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고급 정보: 카메라 및 마이크 허용

영상 통화를 시작하려면 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 허용하세요.


브라우저가 카메라나 마이크에 액세스할 수 없으면 화상 통화를 시작할 수 없습니다. 이 페이지에서는 지원되는 브라우저 와 다양한 장치(운영 체제)에서 카메라 및 마이크 문제를 해결하는 방법을 자세히 설명합니다. 지원되는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요. Video Call은 모든 최신 브라우저를 지원합니다.

영상통화에서 영상 상담을 진행하려면 기기의 카메라와 마이크에 접근할 수 있어야 합니다.

영상 통화를 시작하거나 참여할 때 Healthdirect 영상 통화 사이트의 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 나타나면 항상 허용을 클릭하세요.

그러나 브라우저 설정에서 카메라나 마이크에 대한 접근을 거부했거나 제대로 연결되지 않은 경우에는 통화를 시작할 수 없습니다. 영상통화를 위해서는 카메라와 마이크가 필수이기 때문입니다.

카메라 및 마이크 권한을 설정하려면 브라우저 설정이나 컴퓨터/스마트폰/태블릿 설정으로 이동해야 합니다. 아래 지침을 참조하세요.

참고: 마이크는 허용했지만 카메라는 허용하지 않은 경우 음성 전용 통화 라는 알림이 표시됩니다. 귀하의 서비스 제공업체가 귀하를 만나야 하기 때문에 이는 이상적이지 않습니다. 카메라를 허용하려면 아래 단계를 따르세요.

자세한 내용을 보려면 아래의 관련 브라우저 및 장치 제목으로 이동하세요.

구글 크롬

데스크톱 또는 노트북 컴퓨터의 Google Chrome

Chrome 브라우저에서 화상 통화를 시작할 때 URL 표시줄 오른쪽에 있는 카메라 기호를 클릭하면 사이트에서 차단된 카메라와 마이크를 다시 활성화할 수 있습니다.

"계속 허용..."을 클릭하고 "완료" 버튼을 누른 후 페이지를 다시 로드하세요.

Chrome 설정 으로 이동하여 사용 중인 사이트의 카메라 또는 마이크 설정을 변경할 수도 있습니다.

Google Chrome에서 새 탭을 엽니다.

브라우저 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘(세로 점 3개)으로 이동하거나 새 탭을 열고 주소 표시줄에서 허용이 필요한 카메라인 경우 chrome://settings/content/camera를 입력하세요.

Chrome의 카메라 설정 페이지가 열립니다.
카메라가 두 개 이상인 경우 드롭다운 목록에서 기본값으로 사용하려는 카메라를 선택하고 https://vcc.healthdirect.org.au가 허용되는지 확인하세요. '차단' 아래에 있는 경우 휴지통 아이콘을 클릭하여 해당 섹션에서 제거하세요.

탭을 닫고 통화를 시작하세요.

참고: 마이크를 허용해야 하는 경우 위의 단계를 따르되 카메라 대신 마이크 설정 (chrome://settings/content/microphone) 으로 이동하세요.

Android 휴대기기의 Google Chrome

Android 모바일 기기의 Google Chrome에서는 URL 표시줄 오른쪽에 있는 작은 메뉴(점 3개)를 클릭하고 설정 으로 이동할 수 있습니다.

' 사이트 설정 '을 클릭한 다음 카메라나 마이크를 선택합니다(액세스해야 하는 항목에 따라 다름). 차단된 섹션에서 Healthdirect 웹 주소를 찾으면 해당 주소를 클릭한 다음 카메라 및/또는 마이크 기호를 클릭하고 ' 액세스 허용'을 선택하세요 .


마이크로소프트 엣지

Windows 컴퓨터 사용

Edge에서 영상 통화 사이트(임상의의 경우 vcc.healthdirect.org.au 또는 환자의 경우 영상 통화 시작 페이지(클리닉에서 제공하는 링크 사용))로 이동합니다.
주소 표시줄의 웹 주소 옆에 있는 자물쇠 아이콘을 클릭하고 사이트 권한 옵션을 클릭하세요.
현재 차단된 항목에 따라 카메라 및/또는 마이크를 선택하고 드롭다운 권한 상자에서 허용을 선택합니다.

MacOS 컴퓨터 사용

설정 으로 이동하여 개인 정보 보호 및 보안을 선택하세요.
개인정보 탭을 선택하세요.
통화 전 테스트 결과에 따라 카메라 또는 마이크를 선택하고 Microsoft Edge가 선택되어 있는지 확인하세요.
이 메시지가 표시됩니다. 부여한 액세스 권한을 허용하려면 Microsoft Edge를 종료한 다음 다시 열어 영상 통화를 시작하세요.

애플 사파리

iOS 기기의 Apple Safari

iOS 장치(iPhone 또는 iPad)에서는 카메라 및 마이크 액세스가 장치의 '설정' 애플리케이션에서 제어됩니다. '설정'을 연 다음 'Safari'를 찾아 아래로 스크롤하여 '웹사이트 설정'을 찾습니다.

마이크와 카메라 액세스 모두 허용을 클릭하세요.
iPhone 및 iPad에서는 카메라와 마이크를 허용합니다.

모질라 파이어 폭스

모질라 파이어폭스 사용

데스크탑이나 노트북의 Firefox 브라우저에서 URL 표시줄의 "i"(정보) 버튼을 클릭하고 거기에서 카메라 및/또는 마이크를 다시 활성화하십시오.

카메라 또는 마이크 액세스를 다시 허용하려면 "일시적으로 차단됨" 십자가를 클릭한 다음 페이지를 다시 로드하세요.

Firefox 설정에서 카메라 권한을 변경할 수도 있습니다.

  • 화면 상단의 메뉴 표시줄에서 Firefox를 클릭하고 기본 설정 을 선택합니다.
  • 왼쪽 메뉴에서 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요.
  • 권한 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
  • 마이크 옵션에 대한 설정 버튼을 선택합니다.
    Firefox는 현재 저장된 허용 또는 차단 권한이 있는 웹사이트를 표시합니다. 권한을 Allow 로 변경합니다.

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