통화 품질 평가
화상 통화의 모든 참가자는 통화가 끝나면 짧은 피드백 화면을 보게 됩니다.
영상 통화 상담이 종료되면 참가자에게 짧은 통화 품질 평가 화면이 표시됩니다. 클리닉이 통화 종료 시 참가자에게 연결될 자체 통화 후 링크를 이미 구성한 경우 이 화면이 나타나지 않는다는 점에 유의하십시오 .
참가자는 통화에 별점을 줄 수 있으며 화상 통화 경험에 대해 더 자세한 피드백을 남길 수도 있습니다. 피드백은 우리 팀이 사용자가 경험할 수 있는 일반적인 문제를 식별 및 해결하고 무엇이 잘 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 원하는 경우 피드백 제공을 건너뛸 수 있습니다.
화상 통화가 끝난 후 별점과 댓글을 남기는 과정은 빠르고 간단합니다.
| 영상 통화가 종료되면 통화에 참여한 모든 참가자에게 통화 품질 등급 화면이 나타납니다. |  |
| 귀하의 경험과 일치하는 원하는 별점을 선택하고 적절한 옵션을 선택하여 피드백을 제공하십시오. 이 예에서 사용자는 별 4개를 선택하고 '오디오가 너무 조용함'을 클릭했습니다. 그들은 또한 코멘트를 추가하기로 결정했습니다. 피드백이 추가되면 피드백 제출을 선택합니다. |
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| 이 예에서 사용자는 별 5개를 선택하고 관련 피드백 버튼을 클릭하여 자신에게 정말 효과가 있었던 것이 무엇인지 피드백을 남겼습니다. 피드백이 추가되면 피드백 제출을 선택합니다. |
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| 피드백이 제출되면 이 화면이 표시되며 그런 다음 브라우저 탭이나 창을 닫을 수 있습니다. |  |