinen palvelu. Sovellus lähettää kutsun nimettyyn sähköpostiosoitteeseen, jossa on linkki meneillään olevaan videopuheluun. Tämän linkin kautta pyydetty palveluntarjoaja (esim. tulkki) voi liittyä suoraan puheluun.

Services on Demand on joustava sovellus, jonka klinikan ylläpitäjät voivat konfiguroida klinikan tarpeiden mukaan lisäämällä yhden tai useamman palvelun tarpeen mukaan. Klinikan ylläpitäjien on otettava sovellus käyttöön ja määritettävä se, mukaan lukien sopivan nimen antaminen, ennen kuin se tulee saataville Videopuhelunäytön Sovellukset ja työkalut -vetolaatikossa.

Alla oleva video näyttää, miten sovellus määritetään ja käytetään

Klinikan järjestelmänvalvojien määritysvaihtoehdot

Seuraavassa on kuvattu Services on Demand -sovelluksen määrittämisen vaiheet:

Klinikan ylläpitäjät voivat määrittää sovelluksen valitsemalla klinikan vasemman näppäimistön valikossa Sovellukset . Vain klinikan ylläpitäjillä on pääsy Sovellukset-osioon.
Etsi Services on Demand -sovellus ja napsauta Tiedot -ratasta.
Valitse Määritä -välilehti
Klinikan ylläpitäjät voivat määrittää sovelluksen klinikkansa tarpeiden mukaan. He voivat käyttää sovellusta, jotta lääkärit voivat pyytää tarvittaessa tulkkia, tarvittaessa alkuperäiskansojen yhteyshenkilöä tai muuta tarvittaessa saatavilla olevaa palvelua. He voivat määrittää sovelluksen pyytämään mitä tahansa klinikalla käytettävissä olevaa tilauspalvelua. Organisaation tai klinikan henkilökunnan on sovittava pyyntömenettelyistä ennen määrittämistä ja pidettävä palvelun sähköpostiosoite valmiina – tähän pyyntö lähetetään. Sovelluksen nimi Sovelluksen nimi, joka näkyy puhelunäytössä, on konfiguroitavissa. Tässä esimerkissä sovelluksen nimi on Tulkki pyynnöstä , joten tämä nimi näkyy klinikan jäsenten sovelluksissa ja työkaluissa. Ota sovellus käyttöön Tämän on oltava käytössä, jotta sovellus näkyy Sovellukset ja työkalut -kohdassa. Käytettävissä olevat palvelut Tässä esimerkissä konfiguroidaan yksi palvelu, joka sisältää palvelun nimen ja pyynnön yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen . Useampia palveluita voidaan konfiguroida tarvittaessa. Käytettävissä olevat kielet Tässä esimerkissä on lisätty kaksi käytettävissä olevaa kieltä. Näytä viestit vieraalle Lisää viesti tai viestejä eri kielillä, jotka näytetään vieraille pyynnön teon aikana. Ota sukupuolitoiveet käyttöön halutessasi ja määritä klinikan aukioloajat. Ota sukupuolitoiveet käyttöön, jos haluat pyytää lääkäreitä valitsemaan ensisijaisen sukupuolen. Saatavilla klinikan aukioloaikoina Tämän vaihtoehdon valitseminen asettaa sovelluksen kaikkien puheluun osallistuvien klinikan jäsenten saataville, kun videopuheluklinikkasi on avoinna.
Jos et valitse Käytettävissä klinikan aukioloaikoina -vaihtoehtoa , voit määrittää manuaalisesti ajat, jolloin haluat sovelluksen olevan käytettävissä klinikalla. Voit joko napsauttaa tunteja ja minuutteja muuttaaksesi niitä tai napsauttaa ajastinkuvaketta (kuten tässä esimerkissä) valitaksesi tunnit kullekin päivälle.
Vastuuvapauslauseke kliinikolle Määritä viesti, joka näkyy, kun terveyspalveluntarjoaja napsauttaa sovellusta videopuhelun aikana aloittaakseen tilauspalvelun pyyntöprosessin. Kun tarvittavat tiedot on lisätty, napsauta Tallenna määritykset.

Services on Demand -sovelluksen käyttö puhelun aikana

Kun sovellus on määritetty ja otettu käyttöön klinikalla, se on klinikan jäsenten käytettävissä videopuhelukonsultaatiossa sovelluksen määritettyinä aukioloaikoina. Voit käyttää Services on Demand -sovellusta puhelun aikana seuraavasti:

Puhelunäytössä: Sovellus on terveydenhuollon tarjoajien käytettävissä Sovellukset ja työkalut -valikossa, kun he ovat videopuhelussa. Huomaa, että tämä sovellus voidaan nimetä klinikkatasolla. Tässä esimerkissä klinikan ylläpitäjän määrittämä sovelluksen nimi on Tulkki tarvittaessa.
Sovellusta napsauttamalla avautuu tämä näyttö pyynnön aloittamiseksi. Se sisältää viestin pyynnön tehneelle kliinikolle klinikan ylläpitäjän määrittämällä tavalla. Avaa pyyntölomake napsauttamalla Aloita .
Täytä käytettävissä olevat vaihtoehdot pyytääksesi tilauspalvelua.
Jos kentälle on annettu useita vaihtoehtoja, näytettyä vaihtoehtoa napsauttamalla avautuu alasvetovalikko. Tässä esimerkissä pyydämme ranskan tulkkia.
Jos sukupuolitoive on otettu käyttöön klinikalla, napsauta näytettyä vaihtoehtoa valitaksesi haluamasi vaihtoehdon.
Kun pyyntölomake on täytetty, napsauta Lähetä pyyntö -painiketta .
Vahvistusviesti tulee näkyviin ja voit nyt sulkea sovelluksen. Kun pyynnön saanut palveluntarjoaja vastaanottaa pyynnön, hän käyttää annettua linkkiä päästäkseen suoraan videopuheluun.