מידע מתקדם: מתן אפשרות למצלמה ולמיקרופון שלך
אפשר גישה למצלמה ולמיקרופון שלך כדי להתחיל שיחת וידאו
אם הדפדפן שלך אינו יכול לגשת למצלמה או למיקרופון שלך, לא תוכל להתחיל שיחת וידאו. דף זה מסביר ביתר פירוט כיצד לפתור את בעיית המצלמה והמיקרופון בדפדפנים הנתמכים שלנו ובמכשירים שונים (מערכות הפעלה). ודא שאתה משתמש בדפדפן נתמך - שיחת וידאו תומכת בכל הדפדפנים המודרניים .
| שיחת וידאו דורשת גישה למצלמה ולמיקרופון של המכשיר שלך כדי לבצע ייעוץ וידאו. כשתתחילו שיחת וידאו או תצטרפו אליה, תתבקשו לאפשר גישה למצלמה ולמיקרופון שלכם עבור אתר שיחות הווידאו של Healthdirect. לחצו תמיד על אפשר כשתתבקשו. עם זאת, אם מנעת גישה למצלמה או למיקרופון שלך בהגדרות הדפדפן שלך, או שהם אינם מחוברים כראוי, לא תוכל להתחיל את השיחה. הסיבה לכך היא שהמצלמה והמיקרופון שלך הם דרישות חיוניות לשיחת וידאו. תצטרכו להיכנס להגדרות הדפדפן או להגדרות המחשב/טלפון החכם/טאבלט כדי להגדיר את הרשאות המצלמה והמיקרופון - ראו הוראות למטה. שימו לב: תראו הודעה שזו תהיה שיחת שמע בלבד אם אפשרתם את המיקרופון שלכם אך לא את המצלמה. זה לא אידיאלי מכיוון שספק השירות שלכם צריך לראות אתכם. בצעו את השלבים הבאים כדי לאפשר את המצלמה שלכם. |
  |
למידע נוסף, עבור אל כותרת הדפדפן והמכשיר הרלוונטיים למטה:
גוגל כרום
גוגל כרום במחשב שולחני או נייד
| כאשר אתם בדפדפן כרום , תוכלו פשוט ללחוץ על סמל המצלמה מימין בשורת ה-URL (כתובת אינטרנט) בעת התחלת שיחת וידאו כדי להפעיל מחדש את המצלמה והמיקרופון אם הם נחסמו באתר. לחץ על "המשך לאפשר...", לחץ על כפתור "סיום" וטען מחדש את הדף. |
 |
|
ניתן גם להיכנס להגדרות כרום ולשנות את הגדרות המצלמה או המיקרופון עבור האתר בו אתם משתמשים: בגוגל כרום, פתחו כרטיסייה חדשה. ניתן לגשת לסמל ההגדרות בפינה הימנית העליונה של הדפדפן (3 נקודות אנכיות) או לפתוח כרטיסייה חדשה ובסרגל הכתובות, אם המצלמה שלך היא זו שצריכה להיות מאושרת, להזין chrome://settings/content/camera דף הגדרות המצלמה של Chrome נפתח. סגור את הכרטיסייה והתחל את השיחה. שימו לב: אם אתם צריכים לאפשר את המיקרופון שלכם , בצעו את השלבים שלמעלה אך גשו להגדרות המיקרופון במקום למצלמה: chrome://settings/content/microphone |
  |
גוגל כרום במכשירי אנדרואיד ניידים
|
בגוגל כרום במכשיר נייד אנדרואיד, ניתן ללחוץ על שלוש הנקודות מימין לשורת ה-URL (כתובת אינטרנט) ולעבור להגדרות . לחצו על ' הגדרות אתר ' - ולאחר מכן בחרו מצלמה או מיקרופון (בהתאם למי שנתקל בבעיות). אם אתם מוצאים את כתובת האינטרנט של Healthdirect באזור החסום, לחצו עליה ולאחר מכן לחצו על סמל המצלמה ו/או המיקרופון ובחרו ' אפשר גישה' . |
 |
מיקרוסופט אדג'
שימוש במחשב Windows
| ב-Edge, נווטו לאתר שיחת הווידאו ( vcc.healthdirect.org.au עבור קלינאים או לדף התחל שיחת וידאו עבור מטופלים (באמצעות הקישור שסופק על ידי המרפאה שלכם). |
 |
| לחץ על סמל המנעול שליד כתובת האינטרנט בשורת הכתובת ולחץ על האפשרות הרשאות אתר |
 |
| בחר מצלמה ו/או מיקרופון, בהתאם לסוג החסום הנוכחי, ובחר אפשר מתיבת ההרשאות הנפתחת. |
 |
שימוש במחשב MacOS
| עבור אל הגדרות ובחר פרטיות ואבטחה. |
 |
| בחר את הכרטיסייה פרטיות |
 |
| בחר מצלמה או מיקרופון, בהתאם לתוצאות הבדיקה שלפני השיחה, וודא ש-Microsoft Edge מסומן. |
 |
| תראה הודעה זו. כדי לאפשר את הגישה שהענקת, אנא צא מ-Microsoft Edge ולאחר מכן פתח מחדש כדי להתחיל את שיחת הווידאו שלך. |
 |
אפל ספארי
אפל ספארי במכשירי iOS
| במכשיר iOS (iPhone או iPad), הגישה למצלמה ולמיקרופון נשלטת מאפליקציית 'הגדרות' של המכשיר. פתחו את 'הגדרות', לאחר מכן מצאו את 'Safari' וגללו מטה כדי למצוא 'הגדרות לאתרי אינטרנט'. לחץ על אפשר גישה גם למיקרופון וגם למצלמה. |
 אייפון ואייפד מאפשרים מצלמה ומיקרופון |
מוזילה פיירפוקס
שימוש במוזילה פיירפוקס
| בדפדפן פיירפוקס במחשב שולחני או נייד, לחצו על כפתור ה-"i" (מידע) בשורת ה-URL (כתובת אינטרנט) והפעילו מחדש את המצלמה ו/או המיקרופון שם. לחץ על הצלב "חסום זמנית" כדי לאפשר מחדש גישה למצלמה או למיקרופון ולאחר מכן טען מחדש את הדף. |
 |
|
ניתן גם לשנות את הרשאות המצלמה בהגדרות של פיירפוקס.
|
 |