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通話品質評級

視訊通話的所有參與者將在通話結束時看到一個簡短的回饋螢幕


視訊通話諮詢結束後,參與者將看到一個簡短的通話品質評分畫面。請注意,如果診所已配置自己的通話後連結(參與者將在通話結束時被引導至該連結),則不會顯示此畫面。

參與者可以為通話評分,並可以選擇留下更詳細的視訊通話體驗回饋。這些回饋將幫助我們的團隊識別和解決用戶可能遇到的常見問題,並了解哪些方面運作良好。如果使用者願意,也可以跳過留下回饋。

在視訊通話結束時留下星級評定和任何評論是一個快速、簡單的過程:

視訊通話結束後,所有通話參與者的「通話品質評級」畫面都會出現。 手機截圖  AI 產生的內容可能不正確。
選擇與您的體驗相符的星級評定,並選擇適當的選項來提供回饋。

在這個例子中,用戶選擇了 4 星,並點擊了「音訊太安靜」。他們還選擇添加評論。

新增回饋後,選擇提交回饋。
聊天截圖  AI 產生的內容可能不正確。
在這個例子中,用戶選擇了 5 顆星,並透過點擊相關的回饋按鈕留下了對他們真正有用的回饋。

新增回饋後,選擇提交回饋。

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提交回饋後,您將看到此螢幕,然後可以關閉瀏覽器標籤或視窗。 測試截圖  AI 產生的內容可能不正確。

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