Informacje zaawansowane: Zezwalanie na kamerę i mikrofon
Zezwól na dostęp do kamery i mikrofonu, aby rozpocząć rozmowę wideo
Jeśli Twoja przeglądarka nie może uzyskać dostępu do kamery lub mikrofonu, nie będziesz mógł rozpocząć połączenia wideo. Na tej stronie szczegółowo wyjaśniono, jak rozwiązać problemy z kamerą i mikrofonem w obsługiwanych przeglądarkach i na różnych urządzeniach (systemach operacyjnych). Upewnij się, że korzystasz z obsługiwanej przeglądarki — połączenie wideo obsługuje wszystkie nowoczesne przeglądarki .
| Aby przeprowadzić konsultację wideo, połączenie wideo wymaga dostępu do kamery i mikrofonu w urządzeniu. Gdy rozpoczniesz rozmowę wideo lub do niej dołączysz, zostaniesz poproszony o zezwolenie na dostęp do kamery i mikrofonu dla witryny rozmów wideo Healthdirect. Zawsze kliknij Zezwalaj, gdy pojawi się monit. Jeśli jednak w ustawieniach przeglądarki zabroniłeś dostępu do swojej kamery lub mikrofonu lub nie są one prawidłowo podłączone, nie będziesz mógł rozpocząć rozmowy. Dzieje się tak, ponieważ kamera i mikrofon są niezbędnymi wymaganiami połączenia wideo. Będziesz musiał przejść do ustawień przeglądarki lub ustawień komputera/smartfona/tabletu, aby ustawić uprawnienia kamery i mikrofonu – zobacz instrukcje poniżej. Uwaga: zobaczysz powiadomienie, że będzie to połączenie wyłącznie audio , jeśli zezwoliłeś na korzystanie z mikrofonu, ale nie z aparatu. Nie jest to idealne rozwiązanie, ponieważ usługodawca musi się z Tobą skontaktować. Wykonaj poniższe czynności, aby zezwolić kamerze |
 
|
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do nagłówka odpowiedniej przeglądarki i urządzenia poniżej:
GoogleChrome
Google Chrome na komputerze stacjonarnym lub laptopie
| W przeglądarce Chrome możesz po prostu kliknąć symbol kamery po prawej stronie na pasku adresu URL podczas rozpoczynania połączenia wideo, aby ponownie aktywować kamerę i mikrofon, jeśli zostały zablokowane w witrynie. Kliknij „Kontynuuj zezwalanie…”, naciśnij przycisk „Gotowe” i ponownie załaduj stronę. |
 |
|
Możesz także przejść do ustawień przeglądarki Chrome i zmienić ustawienia kamery lub mikrofonu w witrynie, z której korzystasz: W przeglądarce Google Chrome otwórz nową kartę. Możesz przejść do ikony ustawień w prawym górnym rogu przeglądarki (3 pionowe kropki) lub otworzyć nową kartę i w pasku adresu, a jeśli to Twój aparat wymaga zezwolenia, wpisz chrome://settings/content/camera Otworzy się strona ustawień aparatu w przeglądarce Chrome. Zamknij kartę i rozpocznij rozmowę. Uwaga: jeśli chcesz zezwolić na swój mikrofon , wykonaj powyższe kroki, ale zamiast kamery przejdź do ustawień mikrofonu: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome na urządzeniach mobilnych z Androidem
|
W przeglądarce Google Chrome na urządzeniu mobilnym z Androidem możesz kliknąć małe menu po prawej stronie paska adresu URL (trzy kropki) i przejść do Ustawień . Kliknij „ Ustawienia witryny ” – a następnie wybierz kamerę lub mikrofon (w zależności od tego, do którego chcesz uzyskać dostęp). Jeśli w zablokowanej sekcji znajdziesz adres internetowy Healthdirect, kliknij go, a następnie kliknij symbol kamery i/lub mikrofonu i wybierz opcję „ zezwól na dostęp” . |
 |
Microsoft Edge’a
Korzystanie z komputera z systemem Windows
| W przeglądarce Edge przejdź do witryny rozmów wideo ( vcc.healthdirect.org.au w przypadku lekarzy lub strony Rozpocznij rozmowę wideo w przypadku pacjentów (korzystając z łącza udostępnionego przez klinikę). |  |
| Kliknij ikonę kłódki obok adresu internetowego na pasku adresu i kliknij opcję Uprawnienia witryny |  |
| Wybierz opcję Kamera i/lub mikrofon, w zależności od tego, która jest aktualnie zablokowana, a następnie wybierz opcję Zezwalaj z rozwijanego pola uprawnień. |  |
Korzystanie z komputera z systemem MacOS
| Przejdź do Ustawień i wybierz Prywatność i bezpieczeństwo. |  |
| Wybierz zakładkę Prywatność |  |
| Wybierz opcję Kamera lub Mikrofon, w zależności od wyników testu przed połączeniem, i upewnij się, że opcja Microsoft Edge jest zaznaczona. |  |
| Zobaczysz tę wiadomość. Aby zezwolić na przyznany dostęp, zamknij przeglądarkę Microsoft Edge i otwórz ją ponownie, aby rozpocząć rozmowę wideo. |  |
Jabłkowe Safari
Apple Safari na urządzeniach z systemem iOS
| Na urządzeniu z systemem iOS (iPhone lub iPad) dostęp do kamery i mikrofonu jest kontrolowany za pomocą aplikacji „Ustawienia” urządzenia. Otwórz „Ustawienia”, następnie znajdź „Safari” i przewiń w dół, aby znaleźć „Ustawienia stron internetowych”. Kliknij opcję Zezwól na dostęp do mikrofonu i kamery. |
 iPhone i iPad obsługują kamerę i mikrofon |
Mozilla Firefox
Korzystanie z Mozilli Firefox
| W przeglądarce Firefox na komputerze stacjonarnym lub laptopie kliknij przycisk „i” (informacje) na pasku adresu URL i ponownie aktywuj kamerę i/lub mikrofon. Kliknij krzyżyk „Zablokowano tymczasowo”, aby ponownie zezwolić na dostęp do kamery lub mikrofonu, a następnie ponownie załaduj stronę. |
 |
|
Możesz także zmienić uprawnienia kamery w Ustawieniach Firefoksa.
|
 |