Gelişmiş bilgiler: Kameranıza ve mikrofonunuza izin verme
Video görüşmesi başlatmak için kameranıza ve mikrofonunuza erişime izin verin
Tarayıcınız kameranıza veya mikrofonunuza erişemezse video görüşmesi başlatamazsınız. Bu sayfada , desteklenen tarayıcılarımızda ve çeşitli cihazlarda (işletim sistemleri) kamera ve mikrofonun nasıl çözümleneceği daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun - Görüntülü Arama tüm modern tarayıcıları destekler.
| Görüntülü Görüşmenin, görüntülü danışma yürütmek için cihazınızın kamerasına ve mikrofonuna erişmesi gerekiyor. Bir Video görüşmesi başlattığınızda veya bir Video görüşmesine katıldığınızda, Healthdirect Video Görüşmesi sitesi için kameranıza ve mikrofonunuza erişime izin vermeniz istenecektir. İstendiğinde her zaman İzin Ver'i tıklayın . Ancak tarayıcı ayarlarınızda kameranıza veya mikrofonunuza erişimi reddettiyseniz veya bunlar düzgün bağlanmamışsa aramayı başlatamazsınız. Bunun nedeni, kameranızın ve mikrofonunuzun Video Görüşmesi için temel gereksinimler olmasıdır. Kamera ve mikrofon izinlerini ayarlamak için tarayıcı ayarlarına veya bilgisayar/akıllı telefon/tablet ayarlarınıza gitmeniz gerekecektir; aşağıdaki talimatlara bakın. Lütfen unutmayın: Mikrofonunuza izin verdiyseniz ancak kameranıza izin vermediyseniz, bunun yalnızca sesli arama olacağını belirten bir bildirim göreceksiniz. Servis sağlayıcınızın sizi görmesi gerektiğinden bu ideal değildir. Kameranıza izin vermek için aşağıdaki adımları izleyin |
 
|
Daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili tarayıcı ve cihaz başlığına gidin:
Google Chrome
Masaüstü veya dizüstü bilgisayarda Google Chrome
| Chrome tarayıcısındayken, siteye girişleri engellendiyse kamerayı ve mikrofonu yeniden etkinleştirmek için bir video görüşmesi başlatırken URL çubuğunun sağındaki kamera sembolüne tıklamanız yeterlidir. "İzin vermeye devam et..." seçeneğini tıklayın, "Bitti" düğmesine basın ve sayfayı yeniden yükleyin. |
 |
|
Ayrıca Chrome ayarlarına giderek kullandığınız sitenin kamera veya mikrofon ayarını da değiştirebilirsiniz: Google Chrome'da yeni bir sekme açın. Tarayıcının sağ üst köşesindeki ayarlar simgesine (3 dikey nokta) gidebilir veya adres çubuğuna yeni bir sekme açabilir ve izin verilmesi gereken kameranızsa chrome://settings/content/camera adresini girebilirsiniz. Chrome'un Kamera ayarları sayfası açılır. Sekmeyi kapatın ve aramanızı başlatın. Lütfen unutmayın: İzin vermeniz gereken şey mikrofonunuzsa yukarıdaki adımları izleyin ancak kamera yerine mikrofon ayarlarına gidin: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Android mobil cihazlarda Google Chrome
|
Android mobil cihazdaki Google Chrome'da, URL çubuğunun sağındaki küçük menüyü (üç nokta) tıklayıp Ayarlar'a gidebilirsiniz. ' Site Ayarları'na tıklayın ve ardından kamera veya mikrofonu seçin (hangisine erişilmesi gerektiğine bağlı olarak). Engellenen bölümde Healthdirect web adresini bulursanız, üzerine tıklayın ve ardından kamera ve/veya mikrofon sembolüne tıklayın ve ' erişime izin ver'i seçin . |
 |
Microsoft Kenarı
Windows bilgisayarı kullanma
| Edge'de Video Görüşmesi sitesine gidin (klinisyenler için vcc.healthdirect.org.au veya hastalar için Görüntülü Görüşme Başlat sayfası (kliniğiniz tarafından sağlanan bağlantıyı kullanarak). |  |
| Adres çubuğunda web adresinin yanındaki Kilit simgesine tıklayın ve Site İzinleri seçeneğine tıklayın |  |
| Hangisinin halihazırda engellendiğine bağlı olarak Kamera ve/veya mikrofon'u seçin ve açılır izinler kutusundan İzin Ver'i seçin. |  |
MacOS bilgisayar kullanma
| Ayarlar'a gidin ve Gizlilik ve Güvenlik'i seçin. |  |
| Gizlilik sekmesini seçin |  |
| Arama öncesi test sonuçlarınıza göre Kamera veya Mikrofon'u seçin ve Microsoft Edge'in işaretlendiğinden emin olun. |  |
| Bu mesajı göreceksiniz. Verdiğiniz erişime izin vermek için lütfen Microsoft Edge'den çıkın ve ardından Görüntülü Aramanızı başlatmak için yeniden açın. |  |
Elma Safarisi
iOS cihazlarda Apple Safari
| Bir iOS cihazında (iPhone veya iPad), kamera ve mikrofon erişimi cihazın 'Ayarlar' uygulamasından kontrol edilir. 'Ayarlar'ı açın, ardından 'Safari'yi bulun ve 'Web Siteleri İçin Ayarlar'ı bulmak için aşağı kaydırın. Hem mikrofon hem de kamera erişimi için İzin Ver'e tıklayın. |
 iPhone ve iPad kamera ve mikrofona izin veriyor |
Mozilla Firefox
Mozilla Firefox'u kullanma
| Masaüstü veya dizüstü bilgisayardaki Firefox tarayıcısında, URL çubuğundaki "i" (bilgi) düğmesine tıklayın ve oradaki kamerayı ve/veya mikrofonu yeniden etkinleştirin. Kamera veya mikrofon erişimine yeniden izin vermek için "Geçici Olarak Engellendi" çarpı işaretine tıklayın ve ardından sayfayı yeniden yükleyin. |
 |
|
Kamera izinlerini Firefox Ayarlarından da değiştirebilirsiniz.
|
 |