Il design dell'area di attesa della clinica include funzionalità per personalizzare la visualizzazione dell'area di attesa, inclusa la ricerca dei chiamanti, la personalizzazione della visualizzazione delle colonne, l'ordinamento dei chiamanti in base a qualsiasi colonna dei chiamanti e il filtraggio in base allo stato.

Ricerca

Digitando una parola o un numero verranno visualizzate tutte le informazioni sul chiamante che contengono la parola chiave o il numero digitato. Ciò può aiutare a localizzare i chiamanti in cliniche affollate con molte persone in attesa, viste e in attesa. Quando la ricerca ha filtrato alcuni chiamanti, verrai avvisato nella barra grigia sotto i risultati della ricerca. Rimuovi il testo o il numero inserito nella casella di ricerca per vedere tutti i chiamanti.

Personalizzazione

I membri della clinica Videochiamata possono personalizzare la visualizzazione predefinita dell'area di attesa selezionando dalle opzioni del campo di immissione (colonna) disponibili. Possono anche modificare l'ordine dei campi di immissione per la loro visualizzazione. La visualizzazione predefinita per le colonne dei campi di immissione per tutti i membri della clinica è configurata dall'amministratore della clinica, tuttavia tutti i membri hanno la possibilità di riorganizzare la visualizzazione in base alle proprie esigenze. Tutte le informazioni sulla voce del chiamante possono essere trovate anche in Attività e Modifica dettagli facendo clic sui 3 punti a destra delle informazioni del chiamante. Se desideri modificare o riordinare le colonne visualizzate nell'area di attesa per tutti i chiamanti, procedi nel seguente modo:

L'amministratore della tua clinica imposterà le colonne predefinite che i membri del team vedranno nell'area di attesa per ciascun chiamante. In questo esempio possiamo vedere il nome del chiamante, i partecipanti, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, le note del paziente e il nome del medico (ci sono molte colonne, quindi l'età del paziente non viene visualizzata a causa dello spazio sul dispositivo). Se lo desiderano, gli utenti possono fare clic sull'icona della penna per modificare la visualizzazione predefinita del tuo account. Questa funzione di modifica è facoltativa e ti consente flessibilità per quanto riguarda la vista dell'area di attesa della clinica che preferisci.
Dopo aver fatto clic sull'icona della penna, verranno visualizzati tutti i campi di immissione. Alcuni potrebbero essere attualmente selezionati, a seconda delle colonne predefinite impostate per la clinica. Gli utenti possono modificare le colonne che desiderano visualizzare nelle informazioni sul chiamante selezionando le colonne desiderate e quindi facendo clic su Salva . Solo le colonne contrassegnate verranno visualizzate nella vista dell'utente. Questo può essere utile se la vista ha molte colonne selezionate ed è affollata. Le colonne possono anche essere riorganizzate facendo clic sulle frecce su e giù mostrate in questo esempio. Fai clic su Salva per salvare le modifiche alla tua visualizzazione.
Ora l'utente vede solo le colonne selezionate nell'esempio precedente. L'indirizzo e-mail e l'età del paziente non verranno più visualizzati in questa visualizzazione, tuttavia potranno essere modificati in qualsiasi momento. Ricorda che tutti i campi di immissione del paziente possono essere visualizzati facendo clic sui 3 punti a destra della scheda del chiamante e selezionando Attività o Modifica dettagli. Gli utenti possono decidere quali campi visualizzare come colonna e quali visualizzare in una di queste sezioni all'interno dei 3 punti.
Riordinamento dei campi di immissione (colonne) Le frecce su e giù accanto a ciascun campo di immissione consentono agli utenti di riordinare le colonne per la propria visualizzazione, in modo da poterle personalizzare in base alle proprie esigenze. Le colonne verranno visualizzate nell'area di attesa nell'ordine salvato dall'utente. Ricorda che ciò non influirà su nessun altro membro del team, poiché si tratta di un'opzione di modifica e visualizzazione di un singolo utente.

Ordinamento

I chiamanti possono essere ordinati facendo clic sulla freccia accanto alle colonne nella visualizzazione dell'area di attesa. Tutte le colonne hanno un'opzione di ordinamento e questo può aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno in modo rapido e semplice, anche in un'affollata sala d'attesa della clinica. Puoi ordinare in base a qualsiasi colonna disponibile nella tua clinica, ad esempio:

Stato	Ordina in base alla durata per cui la chiamata è stata attiva
Nome del chiamante	Il nome del chiamante viene ordinato in ordine alfabetico. Ecco un esempio:
Partecipanti	Ordina i chiamanti in base al numero di partecipanti alla chiamata
Numero di telefono	Ordina per numero

Filtraggio

Puoi filtrare per tipo di stato, ora e per qualsiasi campo di immissione impostato come filtrabile dall'amministratore della clinica, per facilitare la navigazione nell'elenco dei chiamanti nell'area di attesa.

Nota: tutti i filtri applicati valgono solo per il tuo account. Non influenzeranno la vista degli altri membri del team. I filtri applicati non persisteranno una volta disconnesso.

Fare clic sul pulsante Filtri accanto alla barra di ricerca per filtrare per stato o campo di immissione e selezionare l'opzione/i desiderata/e. Nel menu a discesa verranno visualizzate le opzioni di filtraggio, con funzionalità migliorate per il filtraggio in base al tempo di attesa, in attesa e all'essere visto, nonché in base alle informazioni in uno qualsiasi dei campi di immissione (colonne) della clinica.
Per filtrare completamente uno stato , fare clic sulla X nel pulsante dello stato desiderato sotto la barra di ricerca. Questo filtrerà tutti i chiamanti con quello stato. I filtri possono essere ripristinati ai valori predefiniti facendo clic sul pulsante Predefiniti , all'interno del menu Filtri .
Se aggiungi una durata a un filtro, la vedrai riflessa nel pulsante di stato pertinente sotto la barra di ricerca. In questo esempio, il filtro mostra tutti i chiamanti in stato di attesa che sono in attesa da più di 5 minuti, come indicato nella casella di stato evidenziata.
In questo esempio abbiamo filtrato tutti i chiamanti con lo stato Essere visti , facendo clic sulla X nella casella Essere visti e rimuovendoli dalla vista (come mostrato evidenziato in rosso). Una casella grigia sotto le informazioni sul chiamante ti avvisa se qualche chiamante è attualmente filtrato. I filtri possono essere reimpostati facendo clic sul menu a discesa Filtri e quindi su Reimposta filtri .
Per filtrare in base a una qualsiasi delle informazioni nelle colonne disponibili nella tua clinica, fai clic su Filtra e vedrai i campi/colonne disponibili per il filtraggio. Aggiungi una parola chiave in base alla quale filtrare sotto l'intestazione della colonna, quindi fai clic su Filtra in basso. In questo esempio stiamo filtrando per mostrare solo i pazienti che hanno inserito Joel come nome del medico (immagine 1), quindi vediamo solo i pazienti di quel medico visualizzati (immagine 2).	Immagine 1 Immagine 2

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