Pengurusan perubahan, persediaan dan onboarding NSW Health
Maklumat mengenai pengurusan perubahan dan persediaan untuk menggunakan Panggilan Video healthdirect untuk telekesihatan video
Panggilan video adalah intuitif untuk digunakan dan mempunyai reka bentuk yang ringkas, sambil mempunyai banyak ciri yang boleh meningkatkan pengalaman perundingan video. Halaman ini mengandungi maklumat untuk membantu kakitangan membiasakan diri dengan faedah menggunakan perkhidmatan Panggilan Video dan maklumat mengenai persediaan organisasi dan orientasi pengguna.
Grafik berikut menunjukkan sekilas pandang banyak faedah menggunakan Panggilan Video
Klik di sini untuk mengakses dan memuat turun grafik di atas sebagai fail imej.
Klik di sini untuk mengakses pelbagai panduan dan video untuk penyedia perkhidmatan kesihatan dan pesakit.
Klik di sini untuk mengakses ringkasan untuk membuat halaman Intranet untuk Panggilan Video.
Klik pada tajuk lungsur di bawah untuk maklumat lanjut
Pilihan struktur organisasi
Grafik berikut menunjukkan pilihan binaan tersedia untuk struktur Organisasi dalam Panggilan Video:
Peranan dan kebenaran pengguna Panggilan Video
Peranan dan kebenaran pengguna berikut tersedia untuk kakitangan Kesihatan NSW:
Templat permintaan organisasi baharu dan klinik baharu
Templat ini adalah untuk pentadbir organisasi dan klinik yang diberi kuasa untuk meminta organisasi dan klinik Panggilan Video baharu.
Ringkas, Panduan rujukan pantas dan logo untuk LHD
Maklumat berikut adalah untuk organisasi NSW yang disediakan dengan Panggilan Video:
Borang pengumpulan maklumat Pra-Pelaksanaan Panggilan Video healthdirect telah disemak oleh KKM dan disunting untuk menjadikannya generik. Anda perlu mengedit dan menambah butiran LHD khusus anda. Sila edit untuk disesuaikan dengan LHD anda dan kemudian berikan kepada klinik dan perkhidmatan anda untuk menyokong pengumpulan maklumat penting untuk pelancaran Panggilan Video.
- Klik di sini untuk mengakses pelbagai panduan dan video untuk penyedia perkhidmatan kesihatan dan pesakit.
- Klik di sini untuk mengakses ringkasan untuk membuat halaman Intranet untuk Panggilan Video untuk LHD anda.
- Klik di sini untuk mengakses panduan untuk memperkemas akses kepada Panggilan Video healthdirect.
Logo:
Permintaan muat naik pengguna secara pukal
Pasukan Panggilan Video boleh memproses hamparan import pukal untuk pengguna baharu (atau pengalihan keluar pengguna pukal). Permintaan ini dibuat oleh pentadbir Organisasi, pengurus telekesihatan atau pentadbir klinik. Klik di sini untuk mengakses halaman maklumat proses Import Pukal , yang termasuk templat untuk digunakan apabila meminta pengguna pukal untuk ditambahkan ke klinik.
Sokongan Platform Panggilan Video
| Panggilan Video healthdirect | Meja Perkhidmatan Seluruh Negeri NSW | Pentadbir/Penyelaras Daerah Kesihatan Tempatan/ Sokongan |
|
| Pakar klinik |
Sokongan Teknikal Lanjutan Latihan berjadual Pengurusan insiden 24x7 Ujian hujung ke hujung yang dipesan lebih dahulu Isu peranti lanjutan khusus |
Isu Log Masuk (SSO) berkaitan dengan mengakses Portal Panggilan Video Dasar dan Isu Peranti Sokongan Rangkaian (cth BYOD) |
Akses platform (org/klinik dan peranan dan kebenaran) Penyelesaian masalah (Peralatan, Akses Internet, kamera, mikrofon, dsb.) Latihan aliran kerja Latihan platform (menyertai pesakit, apl dan alatan, dsb.) Analisis permintaan ciri dan pelaporan kepada HDA dan peneraju bidang kuasa |
| sabar |
Isu sokongan ujian pra-panggilan Isu peranti lanjutan khusus Rujuk kepada hubungan organisasi kesihatan NSW untuk pautan janji temu yang salah disediakan |
Maklumat temu janji Sokongan kemasukan ke klinik Sokongan telehhealth am |
|
| Admin |
Reka bentuk akses perkhidmatan aliran kerja Penciptaan Organisasi/Klinik Pengurusan pengguna pukal (onboarding, offboarding, peranan dan kebenaran) Konfigurasi pukal Latih jurulatih Menjadualkan latihan pasukan Analisis Permintaan Ciri dan reka bentuk dan pembangunan aplikasi tersuai selepas kelulusan utama bidang kuasa Penglibatan Komuniti Amalan (COP) dan webinar biasa Menyokong pengurusan tiket Penyampaian perkhidmatan peta jalan -SDMO Pengurusan insiden 24x7 Akses kandungan, sokongan dan pembangunan Pusat Sumber Mengekalkan Portal Sumber Kesihatan NSW Mengekalkan senarai kenalan Telekesihatan Kesihatan NSW di Pusat Sumber Mengekalkan hubungan utama Kesihatan NSW dalam HDA CRM untuk komunikasi dua minggu sekali Qlik (N-Printing) pelaporan automatik dan permintaan pelaporan yang dipesan lebih dahulu Sokongan tahap 3 |
Isu Log Masuk (SSO) yang berkaitan dengan mengakses Portal Panggilan Video Dasar dan Isu Peranti Sokongan Rangkaian (cth BYOD) |
|
| NSW Health IT |
Pengurusan insiden 4x7 Pemantauan perkhidmatan Pengurusan keselamatan dan privasi Konfigurasi Single Sign On Ujian hujung ke hujung sebagai sebahagian daripada projek onboarding NSW Health |
Pautan telekesihatan tapak web ke org/klinik |
Maklumat terperinci untuk doktor mengenai keupayaan dan faedah Panggilan Video
Klik di sini untuk melihat jadual terperinci mengenai keupayaan telekesihatan video utama untuk doktor dan faedah menggunakan Panggilan Video.
Maklumat terperinci mengenai faedah Panggilan Video untuk pesakit
Klik di sini untuk melihat jadual terperinci mengenai keupayaan telekesihatan video utama untuk pesakit dan faedah menggunakan Panggilan Video.
Sila ambil perhatian: Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi talian sokongan kami di 1800 580 771 atau e-mel kami di videocallsupport@healthdirect.org.au .