US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Slovak
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Používanie videohovoru
  • Uskutočnite konzultáciu
  • Uskutočnite hovor v čakárni

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovšie informácie
    Čoskoro Bulletiny Živé aktualizácie
  • Začíname a školenie
    Kroky na začiatok Tréning Test pred zavolaním Potrebujete účet Čo potrebujem?
  • Používanie videohovoru
    Pre pacientov Ovládací panel kliniky Diaľkové fyziologické monitorovanie Aplikácie a nástroje Sprievodcovia a videá Pracovné postupy Uskutočnite konzultáciu Administratíva Čakáreň
  • Technické požiadavky a riešenie problémov
    Riešenie problémov s testom pred zavolaním Pre IT Kompatibilné zariadenia Technické základy Riešenie problémov s hovorom Potrebujete pomoc?
  • Špecializované portály
    Portál starostlivosti o seniorov Portál primárnej zdravotnej starostlivosti
  • O videohovore
    Články a prípadové štúdie O nás Zásady Prístup Bezpečnosť
+ More

Hodnotenie kvality hovoru

Všetci účastníci videohovoru uvidia na konci hovoru krátku obrazovku so spätnou väzbou.


Po ukončení videohovoru sa účastníkom zobrazí krátka obrazovka s hodnotením kvality hovoru . Upozorňujeme, že táto obrazovka sa nezobrazí , ak si klinika už nakonfigurovala vlastný odkaz po hovore , na ktorý budú účastníci presmerovaní na konci hovoru.

Účastníci môžu hovor ohodnotiť hviezdičkami a majú možnosť zanechať podrobnejšiu spätnú väzbu týkajúcu sa ich zážitku z videohovoru. Spätná väzba pomôže nášmu tímu identifikovať a riešiť bežné problémy, s ktorými sa používatelia môžu stretnúť, a tiež zistiť, čo funguje dobre. Používatelia môžu v prípade potreby preskočiť poskytovanie spätnej väzby.

Zanechanie hviezdičkového hodnotenia a akýchkoľvek komentárov na konci videohovoru je rýchly a jednoduchý proces:

Po ukončení videohovoru sa všetkým účastníkom hovoru zobrazí obrazovka s hodnotením kvality hovoru. Snímka obrazovky telefónu  Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny.
Vyberte požadované hviezdičkové hodnotenie, ktoré zodpovedá vašej skúsenosti, a vyberte príslušnú možnosť/možnosti na poskytnutie spätnej väzby.

V tomto príklade používateľ vybral 4 hviezdičky a klikol na „Zvuk je príliš tichý“. Taktiež sa rozhodol pridať komentár.

Po pridaní spätnej väzby vyberte položku Odoslať spätnú väzbu.
Snímka obrazovky z chatu  Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny.
V tomto príklade si používateľ vybral 5 hviezdičiek a zanechal spätnú väzbu o tom, čo pre neho fungovalo naozaj dobre, kliknutím na príslušné tlačidlá spätnej väzby.

Po pridaní spätnej väzby vyberte položku Odoslať spätnú väzbu.

Snímka obrazovky zákazníckej podpory  Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny.

Táto obrazovka sa zobrazí po odoslaní spätnej väzby a potom môžete zatvoriť kartu alebo okno prehliadača. Snímka obrazovky z testu  Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Zobraziť moje role a povolenia
  • Presmerovanie hovoru na inú kliniku
  • Tlmočnícke služby a pracovné postupy

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand