Al termine di una consultazione tramite videochiamata, i partecipanti vedranno apparire una breve schermata di valutazione della qualità della chiamata . Tieni presente che questa schermata non verrà visualizzata se la clinica ha già configurato il proprio collegamento post chiamata a cui i partecipanti verranno indirizzati al termine della chiamata.

I partecipanti possono assegnare alla chiamata una valutazione in stelle e c'è la possibilità di lasciare un feedback più dettagliato sulla loro esperienza di videochiamata. Il feedback aiuterà il nostro team a identificare e affrontare i problemi comuni che gli utenti potrebbero riscontrare e anche a vedere cosa funziona bene. Se preferiscono, gli utenti possono saltare il feedback.

Lasciare una valutazione in stelle ed eventuali commenti al termine di una videochiamata è un processo semplice e veloce:

Una volta terminata la videochiamata, verrà visualizzata la schermata Valutazione qualità chiamata per tutti i partecipanti alla chiamata.
Seleziona la valutazione in stelle desiderata che corrisponde alla tua esperienza e seleziona l'opzione/i appropriata/e per fornire feedback. In questo esempio l'utente ha selezionato 4 stelle e ha cliccato su "Audio troppo basso". Hanno anche deciso di aggiungere un commento. Una volta aggiunto il feedback, seleziona Invia feedback.
In questo esempio l'utente ha selezionato 5 stelle e ha lasciato un feedback su ciò che ha funzionato davvero bene per lui facendo clic sui pulsanti di feedback pertinenti. Una volta aggiunto il feedback, seleziona Invia feedback.
Vedrai questa schermata una volta inviato il feedback e potrai quindi chiudere la scheda o la finestra del browser.