NSW Health değişim yönetimi, kurulumu ve oryantasyonu
Değişim yönetimi ve healthdirect Video Telehealth için Video Çağrısı kurulumu hakkında bilgi
Video görüşmesi sezgisel olarak kullanılabilir ve basit bir tasarıma sahiptir, aynı zamanda video görüşmesi deneyimini geliştirebilecek birçok özelliğe sahiptir. Bu sayfa, personelin Video Görüşmesi hizmetini kullanmanın faydalarıyla tanışmasına yardımcı olacak bilgiler ve kullanıcıların kuruluş kurulumu ve katılımıyla ilgili bilgiler içerir.
Aşağıdaki grafik, Video Arama'nın kullanımının birçok avantajını tek bakışta göstermektedir
Yukarıdaki grafiğe resim dosyası olarak erişmek ve indirmek için buraya tıklayınız.
Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar için çeşitli kılavuzlara ve videolara erişmek için buraya tıklayın.
Video Görüşme için İntranet sayfası oluşturma özetine ulaşmak için buraya tıklayın.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki açılır başlıklara tıklayın
Organizasyon yapısı seçenekleri
Aşağıdaki grafikte Video Görüşmesi'nde Kuruluş yapısı için kullanılabilen yapı seçenekleri gösterilmektedir:
Video Arama kullanıcı rolleri ve izinleri
NSW Sağlık personeli için aşağıdaki kullanıcı rolleri ve izinleri mevcuttur:
Yeni organizasyon ve yeni klinik talep şablonları
Bu şablonlar yeni Görüntülü Görüşme kuruluşları ve klinikleri için talepte bulunma yetkisine sahip kuruluş ve klinik yöneticileri içindir.
LHD'ler için kısa bilgiler, hızlı referans kılavuzları ve logolar
Aşağıdaki bilgiler Video Görüşmesi kurulumu yapan NSW kuruluşları içindir:
healthdirect Video Araması Ön Uygulama bilgi toplama formu Sağlık Bakanlığı tarafından incelendi ve genel hale getirmek için düzenlendi. Belirli LHD ayrıntılarınızı düzenlemeniz ve eklemeniz gerekecektir. Lütfen LHD'nize uyacak şekilde düzenleyin ve ardından Video Araması dağıtımı için önemli bilgilerin toplanmasını desteklemek üzere kliniklerinize ve hizmetlerinize sağlayın.
- Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar için çeşitli kılavuzlara ve videolara erişmek için buraya tıklayın.
- LHD'niz için Görüntülü Görüşme için bir İntranet sayfası oluşturma özetine erişmek için buraya tıklayın.
- healthdirect Görüntülü Görüşmeye erişimi kolaylaştırmaya yönelik kılavuza erişmek için buraya tıklayın.
Logolar:
Toplu kullanıcı yükleme istekleri
Video Çağrı ekibi, yeni kullanıcılar (veya toplu kullanıcıların kaldırılması) için toplu içe aktarma elektronik tablolarını işleyebilir. Bu istekler Kuruluş yöneticileri, tele sağlık yöneticileri veya klinik yöneticileri tarafından yapılır. Toplu kullanıcıların kliniklere eklenmesini talep ederken kullanılacak bir şablon içeren Toplu İçe Aktarma süreci bilgi sayfasına erişmek için buraya tıklayın.
Video Arama Platformu Desteği
| healthdirect Görüntülü Arama | NSW Eyalet çapında Hizmet Masası | Yerel Sağlık Bölge Yöneticisi/Koordinatörü/ Destek |
|
| Klinikçi |
Gelişmiş Teknik Destek Planlanmış eğitim 7/24 Olay Yönetimi Özel uçtan uca test Belirli gelişmiş cihaz sorunları |
Video Çağrı Portalına erişimle ilgili oturum açma (SSO) sorunları Cihaz Politikaları ve Sorunları Ağ Desteği (örneğin BYOD) |
Platform erişimi (org/clinics ve roller ve izinler) Sorun Giderme (Ekipman, İnternet Erişimi, Kamera, Mikrofon, vb.) İş akışı eğitimi Platform eğitimleri (hastaların katılımı, uygulamalar ve araçlar vb.) Özellik isteklerinin analizi ve HDA ve yargı yetkisine sahip lidere raporlanması |
| Hasta |
Çağrı öncesi test desteği sorunları Belirli gelişmiş cihaz sorunları Yanlış randevu bağlantısı için NSW sağlık örgütü iletişim bilgilerine bakın |
Randevu bilgileri Kliniğe giriş desteği Genel telesağlık desteği |
|
| Yönetici |
İş akışı hizmeti erişim tasarımı Organizasyon/Klinik oluşturma Toplu kullanıcı yönetimi (katılım, ayrılma, roller ve izinler) Toplu yapılandırma Eğitmeni eğit Ekip eğitimlerinin planlanması Yetki alanındaki lider onayı üzerine Özellik Talebi Analizi ve özel uygulama tasarımı ve geliştirmesi Uygulama Topluluğu (COP) katılımı ve düzenli web seminerleri Destek bileti yönetimi Yol haritası hizmet sunumu - SDMO 7/24 Olay Yönetimi Kaynak Merkezi içerik erişimi, desteği ve geliştirmesi NSW Sağlık Kaynak Portalının Bakımı Kaynak Merkezinde NSW Sağlık Telehealth iletişim listesinin tutulması HDA CRM'de NSW Sağlık birincil irtibatlarının iki haftada bir yapılan iletişimler için sürdürülmesi Qlik (N-Printing) otomatik raporlama ve özel raporlama istekleri Seviye 3 desteği |
Video Çağrı Portalına erişimle ilgili oturum açma (SSO) sorunları Cihaz Politikaları ve Sorunları Ağ Desteği (örneğin BYOD) |
|
| NSW Sağlık BT |
4x7 Olay yönetimi Hizmet izleme Güvenlik ve gizlilik yönetimi Tek Oturum Açma Yapılandırması NSW Sağlık katılım projesinin bir parçası olarak uçtan uca test |
Web sitesi tele sağlık bağlantıları kuruluşlara/kliniklere |
Klinikçiler için Video Görüşme yetenekleri ve avantajları hakkında ayrıntılı bilgiler
Klinikçiler için önemli video tele sağlık yetenekleri ve Görüntülü Arama'nın faydaları hakkında ayrıntılı bir tabloyu görüntülemek için buraya tıklayın.
Hastalar için Görüntülü Görüşme avantajlarına ilişkin detaylı bilgi
Hastalar için önemli video tele sağlık yetenekleri ve Görüntülü Arama'nın faydaları hakkında ayrıntılı bir tabloyu görüntülemek için buraya tıklayın.
Lütfen dikkat: Herhangi bir sorunuz varsa lütfen 1800 580 771 numaralı destek hattımızı arayın veya videocallsupport@healthdirect.org.au adresine e-posta gönderin.