উন্নত তথ্য: আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনকে অনুমতি দেওয়া
ভিডিও কল শুরু করতে আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন
যদি আপনার ব্রাউজার আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে না পারে, তাহলে আপনি ভিডিও কল শুরু করতে পারবেন না। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সমর্থিত ব্রাউজার এবং বিভিন্ন ডিভাইসে (অপারেটিং সিস্টেম) ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন কীভাবে সমাধান করবেন তা আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সমর্থিত ব্রাউজার ব্যবহার করছেন - ভিডিও কল সমস্ত আধুনিক ব্রাউজার সমর্থন করে।
| ভিডিও পরামর্শ পরিচালনা করার জন্য ভিডিও কলের আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। যখন আপনি ভিডিও কল শুরু করবেন বা যোগদান করবেন, তখন আপনাকে Healthdirect ভিডিও কল সাইটের জন্য আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে বলা হবে। অনুরোধ করা হলে সর্বদা অনুমতি দিন ক্লিক করুন। তবে, যদি আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে অস্বীকৃতি জানান, অথবা সেগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত না থাকে, তাহলে আপনি কল শুরু করতে পারবেন না। কারণ আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন একটি ভিডিও কলের জন্য অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা। ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি সেট করতে আপনাকে ব্রাউজার সেটিংস অথবা আপনার কম্পিউটার/স্মার্ট ফোন/ট্যাবলেট সেটিংসে যেতে হবে - নীচের নির্দেশাবলী দেখুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন যে আপনি যদি আপনার মাইক্রোফোনের অনুমতি দেন কিন্তু ক্যামেরার অনুমতি না দেন তবে এটি কেবল অডিও কল হবে। এটি আদর্শ নয় কারণ আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর আপনাকে দেখতে হবে। আপনার ক্যামেরার অনুমতি দেওয়ার জন্য নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। |
  |
আরও তথ্যের জন্য নীচের প্রাসঙ্গিক ব্রাউজার এবং ডিভাইস শিরোনামে যান:
গুগল ক্রোম
ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটারে গুগল ক্রোম
| যখন আপনি Chrome ব্রাউজারে থাকবেন, তখন আপনি ভিডিও কল শুরু করার সময় URL বারে (ওয়েব ঠিকানা) ডানদিকে ক্যামেরা প্রতীকে ক্লিক করে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন, যদি সেগুলি সাইট থেকে ব্লক করা থাকে। "অনুমতি দেওয়া চালিয়ে যান..." এ ক্লিক করুন, "সম্পন্ন" বোতামটি টিপুন এবং পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন। |
 |
|
আপনি Chrome সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার ব্যবহৃত সাইটের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন: গুগল ক্রোমে, একটি নতুন ট্যাব খুলুন। আপনি ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে সেটিংস আইকনে যেতে পারেন (৩টি উল্লম্ব বিন্দু) অথবা একটি নতুন ট্যাব খুলতে পারেন এবং অ্যাড্রেস বারে, যদি আপনার ক্যামেরার অনুমতির প্রয়োজন হয়, তাহলে chrome://settings/content/camera লিখুন। Chrome এর ক্যামেরা সেটিংস পৃষ্ঠাটি খোলে। ট্যাবটি বন্ধ করুন এবং আপনার কল শুরু করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: যদি এটি আপনার মাইক্রোফোন হয় যা আপনাকে অনুমতি দিতে হবে , তাহলে উপরের ধাপগুলি অনুসরণ করুন কিন্তু ক্যামেরার পরিবর্তে মাইক্রোফোন সেটিংসে যান: chrome://settings/content/microphone |
  |
অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ডিভাইসে গুগল ক্রোম
|
অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ডিভাইসে গুগল ক্রোমে আপনি URL বারের (ওয়েব ঠিকানা) ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করতে পারেন এবং সেটিংসে যেতে পারেন। ' সাইট সেটিংস ' -এ ক্লিক করুন - এবং তারপর ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন (কোনটিতে সমস্যা হচ্ছে তার উপর নির্ভর করে)। যদি আপনি ব্লক করা বিভাগে Healthdirect ওয়েব ঠিকানাটি খুঁজে পান, তাহলে এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর ক্যামেরা এবং/অথবা মাইক্রোফোন প্রতীকে ক্লিক করুন এবং ' অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন' নির্বাচন করুন । |
 |
মাইক্রোসফট এজ
একটি উইন্ডোজ কম্পিউটার ব্যবহার করা
| এজ-এ, ভিডিও কল সাইটে যান (চিকিৎসকদের জন্য vcc.healthdirect.org.au অথবা রোগীদের জন্য স্টার্ট ভিডিও কল পৃষ্ঠা (আপনার ক্লিনিকের দেওয়া লিঙ্ক ব্যবহার করে)। |
 |
| ঠিকানা বারে ওয়েব ঠিকানার পাশে থাকা লক আইকনে ক্লিক করুন এবং সাইট অনুমতি বিকল্পে ক্লিক করুন। |
 |
| বর্তমানে কোনটি ব্লক করা আছে তার উপর নির্ভর করে ক্যামেরা এবং/অথবা মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন এবং ড্রপডাউন অনুমতি বাক্স থেকে অনুমতি দিন নির্বাচন করুন। |
 |
একটি MacOS কম্পিউটার ব্যবহার করা
| সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নির্বাচন করুন। |
 |
| গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন |
 |
| আপনার প্রি-কল পরীক্ষার ফলাফলের উপর নির্ভর করে ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Microsoft Edge টিক চিহ্নযুক্ত। |
 |
| আপনি এই বার্তাটি দেখতে পাবেন। আপনার দেওয়া অ্যাক্সেসটি অনুমোদন করতে দয়া করে Microsoft Edge বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার ভিডিও কল শুরু করার জন্য পুনরায় খুলুন। |
 |
অ্যাপল সাফারি
iOS ডিভাইসে অ্যাপল সাফারি
| একটি iOS ডিভাইসে (আইফোন বা আইপ্যাড), ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস ডিভাইসের 'সেটিংস' অ্যাপ্লিকেশন থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়। 'সেটিংস' খুলুন, তারপর 'সাফারি' খুঁজুন এবং 'ওয়েবসাইটগুলির জন্য সেটিংস' খুঁজতে নীচে স্ক্রোল করুন। মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা উভয় অ্যাক্সেসের জন্য অনুমতি দিন এ ক্লিক করুন। |
 আইফোন এবং আইপ্যাডে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে |
মোজিলা ফায়ারফক্স
মজিলা ফায়ারফক্স ব্যবহার করা
| ডেস্কটপ বা ল্যাপটপের ফায়ারফক্স ব্রাউজারে, URL বারে (ওয়েব ঠিকানা) "i" (তথ্য) বোতামে ক্লিক করুন এবং সেখানে ক্যামেরা এবং/অথবা মাইক্রোফোন পুনরায় সক্রিয় করুন। ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস পুনরায় অনুমোদন করতে "অস্থায়ীভাবে অবরুদ্ধ" ক্রসে ক্লিক করুন এবং তারপর পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন। |
 |
|
আপনি Firefox সেটিংসে ক্যামেরার অনুমতিও পরিবর্তন করতে পারেন।
|
 |