NSW Health upravljanje promjenama, postavljanje i uključivanje
Informacije o upravljanju promjenama i postavljanju za korištenje Healthdirect Video Call za video telezdravstvo
Videopoziv je intuitivan za korištenje i ima jednostavan dizajn, a ima mnogo značajki koje mogu poboljšati iskustvo videokonzultacija. Ova stranica sadrži informacije koje će pomoći osoblju da se upoznaju s prednostima korištenja usluge videopoziva i informacije o postavljanju organizacije i uključivanju korisnika.
Sljedeća slika na prvi pogled prikazuje mnoge prednosti korištenja video poziva
Kliknite ovdje za pristup i preuzimanje gornje grafike kao slikovne datoteke.
Kliknite ovdje za pristup nizu vodiča i videozapisa za pružatelje zdravstvenih usluga i pacijente.
Kliknite ovdje da biste pristupili sažetku za izradu intranet stranice za video poziv.
Kliknite na padajuće naslove ispod za više informacija
Mogućnosti organizacijske strukture
Sljedeća slika prikazuje opcije izgradnje koje su dostupne za organizacijsku strukturu u video pozivu:
Korisničke uloge i dopuštenja za videopoziv
Za zdravstveno osoblje NSW-a dostupne su sljedeće korisničke uloge i dopuštenja:
Nova organizacija i novi predlošci zahtjeva klinike
Ovi su predlošci za administratore organizacija i klinika koji su ovlašteni zatražiti nove organizacije i klinike za video pozive.
Snimci, kratki vodiči i logotipi za LHD
Sljedeće informacije su za organizacije NSW-a koje imaju videopoziv:
Healthdirect Obrazac za prikupljanje informacija prije provedbe videopoziva pregledalo je Ministarstvo zdravstva i uredilo ga kako bi postalo generičkim. Morat ćete urediti i dodati svoje specifične LHD pojedinosti. Uredite kako bi odgovaralo vašem LHD-u, a zatim dostavite svojim klinikama i službama za podršku prikupljanju važnih informacija za uvođenje videopoziva.
- Kliknite ovdje za pristup nizu vodiča i videozapisa za pružatelje zdravstvenih usluga i pacijente.
- Kliknite ovdje da biste pristupili sažetku za stvaranje intranet stranice za video poziv za vaš LHD.
- Kliknite ovdje za pristup vodiču za pojednostavljenje pristupa Healthdirect video pozivu.
Logotipi:
Skupni korisnički zahtjevi za prijenos
Tim za videopozive može obraditi proračunske tablice skupnog uvoza za nove korisnike (ili uklanjanje skupnih korisnika). Ove zahtjeve podnose administratori organizacije, voditelji telezdravstva ili administratori klinike. Kliknite ovdje za pristup stranici s informacijama o procesu masovnog uvoza , koja uključuje predložak koji se koristi kada se zahtijeva dodavanje skupnih korisnika u kliniku/e.
Podrška za platformu za video pozive
| Healthdirect video poziv | NSW Statewide Service Desk | Administrator lokalnog zdravstvenog okruga/koordinator/ podrška |
|
| Kliničar |
Napredna tehnička podrška Planirani trening Upravljanje incidentima 24x7 Testiranje od kraja do kraja po narudžbi Specifični napredni problemi s uređajem |
Problemi s prijavom (SSO) povezani s pristupom portalu videopoziva Pravila i problemi uređaja Mrežna podrška (npr. BYOD) |
Pristup platformi (org/klinike i uloge i dopuštenje) Rješavanje problema (oprema, pristup internetu, kamera, mikrofon itd.) Obuka tijeka rada Platformska obuka (pridruživanje pacijenata, aplikacije i alati itd.) Analiza zahtjeva značajki i izvješćivanje HDA-u i nadležnom voditelju |
| Pacijent |
Problemi s podrškom za testiranje prije poziva Specifični napredni problemi s uređajem Za kontakt s zdravstvenom organizacijom NSW-a potražite pogrešnu poveznicu za termin |
Informacije o terminima Podrška pri ulasku u kliniku Opća telehealth podrška |
|
| Administrator |
Dizajn pristupa usluzi tijeka rada Organizacija/stvaranje klinika Grupno upravljanje korisnicima (uključivanje, isključivanje, uloge i dopuštenja) Skupna konfiguracija Obučite trenera Planiranje treninga tima Analiza zahtjeva za značajkom i dizajn i razvoj prilagođene aplikacije nakon odobrenja nadležnog voditelja Angažman Zajednice prakse (COP) i redoviti webinari Podrška za upravljanje ulaznicama Plan isporuke usluge -SDMO Upravljanje incidentima 24x7 Pristup sadržaju Resursnog centra, podrška i razvoj Održavanje Portala zdravstvenih resursa NSW-a Održavanje popisa kontakata NSW Health Telehealtha u Resursnom centru Održavanje primarnih kontakata NSW Health u HDA CRM za dvotjedne komunikacije Qlik (N-Printing) automatizirano izvješćivanje i prilagođeni zahtjevi za izvješćivanje Podrška 3. razine |
Problemi s prijavom (SSO) povezani s pristupom portalu videopoziva Pravila i problemi uređaja Mrežna podrška (npr. BYOD) |
|
| NSW Health IT |
4x7 upravljanje incidentima Praćenje usluge Upravljanje sigurnošću i privatnošću Konfiguracija jedinstvene prijave End-to-end testiranje kao dio projekta NSW Health onboarding |
Internetska stranica telezdravstva povezuje s organizacijama/klinikama |
Detaljne informacije za kliničare u vezi s mogućnostima i prednostima video poziva
Kliknite ovdje za pregled detaljne tablice u vezi s ključnim mogućnostima video telezdravstva za kliničare i prednostima korištenja video poziva.
Detaljne informacije o prednostima video poziva za pacijente
Kliknite ovdje za pregled detaljne tablice u vezi s ključnim mogućnostima video telezdravstva za pacijente i prednostima korištenja video poziva.
Imajte na umu: ako imate bilo kakvih pitanja, nazovite našu podršku na 1800 580 771 ili nam pošaljite e-poruku na videocallsupport@healthdirect.org.au .