Khi tư vấn Cuộc gọi video kết thúc, những người tham gia sẽ thấy màn hình Xếp hạng chất lượng cuộc gọi ngắn xuất hiện. Xin lưu ý rằng màn hình này sẽ không xuất hiện nếu phòng khám đã cấu hình Liên kết Đăng cuộc gọi của riêng họ mà người tham gia sẽ được chuyển đến khi kết thúc cuộc gọi.

Người tham gia có thể xếp hạng sao cho cuộc gọi và có tùy chọn để lại phản hồi chi tiết hơn về trải nghiệm Cuộc gọi điện video của họ. Phản hồi sẽ hỗ trợ nhóm của chúng tôi xác định và giải quyết các vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải cũng như để xem những gì đang hoạt động tốt. Người dùng có thể bỏ qua việc đưa ra phản hồi nếu họ muốn.

Để lại xếp hạng theo sao và bất kỳ nhận xét nào ở cuối Cuộc gọi điện video là một quy trình nhanh chóng, đơn giản:

Sau khi Cuộc gọi video kết thúc, màn hình Đánh giá chất lượng cuộc gọi sẽ xuất hiện cho tất cả những người tham gia cuộc gọi.
Chọn xếp hạng sao mong muốn phù hợp với trải nghiệm của bạn và chọn/các tùy chọn thích hợp để cung cấp phản hồi. Trong ví dụ này người dùng đã chọn 4 sao và nhấp vào 'Âm thanh quá yên tĩnh'. Họ cũng đã chọn để thêm một bình luận. Sau khi thêm phản hồi, hãy chọn Gửi phản hồi.
Trong ví dụ này, người dùng đã chọn 5 sao và để lại phản hồi về những gì thực sự hiệu quả với họ bằng cách nhấp vào các nút phản hồi có liên quan. Sau khi thêm phản hồi, hãy chọn Gửi phản hồi.
Bạn sẽ thấy màn hình này khi phản hồi được gửi và sau đó có thể đóng tab hoặc cửa sổ trình duyệt.