Thông tin nâng cao: Cho phép máy ảnh và micrô của bạn
Cho phép truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn để bắt đầu cuộc gọi điện video
Nếu trình duyệt của bạn không thể truy cập vào máy ảnh hoặc micrô, bạn sẽ không thể bắt đầu cuộc gọi điện video. Trang này giải thích chi tiết hơn cách giải quyết camera và micrô trong các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi và trên các thiết bị (hệ điều hành) khác nhau. Đảm bảo bạn đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ - Cuộc gọi video hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện đại .
| Cuộc gọi video cần quyền truy cập vào camera và micrô trên thiết bị của bạn để tiến hành tư vấn video. Khi bạn bắt đầu hoặc tham gia Cuộc gọi video, bạn sẽ được yêu cầu cho phép truy cập vào máy ảnh và micrô của mình cho trang web Cuộc gọi video Healthdirect. Luôn nhấp vào Cho phép khi được nhắc. Tuy nhiên, nếu bạn đã từ chối quyền truy cập vào máy ảnh hoặc micrô trong cài đặt trình duyệt của mình hoặc chúng không được kết nối đúng cách, bạn sẽ không thể bắt đầu cuộc gọi. Điều này là do máy ảnh và micrô của bạn là những yêu cầu thiết yếu cho Cuộc gọi điện video. Bạn sẽ cần phải vào cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt máy tính/điện thoại thông minh/máy tính bảng của mình để đặt quyền cho máy ảnh và micrô - xem hướng dẫn bên dưới. Xin lưu ý: Bạn sẽ thấy thông báo rằng đây sẽ chỉ là cuộc gọi âm thanh nếu bạn đã cho phép sử dụng micrô chứ không phải máy ảnh. Điều này không lý tưởng vì nhà cung cấp dịch vụ của bạn cần gặp bạn. Thực hiện theo các bước bên dưới để cho phép máy ảnh của bạn |
 
|
Đi tới tiêu đề trình duyệt và thiết bị có liên quan bên dưới để biết thêm thông tin:
Google Chrome
Google Chrome trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay
| Khi sử dụng trình duyệt Chrome , bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng camera ở bên phải thanh URL khi bắt đầu cuộc gọi điện video để kích hoạt lại camera và micrô nếu chúng đã bị chặn khỏi trang web. Nhấp vào "Tiếp tục cho phép...", nhấn nút "Xong" và tải lại trang. |
 |
|
Bạn cũng có thể vào cài đặt Chrome và thay đổi cài đặt camera hoặc micrô cho trang web bạn đang sử dụng: Trong Google Chrome, mở một tab mới. Bạn có thể đi tới biểu tượng cài đặt ở trên cùng bên phải của trình duyệt (3 dấu chấm dọc) hoặc mở một tab mới và trên thanh địa chỉ, và nếu máy ảnh của bạn cần cho phép, hãy nhập chrome://settings/content/Camera Trang cài đặt Máy ảnh của Chrome sẽ mở ra. Đóng tab và bắt đầu cuộc gọi của bạn. Xin lưu ý: Nếu bạn cần cho phép đó là micrô của mình , hãy làm theo các bước ở trên nhưng đi tới cài đặt micrô thay vì camera: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome trên thiết bị di động Android
|
Trong Google Chrome trên thiết bị di động Android, bạn có thể nhấp vào menu nhỏ ở bên phải thanh URL (ba dấu chấm) và đi tới Cài đặt . Nhấp vào ' Cài đặt trang ' - và sau đó chọn máy ảnh hoặc micrô (tùy thuộc vào nhu cầu truy cập của bạn). Nếu bạn tìm thấy địa chỉ web Healthdirect trong phần bị chặn, hãy nhấp vào địa chỉ đó rồi nhấp vào biểu tượng camera và/hoặc micrô và chọn ' cho phép truy cập' . |
 |
Microsoft Edge
Sử dụng máy tính Windows
| Trong Edge, điều hướng đến trang Cuộc gọi video ( vcc.healthdirect.org.au dành cho bác sĩ lâm sàng hoặc trang Bắt đầu cuộc gọi video dành cho bệnh nhân (sử dụng liên kết do phòng khám của bạn cung cấp). |  |
| Nhấp vào biểu tượng Khóa bên cạnh địa chỉ web trên thanh địa chỉ và nhấp vào tùy chọn Quyền của trang web |  |
| Chọn Máy ảnh và/hoặc micrô, tùy thuộc vào thiết bị nào hiện bị chặn và chọn Cho phép từ hộp quyền thả xuống. |  |
Sử dụng máy tính MacOS
| Đi tới Cài đặt và chọn Quyền riêng tư và bảo mật. |  |
| Chọn tab Quyền riêng tư |  |
| Chọn Máy ảnh hoặc Micrô, tùy thuộc vào kết quả kiểm tra trước cuộc gọi của bạn và đảm bảo chọn Microsoft Edge. |  |
| Bạn sẽ thấy thông báo này. Để cho phép quyền truy cập mà bạn đã cấp, vui lòng thoát khỏi Microsoft Edge rồi mở lại để bắt đầu Cuộc gọi điện video của bạn. |  |
Táo Safari
Apple Safari trên thiết bị iOS
| Trên thiết bị iOS (iPhone hoặc iPad), quyền truy cập vào camera và micrô được kiểm soát từ ứng dụng 'Cài đặt' của thiết bị. Mở 'Cài đặt', sau đó tìm 'Safari' và cuộn xuống để tìm 'Cài đặt cho trang web'. Nhấp vào Cho phép truy cập cả micrô và máy ảnh. |
 iPhone và iPad cho phép chụp ảnh và micrô |
Mozilla Firefox
Sử dụng Mozilla Firefox
| Trong trình duyệt Firefox trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, hãy nhấp vào nút "i" (thông tin) trên thanh URL và kích hoạt lại máy ảnh và/hoặc micrô ở đó. Nhấp vào dấu thập "Tạm thời bị chặn" để cho phép lại quyền truy cập vào máy ảnh hoặc micrô rồi tải lại trang. |
 |
|
Bạn cũng có thể thay đổi quyền của máy ảnh trong Cài đặt Firefox.
|
 |