การจัดการการเปลี่ยนแปลง NSW Health การตั้งค่า และการต้อนรับ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการตั้งค่าการใช้ Healthdirect Video Call สำหรับการแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโอ
การโทรผ่านวิดีโอเป็นบริการที่ใช้งานง่ายและมีการออกแบบที่เรียบง่าย พร้อมทั้งมีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การปรึกษาผ่านวิดีโอ หน้าเว็บนี้มีข้อมูลเพื่อช่วยให้พนักงานคุ้นเคยกับประโยชน์ของการใช้บริการการโทรผ่านวิดีโอ และข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าองค์กรและการนำผู้ใช้เข้าใช้งาน
กราฟิกต่อไปนี้แสดงให้เห็นประโยชน์มากมายของการใช้การโทรด้วยวิดีโอ
คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงและดาวน์โหลดกราฟิกด้านบนเป็นไฟล์ภาพ
คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงคำแนะนำและวิดีโอต่างๆ สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้ป่วย
คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการสร้าง หน้าอินทราเน็ต สำหรับการโทรด้วยวิดีโอ
คลิกที่หัวข้อดร็อปดาวน์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ตัวเลือกโครงสร้างองค์กร
กราฟิกต่อไปนี้แสดงให้เห็นตัวเลือกการสร้างที่มีให้สำหรับโครงสร้างองค์กรในการโทรด้วยวิดีโอ:
บทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้การโทรวิดีโอ
บทบาทและสิทธิ์การใช้งานต่อไปนี้มีไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ของ NSW Health:
แบบฟอร์มคำขอจัดองค์กรใหม่และคลินิกใหม่
เทมเพลตเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบองค์กรและคลินิกที่ได้รับอนุญาตให้ร้องขอองค์กรและคลินิกที่ใช้ Video Call ใหม่
เอกสารสรุป คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ และโลโก้สำหรับ LHD
ข้อมูลต่อไปนี้มีไว้สำหรับองค์กร NSW ที่มีการตั้งค่า Video Call:
แบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลก่อนใช้งานวิดีโอคอลของ healthdirect ได้รับการตรวจสอบโดยกระทรวงสาธารณสุขและแก้ไขให้เป็นแบบทั่วไป คุณจะต้องแก้ไขและเพิ่มรายละเอียด LHD เฉพาะของคุณ โปรดแก้ไขให้เหมาะกับ LHD ของคุณ จากนั้นส่งให้คลินิกและบริการของคุณทราบเพื่อสนับสนุนการรวบรวมข้อมูลสำคัญสำหรับการเปิดตัววิดีโอคอล
- คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงคำแนะนำและวิดีโอต่างๆ สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้ป่วย
- คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการสร้าง หน้าอินทราเน็ต สำหรับการโทรด้วยวิดีโอสำหรับ LHD ของคุณ
- คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงคำแนะนำในการปรับปรุงการเข้าถึงการโทรวิดีโอของ healthdirect
โลโก้:
คำขออัปโหลดผู้ใช้จำนวนมาก
ทีมวิดีโอคอลสามารถประมวลผลสเปรดชีตนำเข้าจำนวนมากสำหรับผู้ใช้รายใหม่ (หรือการลบผู้ใช้จำนวนมาก) คำขอเหล่านี้ทำโดยผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้จัดการเทเลเฮลท์ หรือผู้ดูแลระบบคลินิก คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าถึงหน้าข้อมูลกระบวนการ นำเข้าจำนวนมาก ซึ่งรวมถึงเทมเพลตสำหรับใช้เมื่อร้องขอให้เพิ่มผู้ใช้จำนวนมากในคลินิก
การสนับสนุนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล
| วิดีโอคอลของ healthdirect | ศูนย์บริการทั่วทั้งรัฐนิวเซาท์เวลส์ | ผู้ประสานงาน/ผู้ดูแลเขตสุขภาพท้องถิ่น/ สนับสนุน |
|
| แพทย์ |
การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง การฝึกอบรมตามกำหนดการ การจัดการเหตุการณ์ตลอด 24x7 การทดสอบแบบครบวงจรตามความต้องการ ปัญหาอุปกรณ์ขั้นสูงโดยเฉพาะ |
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ (SSO) ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงพอร์ทัลการโทรวิดีโอ นโยบายและปัญหาของอุปกรณ์ การสนับสนุนเครือข่าย (เช่น BYOD) |
การเข้าถึงแพลตฟอร์ม (องค์กร/คลินิก และบทบาทและการอนุญาต) การแก้ไขปัญหา (อุปกรณ์, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต, กล้อง, ไมโครโฟน ฯลฯ) การฝึกอบรมเวิร์กโฟลว์ การฝึกอบรมแพลตฟอร์ม (การเข้าร่วมกับผู้ป่วย แอปและเครื่องมือ ฯลฯ) การวิเคราะห์คำขอคุณลักษณะและการรายงานไปยัง HDA และหัวหน้าเขตอำนาจศาล |
| อดทน |
ปัญหาการสนับสนุนการทดสอบก่อนการโทร ปัญหาอุปกรณ์ขั้นสูงโดยเฉพาะ อ้างอิงถึงการติดต่อองค์กรด้านสุขภาพของ NSW สำหรับลิงก์การนัดหมายที่ให้มาไม่ถูกต้อง |
ข้อมูลการนัดหมาย การสนับสนุนการเข้าคลินิก การสนับสนุนทางไกลด้านสุขภาพทั่วไป |
|
| ผู้ดูแลระบบ |
การออกแบบการเข้าถึงบริการเวิร์กโฟลว์ การจัดตั้งองค์กร/คลินิก การจัดการผู้ใช้จำนวนมาก (การรับเข้า การรับออก บทบาทและสิทธิ์อนุญาต) การกำหนดค่าเป็นกลุ่ม ฝึกอบรมผู้ฝึกสอน การจัดตารางฝึกอบรมทีมงาน การวิเคราะห์คำขอคุณลักษณะและการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันที่กำหนดเองตามการอนุมัติจากผู้นำเขตอำนาจศาล การมีส่วนร่วมของชุมชนแห่งการปฏิบัติ (COP) และการสัมมนาผ่านเว็บเป็นประจำ สนับสนุนการจัดการตั๋ว แผนงานการให้บริการ - SDMO การจัดการเหตุการณ์ตลอด 24x7 การเข้าถึงเนื้อหา การสนับสนุน และการพัฒนาศูนย์ข้อมูล การดูแลรักษาพอร์ทัลทรัพยากรสุขภาพของ NSW การรักษารายชื่อผู้ติดต่อ Telehealth ของ NSW Health บนศูนย์ทรัพยากร การรักษาข้อมูลติดต่อหลักของ NSW Health ใน HDA CRM สำหรับการสื่อสารทุกสองสัปดาห์ การรายงานอัตโนมัติ Qlik (N-Printing) และคำขอการรายงานเฉพาะ การสนับสนุนระดับ 3 |
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ (SSO) ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงพอร์ทัลการโทรวิดีโอ นโยบายและปัญหาของอุปกรณ์ การสนับสนุนเครือข่าย (เช่น BYOD) |
|
| ไอทีด้านสุขภาพของ NSW |
การจัดการเหตุการณ์ 4x7 การติดตามบริการ การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การกำหนดค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การทดสอบแบบครบวงจรเป็นส่วนหนึ่งของโครงการต้อนรับบุคลากรของ NSW Health |
ลิงค์เว็บไซต์เทเลเฮลท์ไปยังองค์กร/คลินิก |
ข้อมูลรายละเอียดสำหรับแพทย์เกี่ยวกับความสามารถและประโยชน์ของการโทรด้วยวิดีโอ
คลิก ที่นี่ เพื่อดูตารางโดยละเอียดเกี่ยวกับความสามารถวิดีโอเทเลเฮลธ์ที่สำคัญสำหรับแพทย์และประโยชน์ของการใช้การโทรด้วยวิดีโอ
ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ Video Call สำหรับผู้ป่วย
คลิก ที่นี่ เพื่อดูตารางโดยละเอียดเกี่ยวกับความสามารถวิดีโอเทเลเฮลธ์ที่สำคัญสำหรับผู้ป่วยและประโยชน์ของการใช้การโทรด้วยวิดีโอ
โปรดทราบ: หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดโทรติดต่อสายสนับสนุนของเราที่หมายเลข 1800 580 771 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ videocallsupport@healthdirect.org.au