Αξιολόγηση ποιότητας κλήσης
Όλοι οι συμμετέχοντες σε μια βιντεοκλήση θα δουν μια σύντομη οθόνη σχολίων στο τέλος της κλήσης
Όταν τελειώσει μια διαβούλευση με βιντεοκλήση, οι συμμετέχοντες θα δουν μια σύντομη οθόνη αξιολόγησης ποιότητας κλήσεων να εμφανίζεται. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η οθόνη δεν θα εμφανιστεί εάν η κλινική έχει ήδη διαμορφώσει τον δικό της Σύνδεσμο Post Call στον οποίο θα κατευθύνονται οι συμμετέχοντες στο τέλος της κλήσης.
Οι συμμετέχοντες μπορούν να βαθμολογήσουν την κλήση με αστέρι και υπάρχει η επιλογή να αφήσουν πιο λεπτομερή σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους στην κλήση βίντεο. Τα σχόλια θα βοηθήσουν την ομάδα μας να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει κοινά ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι χρήστες και επίσης να δει τι λειτουργεί καλά. Οι χρήστες μπορούν να παραλείψουν να δίνουν σχόλια, αν το προτιμούν.
Το να αφήσετε μια βαθμολογία με αστέρια και τυχόν σχόλια στο τέλος μιας βιντεοκλήσης είναι μια γρήγορη, απλή διαδικασία:
Μόλις ολοκληρωθεί η βιντεοκλήση, θα εμφανιστεί η οθόνη αξιολόγησης ποιότητας κλήσης για όλους τους συμμετέχοντες στην κλήση. | ![]() |
Επιλέξτε την επιθυμητή βαθμολογία αστεριών που ταιριάζει με την εμπειρία σας και επιλέξτε τις κατάλληλες επιλογές για την παροχή σχολίων. Σε αυτό το παράδειγμα, ο χρήστης έχει επιλέξει 4 αστέρια και έκανε κλικ στο "Ήχος πολύ αθόρυβος". Επέλεξαν επίσης να προσθέσουν ένα σχόλιο. Μόλις προστεθούν τα σχόλια, επιλέξτε Υποβολή σχολίων. |
![]() |
Σε αυτό το παράδειγμα, ο χρήστης έχει επιλέξει 5 αστέρια και έχει αφήσει σχόλια σχετικά με το τι λειτούργησε πολύ καλά για αυτόν, κάνοντας κλικ στα σχετικά κουμπιά ανατροφοδότησης. Μόλις προστεθούν τα σχόλια, επιλέξτε Υποβολή σχολίων. |
![]() |
Θα δείτε αυτήν την οθόνη όταν υποβληθούν τα σχόλια και, στη συνέχεια, μπορείτε να κλείσετε την καρτέλα ή το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. | ![]() |