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通话质量评级

视频通话的所有参与者将在通话结束时看到一个简短的反馈屏幕


视频通话咨询结束后,参与者将看到一个简短的通话质量评分屏幕。请注意,如果诊所已配置自己的通话后链接(参与者将在通话结束时被引导至该链接),则不会显示此屏幕。

参与者可以为通话评分,并可以选择留下更详细的视频通话体验反馈。这些反馈将帮助我们的团队识别和解决用户可能遇到的常见问题,并了解哪些方面运行良好。如果用户愿意,也可以跳过留下反馈。

在视频通话结束时留下星级评定和任何评论是一个快速、简单的过程:

视频通话结束后,所有通话参与者都会看到通话质量评级屏幕。 手机截图  AI 生成的内容可能不正确。
选择与您的体验相匹配的星级评定,并选择适当的选项来提供反馈。

在这个例子中,用户选择了 4 星,并点击了“音频太安静”。他们还选择添加评论。

添加反馈后,选择提交反馈。
聊天截图  AI 生成的内容可能不正确。
在这个例子中,用户选择了 5 颗星,并通过点击相关的反馈按钮留下了对他们真正有用的反馈。

添加反馈后,选择提交反馈。

客服截图  AI 生成的内容可能存在错误。

提交反馈后,您将看到此屏幕,然后可以关闭浏览器选项卡或窗口。 测试截图  AI 生成的内容可能不正确。

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