Ketika konsultasi Panggilan Video berakhir, peserta akan melihat layar singkat Peringkat Kualitas Panggilan muncul. Harap dicatat bahwa layar ini tidak akan muncul jika klinik telah mengkonfigurasi Tautan Pasca Panggilan mereka sendiri yang akan diarahkan ke peserta di akhir panggilan.

Peserta dapat memberikan peringkat bintang pada panggilan tersebut dan terdapat opsi untuk memberikan umpan balik yang lebih mendetail mengenai pengalaman Panggilan Video mereka. Masukan tersebut akan membantu tim kami mengidentifikasi dan mengatasi masalah umum yang mungkin dialami pengguna dan juga melihat apa yang berjalan dengan baik. Pengguna dapat melewatkan pemberian masukan jika mereka menginginkannya.

Meninggalkan peringkat bintang dan komentar apa pun di akhir Panggilan Video adalah proses yang cepat dan sederhana:

Setelah Panggilan Video berakhir, layar Peringkat Kualitas Panggilan akan muncul untuk semua peserta panggilan.
Pilih peringkat bintang yang diinginkan yang sesuai dengan pengalaman Anda dan pilih opsi yang sesuai untuk memberikan umpan balik. Dalam contoh ini pengguna telah memilih 4 bintang dan mengklik 'Audio terlalu pelan'. Mereka juga memilih untuk menambahkan komentar. Setelah umpan balik ditambahkan, pilih Kirim Umpan Balik.
Dalam contoh ini pengguna telah memilih 5 bintang dan meninggalkan umpan balik tentang apa yang berhasil dengan baik bagi mereka dengan mengklik tombol umpan balik yang relevan. Setelah umpan balik ditambahkan, pilih Kirim Umpan Balik.
Anda akan melihat layar ini ketika umpan balik dikirimkan dan kemudian dapat menutup tab atau jendela browser.