Cuando finaliza una consulta de videollamada, los participantes verán aparecer una breve pantalla de Calificación de la calidad de la llamada . Tenga en cuenta que esta pantalla no aparecerá si la clínica ya ha configurado su propio enlace posterior a la llamada al que se dirigirá a los participantes al final de la llamada.

Los participantes pueden calificar la llamada con estrellas y existe la opción de dejar comentarios más detallados sobre su experiencia de videollamada. Los comentarios ayudarán a nuestro equipo a identificar y abordar problemas comunes que los usuarios pueden experimentar y también a ver qué funciona bien. Los usuarios pueden omitir dar comentarios si lo prefieren.

Dejar una calificación de estrellas y cualquier comentario al final de una videollamada es un proceso rápido y sencillo:

Una vez finalizada la videollamada, aparecerá la pantalla Clasificación de calidad de la llamada para todos los participantes en la llamada.
Seleccione la calificación de estrellas deseada que coincida con su experiencia y seleccione las opciones apropiadas para proporcionar comentarios. En este ejemplo, el usuario seleccionó 4 estrellas y hizo clic en "Audio demasiado bajo". También han optado por añadir un comentario. Una vez que se agregan los comentarios, seleccione Enviar comentarios.
En este ejemplo, el usuario seleccionó 5 estrellas y dejó comentarios sobre lo que funcionó realmente bien para ellos haciendo clic en los botones de comentarios relevantes. Una vez agregados los comentarios, seleccione Enviar comentarios.
Verá esta pantalla cuando se envíen los comentarios y luego podrá cerrar la pestaña o ventana del navegador.