Einkunn á gæðum símtala
Allir þátttakendur í myndsímtali munu sjá stutta endurgjöf í lok símtalsins.
Þegar myndsímtalsráðgjöf lýkur munu þátttakendur sjá stuttan skjá með einkunnargjöf fyrir gæði símtalsins . Athugið að þessi skjár birtist ekki ef læknastofan hefur þegar stillt upp sinn eigin tengil eftir símtal sem þátttakendur verða vísaðir á í lok símtalsins.
Þátttakendur geta gefið símtalinu stjörnugjöf og það er möguleiki á að gefa ítarlegri umsögn um upplifun sína af myndsímtalinu. Ábendingarnar munu hjálpa teyminu okkar að bera kennsl á og taka á algengum vandamálum sem notendur kunna að upplifa og einnig að sjá hvað virkar vel. Notendur geta sleppt því að gefa umsögn ef þeir kjósa það frekar.
Að skilja eftir stjörnugjöf og athugasemdir í lok myndsímtals er fljótlegt og einfalt ferli:
| Þegar myndsímtalinu er lokið birtist skjárinn fyrir gæði símtalsins fyrir alla þátttakendur í símtalinu. |  |
| Veldu þá stjörnugjöf sem passar við upplifun þína og veldu viðeigandi valkost/valkosti til að veita endurgjöf. Í þessu dæmi hefur notandinn valið fjórar stjörnur og smellt á „Hljóðið er of lágt“. Hann hefur einnig valið að bæta við athugasemd. Þegar búið er að bæta við ábendingunni skaltu velja Senda inn ábendingu. |
|
| Í þessu dæmi hefur notandinn valið 5 stjörnur og skilið eftir umsögn um það sem virkaði mjög vel fyrir þá með því að smella á viðeigandi umsagnahnappa. Þegar búið er að bæta við ábendingunni skaltu velja Senda inn ábendingu. |
|
| Þú munt sjá þennan skjá þegar ábendingin hefur verið send inn og getur þá lokað vafraflipanum eða glugganum. | 
|
