Informasi lanjutan: Mengizinkan kamera dan mikrofon Anda
Izinkan akses ke kamera dan mikrofon Anda untuk memulai panggilan video
Jika browser Anda tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon, Anda tidak akan dapat memulai panggilan video. Halaman ini menjelaskan lebih detail cara mengatasi kamera dan mikrofon di browser yang kami dukung dan di berbagai perangkat (sistem operasi). Pastikan Anda menggunakan browser yang didukung - Video Call mendukung semua browser modern .
| Panggilan Video memerlukan akses ke kamera dan mikrofon perangkat Anda untuk melakukan konsultasi video. Saat Anda memulai atau bergabung dengan panggilan Video, Anda akan diminta untuk mengizinkan akses ke kamera dan mikrofon Anda untuk situs Panggilan Video Healthdirect. Selalu klik Izinkan saat diminta. Namun, jika Anda menolak akses ke kamera atau mikrofon di pengaturan browser, atau keduanya tidak tersambung dengan benar, Anda tidak akan dapat memulai panggilan. Ini karena kamera dan mikrofon Anda merupakan persyaratan penting untuk Panggilan Video. Anda harus masuk ke pengaturan browser atau pengaturan komputer/ponsel pintar/tablet Anda untuk mengatur izin kamera dan mikrofon - lihat petunjuk di bawah. Harap dicatat: Anda akan melihat pemberitahuan bahwa ini akan menjadi panggilan audio saja jika Anda mengizinkan mikrofon Anda tetapi tidak mengizinkan kamera Anda. Ini tidak ideal karena penyedia layanan Anda perlu menemui Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengizinkan kamera Anda |
 
|
Buka judul browser dan perangkat yang relevan di bawah untuk informasi lebih lanjut:
Google Chrome
Google Chrome di komputer desktop atau laptop
| Saat berada di browser Chrome , Anda cukup mengeklik simbol kamera di sebelah kanan bilah URL saat memulai panggilan video untuk mengaktifkan kembali kamera dan mikrofon jika telah diblokir dari situs. Klik "Lanjutkan mengizinkan...", tekan tombol "Selesai", dan muat ulang halaman. |
 |
|
Anda juga dapat masuk ke pengaturan Chrome dan mengubah pengaturan kamera atau mikrofon untuk situs yang Anda gunakan: Di Google Chrome, buka tab baru. Anda dapat membuka ikon pengaturan di kanan atas browser (3 titik vertikal) atau membuka tab baru dan di bilah alamat, dan jika kamera Anda perlu diizinkan, masukkan chrome://settings/content/camera Halaman pengaturan Kamera Chrome terbuka. Tutup tab dan mulai panggilan Anda. Harap dicatat: Jika mikrofon Anda yang perlu Anda izinkan , ikuti langkah-langkah di atas tetapi buka pengaturan mikrofon, bukan kamera: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome di perangkat seluler Android
|
Di Google Chrome pada perangkat seluler Android, Anda dapat mengeklik menu kecil di sebelah kanan bilah URL (tiga titik) dan membuka Setelan . Klik ' Pengaturan Situs ' - lalu pilih kamera atau mikrofon (tergantung mana yang ingin Anda akses). Jika Anda menemukan alamat web Healthdirect di bagian yang diblokir, klik alamat tersebut lalu klik simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' izinkan akses' . |
 |
Microsoft Tepi
Menggunakan komputer Windows
| Di Edge, navigasikan ke situs Panggilan Video ( vcc.healthdirect.org.au untuk dokter atau halaman Mulai Panggilan Video untuk pasien (menggunakan tautan yang disediakan oleh klinik Anda). |  |
| Klik ikon Kunci di sebelah alamat web di bilah alamat dan klik opsi Izin Situs |  |
| Pilih Kamera dan/atau mikrofon, bergantung pada mana yang saat ini diblokir dan pilih Izinkan dari kotak izin tarik-turun. |  |
Menggunakan komputer MacOS
| Buka Pengaturan dan pilih Privasi dan Keamanan. |  |
| Pilih tab Privasi |  |
| Pilih Kamera atau Mikrofon, bergantung pada hasil tes pra-panggilan Anda, dan pastikan Microsoft Edge dicentang. |  |
| Anda akan melihat pesan ini. Untuk mengizinkan akses yang telah Anda berikan, harap keluar dari Microsoft Edge lalu buka kembali untuk memulai Panggilan Video Anda. |  |
Apple Safari
Apple Safari di perangkat iOS
| Pada perangkat iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dan mikrofon dikontrol dari aplikasi 'Pengaturan' perangkat. Buka 'Pengaturan', lalu temukan 'Safari' dan gulir ke bawah untuk menemukan 'Pengaturan Untuk Situs Web'. Klik Izinkan akses mikrofon dan kamera. |
 iPhone dan iPad memungkinkan kamera dan mikrofon |
Mozilla Firefox
Menggunakan Mozilla Firefox
| Di browser Firefox di desktop atau laptop, klik tombol "i" (informasi) di bilah URL dan aktifkan kembali kamera dan/atau mikrofon di sana. Klik tanda silang "Diblokir Sementara" untuk mengizinkan kembali akses kamera atau mikrofon, lalu memuat ulang halaman. |
 |
|
Anda juga dapat mengubah izin kamera di Pengaturan Firefox.
|
 |