Wanneer een videogesprekconsultatie is beëindigd, zien de deelnemers een kort scherm met de gesprekskwaliteitsbeoordeling . Let op: dit scherm verschijnt niet als de kliniek al een eigen link voor na het gesprek heeft geconfigureerd, waar deelnemers aan het einde van het gesprek naartoe worden geleid.

Deelnemers kunnen het gesprek een sterrenbeoordeling geven en er is de mogelijkheid om meer gedetailleerde feedback te geven over hun ervaring met het videogesprek. De feedback helpt ons team om veelvoorkomende problemen die gebruikers ervaren te identificeren en aan te pakken, en om te zien wat goed werkt. Gebruikers kunnen het geven van feedback desgewenst overslaan.

Het achterlaten van een sterrenbeoordeling en eventuele opmerkingen aan het einde van een videogesprek is een snel en eenvoudig proces:

Zodra het videogesprek is beëindigd, wordt het scherm met de gesprekskwaliteitsbeoordeling weergegeven voor alle deelnemers aan het gesprek.
Selecteer de gewenste sterrenbeoordeling die overeenkomt met uw ervaring en selecteer de juiste optie(s) om feedback te geven. In dit voorbeeld heeft de gebruiker 4 sterren geselecteerd en op 'Audio te zacht' geklikt. Hij heeft er ook voor gekozen een opmerking toe te voegen. Zodra de feedback is toegevoegd, selecteert u Feedback verzenden.
In dit voorbeeld heeft de gebruiker 5 sterren geselecteerd en feedback achtergelaten over wat voor hem/haar echt goed werkte door op de relevante feedbackknoppen te klikken. Zodra de feedback is toegevoegd, selecteert u Feedback verzenden.
U ziet dit scherm wanneer de feedback is verzonden. Daarna kunt u het browsertabblad of -venster sluiten.